Nagbibigay ang Kimoby ng B2B dealer engagement platform para sa industriya ng automotive. Isinama sa mga dealer management system, tinutulungan ng software nito ang mga dealership na makipag-ugnayan sa mga customer sa pamamagitan ng personalized na pagmemensahe, video, at mobile payment, habang sinusuportahan ang mas maayos na operasyon ng serbisyo. Dinisenyo ang platform upang dumami ang repair order, mapabilis ang mga pag-apruba, mabawasan ang workload ng staff, at mapataas ang kita mula sa mga loaner vehicle, na tumutulong sa mga dealership na palakasin ang kasiyahan at katapatan ng customer pati ang operational performance.
Espesyalista sa Onboarding ng Kliyente (Remote, Canada)
Pangungunahan ang SaaS onboarding para sa mga automotive dealership sa Kimoby, at gagawing matagumpay na implementasyon ang mga nilagdaang kasunduan. Gagabayan ang mga customer sa training, paglutas ng isyung pang-operasyon, komunikasyon sa mga stakeholder, at organisadong follow-up sa isang remote na kontraktuwal na tungkulin.
Paglalarawan
- Pangungunahan ang onboarding ng mga bagong customer matapos makumpleto ng Sales team ang deal
- Gagawing mga gumaganang dealership ang mga nilagdaang kontrata na kampante sa paggamit ng platform at mabilis na nakakamit ang halaga nito
- Tutugunan ang pinakamahahalagang isyung pang-operasyon ng mga customer
- Magtatatag ng mapagkakatiwalaang ugnayan sa mahahalagang stakeholder
- Makikipag-ugnayan sa ilang onboarding engagement nang sabay-sabay
- Magsasagawa ng mga video meeting at magpapanatili ng organisadong follow-up
- Mananatiling updated sa mga pag-unlad sa buong industriya
- Ipapaliwanag ang mga teknikal at pang-operasyong update sa malinaw at madaling maunawaang paraan
- Isasagawa ang onboarding process at tutulong sa mas malawak na Customer Success team kung kinakailangan
Mga Kinakailangan
- Napatunayang karanasan sa customer onboarding o sa ibang posisyong direktang nakikitungo sa customer
- Mahusay magsalita at sumulat sa Ingles
- Maituturing na kalamangan ang kaalaman sa Pranses
- Napakahusay na kakayahan sa pakikinig at mapanuring pagtatanong
- Kumpiyansa sa pagtuturo sa mga customer at pagpapaliwanag ng mga produkto
- Mabilis at praktikal na paglutas ng problema na angkop sa aktuwal na operasyon ng dealership
- Malakas, malinaw, at mapanghikayat na kakayahan sa presentasyon
- Lubos na organisado at matiyaga sa follow-up
- Handang magtrabaho sa 14-buwang kontrata bilang kapalit ng naka-maternity leave
- Target na petsa ng pagsisimula: kalagitnaan ng Nobyembre
Mga Benepisyo
- Nagsisimula ang group insurance sa unang araw at kasama ang telemedicine at access sa pribadong klinika sa Quebec, na may kontribusyon mula sa employer
- Remote na trabaho na may flexible na iskedyul
- Tatlong linggong bakasyon
- Bayad na time off mula Pasko hanggang Bagong Taon
- Apat na araw bawat taon para sa pagkakasakit at kalusugan ng isip
- RRSP plan na may 2% kontribusyon ng employer pagkalipas ng anim na buwan
- Lugar ng trabahong nakatuon sa pagkatuto at naghihikayat ng pagkamausisa, pagkukusa, at pakikipagtulungan