企业级 SaaS 客户经理
负责管理并拓展 LSPedia 药品序列化平台的企业客户。工作涵盖顾问式销售、高管关系维护、客户拜访和营收目标达成。
描述
- 建立并维护与企业客户的关系。
- 负责从初步客户开发到合同签署的完整销售流程。
- 面向客户相关决策者进行线上和线下演示。
- 拜访美国各地的客户现场,出差约占 30%。
- 向高级管理层汇报客户账户状况、营收增长和客户满意度。
- 准备并讲解报价、销售提案和合同文件。
- 在获准使用的 CRM 系统中跟进销售管道活动。
- 及时了解 LSPedia 的产品与服务。
- 关注行业动态、竞争对手产品、全球序列化要求及 DSCSA 合规要求。
- 拓展负责客户的销售业务,以达到或超越销售指标。
- 通过持续沟通和解决问题,提升客户满意度并促进客户留存。
- 与 LSPedia 各部门团队协作,提供顺畅的客户体验。
- 按安排参加行业活动、贸易展会和客户会议。
- 反馈市场见解和客户意见,为产品开发与改进提供参考。
- 支持部门销售目标,并参与销售复盘和预测。
任职要求
- 在 B2B 企业级 SaaS、医疗保健、制药或药房领域拥有至少五年相关经验。
- 具备客户管理和营收增长方面的成功业绩。
- 工作积极主动、自我驱动、富有干劲且充满信心。
- 具备出色的组织和时间管理能力。
- 具备优秀的沟通能力和人际交往能力。
- 愿意承担约 30% 的出差。
- 优先条件:在 B2B 企业级 SaaS、医疗保健、制药或药房领域拥有至少八年经验。
- 优先条件:具备服务企业客户和大型客户的经验。
- 优先条件:熟悉 CRM 平台和销售工具。
福利待遇
- 基本工资,并提供佣金和奖金。
- 医疗保险。
- 牙科保险。
- 提供雇主配比缴款的 401(k) 计划。
- 其他标准福利。
