客户导入专员（远程，加拿大）
在 Kimoby 负责汽车经销商的 SaaS 客户导入，将已签署的协议转化为成功实施。以远程合同岗位形式，引导客户完成培训、运营问题解决、利益相关者沟通和结构化跟进。
描述
- 销售团队完成交易后，负责新客户导入
- 将已签署的合同转化为能够正常运营的经销商，让客户有信心使用平台并迅速实现价值
- 解决客户最紧迫的运营问题
- 与关键利益相关者建立信任关系
- 同时协调多个客户导入项目
- 主持视频会议并保持结构化跟进
- 持续了解行业发展动态
- 用清晰易懂的语言解释技术和运营更新
- 执行客户导入流程，并在需要时协助更广泛的客户成功团队
任职要求
- 具备客户导入或其他面向客户岗位的实践经验
- 英语书面和口语流利
- 具备法语能力者优先
- 具备出色的倾听能力和探究式提问能力
- 有信心培训客户并解释产品
- 能够快速、务实地解决适合现实经销商运营场景的问题
- 具备出色、清晰且有说服力的演示能力
- 高度有条理，并坚持跟进
- 能够接受为期14个月的产假替代合同
- 目标开始日期：11月中旬
福利待遇
- 团体保险首日生效，包括远程医疗和魁北克私人诊所服务，且雇主提供缴费
- 远程办公，时间安排灵活
- 三周带薪休假
- 圣诞节至新年期间带薪休假
- 每年四天病假和心理健康假
- RRSP 计划：工作满六个月后，雇主缴纳2%
- 重视学习的工作环境，鼓励好奇心、主动性和协作