LogoFresh Jobs Ahead
Conduent
Conduent
B2BDoanh nghiệpSaaS
Conduent là một công ty SaaS B2B tập trung vào khách hàng doanh nghiệp, được thành lập vào năm 2017. Với hơn 10.000 nhân viên, công ty hoạt động trong lĩnh vực công nghệ doanh nghiệp và tạo môi trường cho các chuyên gia khám phá cơ hội nghề nghiệp trong mảng phần mềm quy mô lớn và vận hành doanh nghiệp.
LinkedIn
Việc làm tại công ty

Quản lý Tiếp thị Doanh nghiệp Cấp cao

Dẫn dắt chiến lược đưa dịch vụ doanh nghiệp ra thị trường, các chiến dịch tích hợp và hoạt động hỗ trợ bán hàng cho Conduent. Phát triển nguồn khách hàng tiềm năng, thu hút khách hàng mới và mở rộng các tài khoản hiện có.

USHoa Kỳ
97.200 $ – 126.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianCao cấpTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhTiếp thị

Mô tả

  • Xây dựng và triển khai chiến lược đưa sản phẩm, dịch vụ ra thị trường dựa trên ưu tiên tăng trưởng, khách hàng trọng điểm, ngành nghề, giải pháp và nhu cầu của người mua.
  • Chuyển chiến lược danh mục sản phẩm và cơ hội thị trường thành các kế hoạch tiếp thị phối hợp.
  • Chỉ đạo phân khúc và nhắm mục tiêu tài khoản.
  • Xây dựng kế hoạch tiếp thị, lịch triển khai, nhịp độ truyền thông và các chương trình nhắm mục tiêu.
  • Hỗ trợ thu hút khách hàng, tăng trưởng trong các tài khoản hiện có và thúc đẩy cơ hội giá trị cao.
  • Xây dựng định vị giải pháp hướng đến người mua, đề xuất giá trị, khung thông điệp và câu chuyện kinh doanh.
  • Xác định chân dung người mua và điều chỉnh giá trị giải pháp theo ngành, trường hợp sử dụng, tiêu chí ra quyết định và từng giai đoạn hành trình mua hàng.
  • Đảm bảo thông điệp doanh nghiệp và giải pháp nhất quán trong hoạt động tiếp thị, bán hàng và tương tác với khách hàng.
  • Giám sát việc tạo lập, cập nhật và quản trị nội dung doanh nghiệp, giải pháp và hỗ trợ bán hàng.
  • Tạo tài liệu dành cho khách hàng, gồm bài thuyết trình, tờ thông tin, tài liệu bán hàng, nội dung chuyên môn, câu chuyện thành công, video, bản trình diễn, trang web nhỏ và nội dung số.
  • Xây dựng tài liệu hỗ trợ bán hàng như hướng dẫn thông điệp, thẻ cạnh tranh, công cụ cạnh tranh, tài liệu xử lý phản đối, hướng dẫn cho người mua, nghiên cứu tình huống và khung đề xuất giá trị.
  • Cung cấp nội dung và công cụ phù hợp cho đội ngũ bán hàng và quản lý tài khoản.
  • Lập kế hoạch và triển khai chiến dịch phối hợp qua email, kênh số, quảng cáo trả phí, hội thảo trực tuyến, thư trực tiếp, hoạt động tiếp cận bán hàng và sự kiện.
  • Quản lý chiến dịch từ chiến lược và phân khúc đến triển khai, đo lường và cải tiến.
  • Phối hợp hoạt động tiếp thị và bán hàng, bao gồm việc theo dõi sau sự kiện.
  • Thiết lập chỉ số hiệu quả và báo cáo về nguồn khách hàng tiềm năng, tỷ lệ chuyển đổi, tiến độ cơ hội, tốc độ xử lý và lợi tức đầu tư.
  • Sử dụng dữ liệu hiệu quả để đề xuất điều chỉnh nhắm mục tiêu, thông điệp, nội dung, cơ cấu kênh, thiết kế chiến dịch và phân bổ nguồn lực.
  • Phối hợp với bộ phận Bán hàng, Đối tác khách hàng, Quản lý tài khoản, các nhóm Giải pháp, Triển khai, Hỗ trợ bán hàng và Tiếp thị doanh nghiệp.
  • Xác định rõ trách nhiệm, quy trình làm việc, thời hạn, phê duyệt và bàn giao.
  • Đưa hiểu biết về thị trường, người mua, tài khoản và đội ngũ thực địa vào chiến lược và quyết định đầu tư.
  • Đảm bảo các nhóm triển khai, áp dụng, đo lường và liên tục cải thiện chương trình tiếp thị.

Yêu cầu

  • Bằng cử nhân về Tiếp thị, Kinh doanh, Truyền thông hoặc lĩnh vực liên quan, hoặc kinh nghiệm làm việc chuyên môn tương đương.
  • Ít nhất 10 năm kinh nghiệm về tiếp thị doanh nghiệp, sản phẩm, giải pháp hoặc thị trường, tạo nhu cầu, tiếp thị theo tài khoản mục tiêu hoặc lĩnh vực liên quan.
  • Có thành tích phát triển và triển khai chiến lược đưa sản phẩm, dịch vụ ra thị trường cùng các chương trình tiếp thị tích hợp.
  • Có nền tảng vững chắc về định vị, thông điệp, chiến lược nội dung, tạo nhu cầu, tiếp thị theo tài khoản mục tiêu và hỗ trợ bán hàng.
  • Có kinh nghiệm hợp tác với bộ phận bán hàng và lãnh đạo doanh nghiệp để phát triển nguồn khách hàng tiềm năng, thu hút khách hàng mới, mở rộng tài khoản và thúc đẩy cơ hội.
  • Chứng minh được khả năng phát triển và triển khai chiến dịch tích hợp trên nhiều kênh.
  • Có năng lực phân tích tốt, bao gồm khả năng chuyển dữ liệu hiệu quả tiếp thị thành đề xuất kinh doanh thiết thực.
  • Có kinh nghiệm theo dõi nguồn khách hàng tiềm năng do tiếp thị tạo ra hoặc tác động đến, kết quả chiến dịch, tỷ lệ chuyển đổi và lợi tức đầu tư.
  • Có kỹ năng lãnh đạo liên chức năng và quản lý các bên liên quan.
  • Có năng lực giao tiếp, thuyết trình, quản lý dự án và tổ chức xuất sắc.
  • Có khả năng quản lý nhiều ưu tiên và sáng kiến trong môi trường doanh nghiệp phức tạp, nhịp độ nhanh.

Phúc lợi

  • Làm việc từ xa tại nhà.
  • Phúc lợi y tế và an sinh, bao gồm bảo hiểm sức khỏe.
  • Các chương trình nha khoa và chăm sóc thị lực tự chọn.
  • Bảo hiểm nhân thọ và thương tật.
  • Chương trình tiết kiệm hưu trí.
  • Ưu đãi cho nhân viên khi mua hàng hóa, dịch vụ, du lịch và nhiều mặt hàng khác.
  • Cơ hội phát triển nghề nghiệp.
  • Đào tạo có trả lương.
  • Nghỉ có lương, bao gồm nghỉ phép và/hoặc nghỉ ốm.
  • Ngày nghỉ lễ có lương.
  • Môi trường làm việc tích cực.
  • Văn hóa đề cao sự đa dạng và hòa nhập.
  • Có thể đủ điều kiện nhận tiền thưởng hoặc khoản khuyến khích tùy theo nhu cầu kinh doanh.

Việc làm liên quan

Torch Dental

Quản lý Thành công Khách hàng, Quản lý Chu kỳ Doanh thu (Làm việc kết hợp, Thành phố New York)

Torch Dental
51 – 200 Nhân viên
Chăm sóc sức khỏeHậu cầnTư vấn
USHoa KỳNYNew York
84.000 $ – 87.000 $ / năm
Kết hợpToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhQuản lý thành công khách hàngThành công của khách hàng

Dẫn dắt quá trình hội nhập, duy trì và phát triển tài khoản cho nền tảng quản lý chu kỳ doanh thu ứng dụng AI của Torch Dental. Hỗ trợ các phòng khám nha khoa, nhóm phòng khám và các DSO đang phát triển.

Mở
Nift

Quản lý thành công đối tác từ xa, Vương quốc Anh

Nift
11 – 50 Nhân viên
Hậu cầnTiếp thịTư vấn
GBVương quốc AnhTừ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhQuản lý thành công khách hàngThành công của khách hàng

Phát triển và duy trì các quan hệ đối tác giá trị cao cho nền tảng tiếp thị hiệu suất Nift, kết nối thương hiệu với khách hàng. Dẫn dắt chiến dịch đối tác, mở rộng doanh thu và lập kế hoạch tài khoản chiến lược.

Mở
Thynk.Cloud

Quản lý Thành công Khách hàng, Châu Âu (Từ xa) — Thynk.Cloud

Thynk.Cloud
51 – 200 Nhân viên
Dịch vụ lưu trúHậu cầnTư vấn
EULiên Minh Châu ÂuTừ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng ĐứcNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Tây Ban NhaNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng PhápQuản lý thành công khách hàngThành công của khách hàng

Hướng dẫn khách hàng trong ngành khách sạn của Thynk.Cloud trên khắp châu Âu, từ áp dụng sản phẩm đến chuẩn bị gia hạn. Quản lý tình trạng tài khoản, phản hồi khách hàng, đào tạo và hiện thực hóa giá trị.

Mở
Toppan Merrill

Quản lý nền tảng CRM Microsoft Dynamics 365

Toppan Merrill
1.001 – 5.000 Nhân viên
Nhà tài trợ visa H1BChăm sóc sức khỏeTiếp thịTư vấn
USHoa KỳCACaliforniaCOColoradoILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaNYNew YorkNCBắc CarolinaOHOhioPAPennsylvaniaTXTexas
115.000 $ – 160.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhQuản lý thành công khách hàngThành công của khách hàng

Dẫn dắt tầm nhìn, lộ trình và tối ưu hóa CRM Microsoft Dynamics 365 tại Toppan Merrill. Cải thiện công nghệ hỗ trợ công bố thông tin và truyền thông trong các lĩnh vực tài chính, pháp lý, chăm sóc sức khỏe và thị trường vốn.

Mở
Wealth.com

Trưởng bộ phận Thành công Khách hàng

Wealth.com
51 – 200 Nhân viên
Bảo hiểmPháp lýTư vấn
USHoa KỳNYNew York
200.000 $ – 230.000 $ / năm
Kết hợpToàn thời gianTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhQuản lý thành công khách hàngThành công của khách hàng

Lãnh đạo hoạt động hỗ trợ sau bán hàng và hướng dẫn khách hàng sử dụng nền tảng lập kế hoạch thuế và di sản ứng dụng AI của Wealth.com. Xây dựng đội ngũ, hệ thống và quy trình chăm sóc khách hàng trong quá trình doanh nghiệp phát triển.

Mở
Silae

Trưởng nhóm Quản lý Thành công Khách hàng cấp cao

Silae
201 – 500 Nhân viên
B2BCông nghệ nhân sựSaaS
FRPháp
50.000 € – 55.000 € / năm
Kết hợpToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng PhápQuản lý thành công khách hàngThành công của khách hàng

Dẫn dắt đội ngũ gồm năm Quản lý Thành công Khách hàng tại Silae, nhà cung cấp phần mềm nhân sự và tính lương của Pháp. Thúc đẩy mức độ sử dụng sản phẩm, khả năng duy trì đối tác và hiệu quả của đội ngũ.

Mở
Ventra Health

Giám đốc Thành công Khách hàng từ xa tại Ventra Health

Ventra Health
1.001 – 5.000 Nhân viên
B2BChăm sóc sức khỏeSaaS
USHoa KỳTừ xaToàn thời gianTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhQuản lý thành công khách hàngThành công của khách hàng

Lãnh đạo hoạt động thành công khách hàng tại Ventra Health, nhà cung cấp dịch vụ quản lý chu trình doanh thu trong lĩnh vực y tế. Giám sát hiệu quả khách hàng, các vấn đề về chu trình doanh thu, triển khai, tuân thủ và đội ngũ Thành công Khách hàng.

Mở
InMarket

Phó Chủ tịch cấp cao phụ trách Thành công Khách hàng tại InMarket

InMarket
201 – 500 Nhân viên
Nhà tài trợ visa H1BPhân tíchQuảng cáoTiếp thị
USHoa KỳCACaliforniaCOColoradoILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaNJNew JerseyVTVermont
189.156 $ – 222.694 $ / năm
Từ xaToàn thời gianTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhQuản lý thành công khách hàngThành công của khách hàng

Lãnh đạo hoạt động thành công khách hàng sau bán hàng trong các mảng Kích hoạt, Đo lường và Đối tượng của nền tảng thông tin người tiêu dùng và tiếp thị theo thời gian thực InMarket. Chịu trách nhiệm về giữ chân và mở rộng khách hàng, vận hành dịch vụ và phát triển đội ngũ.

Mở
ICU Medical

Chuyên viên tư vấn điều dưỡng lâm sàng, Chăm sóc khách hàng

ICU Medical
5.001 – 10.000 Nhân viên
Chăm sóc sức khỏeSản xuấtThực phẩm và đồ uống
USHoa KỳCACaliforniaCOColoradoCTConnecticutMEMaineMTMontanaNYNew YorkTNTennesseeTừ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhQuản lý thành công khách hàngThành công của khách hàng
Tableau

Hướng dẫn khách hàng trong giai đoạn sau triển khai các công nghệ truyền dịch của ICU Medical. Phân tích dữ liệu truyền dịch, cải thiện an toàn dùng thuốc và chia sẻ khuyến nghị với lãnh đạo lâm sàng, điều hành.

Mở
Pearson VUE

Chuyên viên cao cấp về thành công khách hàng

Pearson VUE
1.001 – 5.000 Nhân viên
Chăm sóc sức khỏeHậu cầnTư vấn
GBVương quốc AnhKết hợpToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhQuản lý thành công khách hàngThành công của khách hàng

Quản lý quan hệ với khách hàng và các chương trình khảo thí chuyên môn của Pearson VUE. Điều phối các chu kỳ triển khai phức tạp và hỗ trợ các bên liên quan cấp cao trong chương trình tại Anh và toàn cầu.

Mở