Spotlight Media เป็นเอเจนซีด้านการตลาด อีคอมเมิร์ซ และสื่อที่มุ่งช่วยแบรนด์สินค้าอุปโภคบริโภคสร้างและขยายการนำเสนอบน TikTok Shop ในฐานะพันธมิตร TikTok Shop แบบครบวงจร บริษัทดูแลการดำเนินงานของร้านค้า สื่อโฆษณาแบบชำระเงิน ความร่วมมือกับพันธมิตรและครีเอเตอร์ การไลฟ์ชอปปิง ตลอดจนการผลิตคอนเทนต์แบรนด์ งานของบริษัทผสานการวางแผนเชิงกลยุทธ์ เครือข่ายครีเอเตอร์ และแคมเปญที่มุ่งเน้นผลลัพธ์ เพื่อสนับสนุนการเปิดตัวสินค้าและการเติบโตของอีคอมเมิร์ซอย่างต่อเนื่อง
ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายพันธมิตรลูกค้ากลุ่มธุรกิจความงามที่ Spotlight Media
ขับเคลื่อนการเติบโตของ TikTok Shop โปรแกรมครีเอเตอร์ และกลยุทธ์ลูกค้าให้กับแบรนด์ความงามที่ Spotlight Media รับผิดชอบ GMV อัตรากำไร แคมเปญ และการให้คำปรึกษาแก่สมาชิกทีมระดับต้น
สหรัฐอเมริกา$130,000 – $170,000 / ปี
ไฮบริดเต็มเวลาระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: อังกฤษงานขายพันธมิตรลูกค้ารายละเอียด
- รับผิดชอบแผนการเติบโตของ TikTok Shop แบบครบวงจร ตั้งแต่การจัดกลุ่มสินค้า ราคา โปรโมชัน คอนเทนต์ ไลฟ์คอมเมิร์ซ ไปจนถึงโครงการครีเอเตอร์หรือแอฟฟิลิเอต
- กำหนดและบรรลุเป้าหมาย GMV, ROI และอัตรากำไรรายไตรมาส
- จัดการ WBR และ QBR เป็นประจำ โดยเปลี่ยนผลการดำเนินงานให้เป็นข้อเสนอแนะที่ชัดเจนสำหรับผู้บริหาร
- ค้นหาโอกาสในการขยายบัญชี เพิ่มขอบเขตงาน และนำเสนอโครงการขายต่อยอด
- พัฒนาและบริหารโปรแกรมแอฟฟิลิเอตและครีเอเตอร์ รวมถึงค่าคอมมิชชัน สัญญา และ KPI ด้านผลการดำเนินงาน
- จับคู่ครีเอเตอร์กับวัตถุประสงค์ของลูกค้า ตารางโปรโมชัน และแผนคอนเทนต์
- บริหารอีเวนต์ไลฟ์ช็อปปิงตั้งแต่การวางแผนจนถึงการวิเคราะห์ รวมถึงสคริปต์ การเลือกโฮสต์ กลยุทธ์การปักหมุด และการทบทวนหลังจบอีเวนต์
- ทำงานร่วมกับทีมครีเอทีฟเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพคอนเทนต์และอัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้า
- ประสานข้อมูลสินค้าคงคลัง การระบุแหล่งที่มา และแคตตาล็อกของร้านกับแคมเปญแบบชำระเงิน รวมถึง Spark Ads และ Shopping Ads
- สร้างและวิเคราะห์แดชบอร์ด ตรวจสอบจุดหลุดในฟันเนล และประเมินสมมติฐานด้านผลการดำเนินงาน
- เปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกให้เป็นการนำเสนอลูกค้าที่โน้มน้าวใจและคำแนะนำที่นำไปใช้ได้จริง
- ประสานงานระหว่างลูกค้า แบรนด์ TikTok และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายใน
- แก้ไขปัญหาที่ถูกยกระดับ ขจัดอุปสรรค และรักษาความสอดคล้องระหว่างทีม
- โค้ชเพื่อนร่วมงานระดับต้นและพัฒนาคู่มือการทำงานที่สามารถนำกลับมาใช้ซ้ำได้
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ 3–6 ปีขึ้นไปในตลาดอีคอมเมิร์ซ การดำเนินงานด้านดิจิทัลคอมเมิร์ซ หรือโซเชียลคอมเมิร์ซ
- มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมความงาม 2–3 ปี
- มีผลงานที่พิสูจน์ได้ในการรับผิดชอบเป้าหมายรายได้และการเติบโต รวมถึง GMV, AOV และอัตรากำไร
- ใช้งาน Excel หรือ Sheets แดชบอร์ด และแพลตฟอร์มรายงานได้อย่างมั่นใจ
- สื่อสารกับลูกค้าได้อย่างยอดเยี่ยม ถ่ายทอดเรื่องราวในระดับผู้บริหารได้อย่างน่าสนใจ และเจรจาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- ทำงานได้ดีในสภาพแวดล้อมที่คลุมเครือและเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ
- มีประสบการณ์ในการเป็นผู้นำหรือให้คำปรึกษาแก่สมาชิกทีมระดับต้น
- มีประสบการณ์บริหาร TikTok Shop แบบครบวงจรอย่างน้อยหนึ่งปี
- มีประสบการณ์ปฏิบัติงานจริงด้าน TikTok Shop อย่างน้อยหนึ่งปีจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ แต่ไม่ใช่ข้อบังคับ
- มีสิทธิ์ตามกฎหมายในการทำงานในสหรัฐอเมริกา
สวัสดิการ
- แพ็กเกจค่าตอบแทนที่แข่งขันได้
- สวัสดิการด้านสุขภาพ
- โอกาสได้รับโบนัสตามผลการดำเนินงาน
- มีอิสระในการทำงานสูงและมีการควบคุมรายละเอียดน้อย
- ได้ทำงานโดยตรงกับลูกค้าระดับแนวหน้า
- วัฒนธรรมที่มุ่งเน้นการเติบโตและยอมรับการปรับปรุงกระบวนการ
- โอกาสเชิงผู้ประกอบการในการพัฒนาแนวคิด โครงการริเริ่ม และสายธุรกิจใหม่
- สภาพแวดล้อมการทำงานที่ร่วมมือกัน คล่องตัว และใช้ทรัพยากรอย่างคุ้มค่า