Spotlight Media er et markedsførings-, e-handels- og mediebyrå som hjelper forbrukermerker med å bygge og utvikle sin tilstedeværelse på TikTok Shop. Som fullservicepartner for TikTok Shop håndterer selskapet butikkdrift, betalt annonsering, samarbeid med affiliates og innholdsskapere, direktesendt shopping samt produksjon av merkevareinnhold. Arbeidet kombinerer strategisk planlegging, nettverk av innholdsskapere og resultatorienterte kampanjer for å støtte produktlanseringer og fortsatt vekst innen e-handel.
Senior manager for kundepartnerskap innen skjønnhet hos Spotlight Media
Led vekst på TikTok Shop, creator-programmer og kundestrategi for skjønnhetsmerker hos Spotlight Media. Ha ansvar for GMV, marginer, kampanjer og veiledning av juniorer i teamet.
Beskrivelse
- Ha ansvar for helhetlige vekstplaner for TikTok Shop på tvers av sortiment, prissetting, kampanjer, innhold, direktesalg og creator- eller affiliateinitiativer
- Fastsette og nå kvartalsmål for GMV, ROI og marginer
- Lede tilbakevendende WBR-er og QBR-er og omsette resultater til tydelige anbefalinger for ledelsen
- Finne muligheter for å utvide kundekontoer, øke omfanget og introdusere mersalgsinitiativer
- Utvikle og administrere affiliate- og creator-programmer, inkludert provisjoner, kontrakter og resultat-KPI-er
- Matche creators med kundemål, kampanjeplaner og innholdsplaner
- Administrere shopping-arrangementer med direktesending fra planlegging til analyse, inkludert manus, valg av verter, pin-strategier og evalueringer etter arrangementet
- Samarbeide med kreative team for å forbedre innholdets resultater og konvertering
- Koordinere butikkbeholdning, attribusjon og katalogdata med betalte kampanjer, inkludert Spark Ads og Shopping Ads
- Opprette og analysere dashboards, undersøke frafall i trakten og evaluere hypoteser om resultater
- Omsette underliggende data til overbevisende kundepresentasjoner og handlingsrettede anbefalinger
- Koordinere arbeidet på tvers av kunder, merkevarer, TikTok og interne interessenter
- Løse eskalerte problemer, fjerne hindringer og opprettholde samordning på tvers av team
- Veilede juniorer og utvikle gjenbrukbare arbeidsprosesser
Krav
- Ha 3–6+ års erfaring fra e-handelsmarkedsplasser, digital handelsdrift eller social commerce
- Ha 2–3 års erfaring fra skjønnhetsbransjen
- Kunne vise til gode resultater med ansvar for inntekts- og vekstmål, inkludert GMV, AOV og marginer
- Arbeide trygt med Excel eller Sheets, dashboards og rapporteringsplattformer
- Kommunisere svært godt med kunder, fortelle overbevisende historier på ledelsesnivå og forhandle effektivt
- Være komfortabel med å lykkes i uklare miljøer i utvikling
- Ha erfaring med å lede eller veilede juniorer i teamet
- Ha minst ett års erfaring med TikTok Shop-administrasjon fra start til slutt
- Praktisk erfaring med drift av TikTok Shop i minst ett år er ønskelig, men ikke et krav
- Ha lovlig rett til å arbeide i USA
Fordeler
- Konkurransedyktig kompensasjonspakke
- Helsefordeler
- Muligheter for prestasjonsbasert bonus
- Stor selvstendighet med minimal detaljstyring
- Direkte eksponering mot kunder i toppklasse
- Vekstorientert kultur som anerkjenner prosessforbedringer
- Entreprenøriell mulighet til å utvikle nye ideer, initiativer og forretningsområder
- Samarbeidsorientert, slankt og ressurssterkt teammiljø