Kimoby pruža platformu za angažiranje klijenata autozastupnicima u automobilskoj industriji. Njegov softver, integriran sa sustavima za upravljanje autozastupstvom, pomaže autozastupnicima u komunikaciji s klijentima putem personaliziranih poruka, videozapisa i mobilnog plaćanja, uz podršku učinkovitijem odvijanju servisnih operacija. Platforma je osmišljena za povećanje broja servisnih naloga, ubrzavanje odobrenja, smanjenje opterećenja zaposlenika i poboljšanje profitabilnosti zamjenskih vozila, čime autozastupnicima pomaže unaprijediti zadovoljstvo i lojalnost klijenata te operativnu učinkovitost.
Specijalist za uvođenje klijenata (rad na daljinu, Kanada)
Vodite SaaS uvođenje za autokuće u tvrtki Kimoby i pretvarajte potpisane ugovore u uspješne implementacije. Usmjeravajte klijente kroz obuku, rješavanje operativnih problema, komunikaciju s dionicima i strukturirano praćenje u udaljenom ugovornom angažmanu.
Opis
- Vodite uvođenje novih klijenata nakon što prodajni tim zaključi posao
- Pretvarajte potpisane ugovore u funkcionalne autokuće koje s pouzdanjem koriste platformu i brzo ostvaruju njezinu vrijednost
- Rješavajte najhitnije operativne probleme klijenata
- Gradite odnose povjerenja s ključnim dionicima
- Koordinirajte više procesa uvođenja istodobno
- Vodite vide sastanke i održavajte strukturirano praćenje
- Budite informirani o razvoju u cijeloj industriji
- Objašnjavajte tehnička i operativna ažuriranja jasnim i pristupačnim jezikom
- Primjenjujte proces uvođenja i prema potrebi pomažite širem timu za uspjeh klijenata
Zahtjevi
- Dokazano iskustvo u uvođenju klijenata ili na drugoj poziciji usmjerenoj na klijente
- Tečno pisano i govorno znanje engleskog jezika
- Poznavanje francuskog jezika je prednost
- Izvrsne sposobnosti slušanja i postavljanja istraživačkih pitanja
- Sigurnost u podučavanju klijenata i objašnjavanju proizvoda
- Brzo i praktično rješavanje problema prilagođeno stvarnom poslovanju autokuća
- Snažne, jasne i uvjerljive prezentacijske sposobnosti
- Izrazita organiziranost i ustrajan pristup praćenju
- Dostupnost za 14-mjesečni ugovor kao zamjena za vrijeme rodiljnog dopusta
- Planirani početak rada: sredina studenoga
Pogodnosti
- Grupno osiguranje počinje prvog dana i uključuje telemedicinu te pristup privatnim klinikama u Quebecu, uz doprinose poslodavca
- Rad na daljinu uz fleksibilno radno vrijeme
- Tri tjedna godišnjeg odmora
- Plaćeni slobodni dani od Božića do Nove godine
- Četiri dana godišnje za bolovanje i mentalno zdravlje
- RRSP plan s doprinosom poslodavca od 2 % nakon šest mjeseci
- Radno okruženje usmjereno na učenje koje potiče znatiželju, inicijativu i suradnju