LSPedia vyvíjí OneScan, cloudovou platformu pro sledování a serializaci produktů ve farmaceutickém dodavatelském řetězci. Její software propojuje výrobce, velkoobchodníky, poskytovatele logistických služeb, lékárny, nemocnice a další výdejce léčiv a pomáhá zajistit sledovatelnost produktů a soulad s regulačními požadavky na různých trzích. OneScan spojuje záznamy EPCIS, ověřovací služby, integrace API, propojení s obchodními partnery a nástroje pro správu výjimek, stahování produktů z trhu a údajů o expiraci. LSPedia poskytuje také školení, podporu při auditech a řízené služby související se serializací a dodržováním požadavků na dodavatelský řetězec.
Manažer péče o firemní zákazníky v oblasti SaaS
Rozvíjejte vztahy s firemními zákazníky společnosti LSPedia, kteří využívají platformu pro serializaci farmaceutických produktů. Spojte konzultativní prodej, vztahy s vedoucími pracovníky, návštěvy zákazníků a plnění výnosových cílů.
Popis
- Budovat a udržovat vztahy s firemními zákazníky.
- Vést prodej od prvního oslovení potenciálního zákazníka až po podpis smlouvy.
- Připravovat online prezentace i prezentace při osobních schůzkách podle potřeb zástupců zákazníka.
- Navštěvovat pracoviště zákazníků po celých Spojených státech; cestování zabere přibližně 30 % pracovní doby.
- Informovat vedení o stavu zákaznických účtů, růstu výnosů a spokojenosti zákazníků.
- Připravovat a prezentovat cenové nabídky, obchodní návrhy a smluvní dokumenty.
- Sledovat aktivity v prodejním trychtýři ve schválených systémech CRM.
- Udržovat si aktuální přehled o nabídce produktů LSPedia.
- Sledovat vývoj v oboru, produkty konkurence, globální serializaci a požadavky na soulad s DSCSA.
- Rozvíjet prodej u svěřených zákazníků, aby byly splněny nebo překročeny cíle.
- Podporovat spokojenost a udržení zákazníků pravidelnou komunikací a řešením problémů.
- Koordinovat spolupráci s týmy LSPedia napříč odděleními a zajišťovat hladký průběh zákaznické zkušenosti.
- Podle zadání se účastnit oborových akcí, veletrhů a schůzek se zákazníky.
- Předávat poznatky o trhu a zpětnou vazbu zákazníků pro vývoj a zlepšování produktů.
- Podporovat plnění prodejních cílů oddělení a účastnit se hodnocení prodeje a prognózování.
Požadavky
- Nejméně pět let relevantních zkušeností v podnikovém B2B SaaS, zdravotnictví, farmaceutickém nebo lékárenském odvětví.
- Prokazatelné úspěchy v péči o zákaznické účty a růstu výnosů.
- Energický, samostatný a motivovaný přístup k práci a sebejisté vystupování.
- Výborné organizační schopnosti a schopnost řídit si čas.
- Výborné komunikační a mezilidské dovednosti.
- Ochota cestovat přibližně 30 % pracovní doby.
- Výhodou: nejméně osm let zkušeností v podnikovém B2B SaaS, zdravotnictví, farmaceutickém nebo lékárenském odvětví.
- Výhodou: zkušenosti s obsluhou firemních zákazníků a velkých klientů.
- Výhodou: znalost CRM platforem a prodejních nástrojů.
Benefity
- Základní mzda, provize a bonusy.
- Zdravotní pojištění.
- Zubní pojištění.
- Plán 401(k) s příspěvkem zaměstnavatele.
- Další standardní zaměstnanecké výhody.