LSPedia sviluppa OneScan, una piattaforma cloud per il tracciamento, la tracciabilità e la serializzazione nella filiera farmaceutica. Il suo software collega produttori, grossisti, fornitori di servizi logistici, farmacie, ospedali e altri dispensatori per favorire la tracciabilità dei prodotti e la conformità normativa nei diversi mercati. OneScan riunisce registrazioni EPCIS, servizi di verifica, integrazioni API, connessioni con i partner commerciali e strumenti per gestire eccezioni, richiami e dati di scadenza. LSPedia offre inoltre formazione, supporto per gli audit e servizi gestiti relativi alla serializzazione e alla conformità della filiera.
Responsabile clienti, SaaS per grandi imprese
Gestisci e sviluppa i clienti aziendali di LSPedia per la sua piattaforma di serializzazione farmaceutica. Il ruolo combina vendita consulenziale, relazioni con i dirigenti, visite ai clienti e obiettivi di fatturato.
Descrizione
- Creare e mantenere relazioni con clienti aziendali.
- Gestire il processo di vendita dalla ricerca iniziale di potenziali clienti alla firma del contratto.
- Tenere presentazioni virtuali e in presenza, adattate agli interlocutori del cliente.
- Visitare le sedi dei clienti negli Stati Uniti, con trasferte pari a circa il 30% del tempo.
- Riferire alla direzione sull’andamento dei clienti, la crescita dei ricavi e la soddisfazione della clientela.
- Preparare e presentare preventivi, proposte e documenti contrattuali.
- Monitorare le attività della pipeline commerciale nei sistemi CRM approvati.
- Mantenersi aggiornati sull’offerta di prodotti di LSPedia.
- Seguire gli sviluppi del settore, i prodotti della concorrenza, la serializzazione globale e i requisiti di conformità DSCSA.
- Ampliare le vendite nei clienti assegnati per raggiungere o superare gli obiettivi.
- Promuovere la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti attraverso comunicazioni costanti e la risoluzione dei problemi.
- Coordinarsi con i team di LSPedia di diversi reparti per offrire un’esperienza cliente fluida.
- Partecipare, secondo le assegnazioni, a eventi di settore, fiere commerciali e incontri con i clienti.
- Condividere informazioni sul mercato e riscontri dei clienti per orientare lo sviluppo e il miglioramento dei prodotti.
- Contribuire agli obiettivi di vendita del reparto e partecipare alle revisioni delle vendite e alle previsioni.
Requisiti
- Almeno cinque anni di esperienza pertinente nel SaaS B2B per grandi imprese, nel settore sanitario, farmaceutico o in farmacia.
- Comprovato successo nella gestione dei clienti e nella crescita dei ricavi.
- Approccio al lavoro energico, autonomo, motivato e sicuro.
- Spiccate capacità organizzative e di gestione del tempo.
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
- Disponibilità a viaggiare per circa il 30% del tempo.
- Costituisce titolo preferenziale: almeno otto anni di esperienza nel SaaS B2B per grandi imprese, nel settore sanitario, farmaceutico o in farmacia.
- Costituisce titolo preferenziale: esperienza con clienti aziendali e di grandi dimensioni.
- Costituisce titolo preferenziale: familiarità con piattaforme CRM e strumenti di vendita.
Benefit
- Retribuzione base con commissioni e bonus.
- Copertura assicurativa sanitaria.
- Assicurazione dentale.
- Piano 401(k) con contributo integrativo del datore di lavoro.
- Altri benefit standard.