Thermo Fisher Scientific phát triển và cung cấp các công nghệ, sản phẩm phòng thí nghiệm và dịch vụ dược phẩm hỗ trợ nghiên cứu khoa học và chăm sóc sức khỏe. Hoạt động của công ty bao phủ nghiên cứu khoa học sự sống, giải quyết các vấn đề phân tích, nâng cao năng suất phòng thí nghiệm, chẩn đoán, cũng như phát triển và sản xuất các liệu pháp điều trị. Công ty phục vụ khách hàng thông qua đội ngũ toàn cầu và danh mục thương hiệu gồm Thermo Scientific, Applied Biosystems, Invitrogen, Fisher Scientific, Unity Lab Services, Patheon và PPD. Các cơ hội nghề nghiệp của công ty trải rộng trong những lĩnh vực khoa học, chăm sóc sức khỏe, sản xuất, logistics và vận hành dịch vụ đứng sau các sản phẩm và dịch vụ này.
Quản lý khách hàng từ xa, Chẩn đoán miễn dịch – Vương quốc Anh
Dẫn dắt hoạt động kinh doanh chẩn đoán dị ứng và bệnh tự miễn của Thermo Fisher Scientific tại khu vực Midlands và Đông Bắc Vương quốc Anh. Quản lý tài khoản khách hàng, hồ sơ mời thầu, hợp đồng và doanh số theo địa bàn.
Mô tả
- Phát triển thị trường Dị ứng và Bệnh tự miễn, đồng thời duy trì hoạt động kinh doanh hiện có theo các mục tiêu đã thống nhất.
- Quản lý và mở rộng các tài khoản khách hàng trong toàn bộ địa bàn được phân công.
- Phối hợp với các đội ngũ Tiếp thị, Lâm sàng, Dịch vụ Kỹ thuật và Chuyên gia Ứng dụng.
- Xây dựng quan hệ khách hàng và giám sát hợp đồng, hồ sơ mời thầu.
- Đóng góp vào công tác dự báo doanh số và lập kế hoạch địa bàn.
- Đảm bảo kế hoạch tài khoản và hồ sơ khách hàng trong SFDC luôn chính xác, cập nhật.
- Ghi nhận kịp thời và chính xác các hoạt động, cuộc họp trong SFDC.
- Đàm phán các hợp đồng bán thiết bị vốn và thuê thuốc thử, đồng thời phối hợp các hợp đồng dịch vụ với đội ngũ Hợp đồng và Đấu thầu cùng Dịch vụ Kỹ thuật.
- Dẫn dắt việc phản hồi hồ sơ mời thầu và duy trì kết nối với các MSP chủ chốt thông qua các chuyến thăm cơ sở và đánh giá hoạt động kinh doanh định kỳ.
- Sử dụng SFDC và Power BI để hỗ trợ dự báo và lập kế hoạch.
- Thực hiện kiểm tra hàng tồn kho tại chỗ cho các khách hàng Cost Per Reportable.
- Xây dựng quan hệ và kết nối với các Chuyên gia đầu ngành trong toàn địa bàn.
- Chia sẻ thông tin thị trường với Quản lý Kinh doanh, các đội ngũ Tiếp thị và Tài chính.
- Giao tiếp rõ ràng và hiệu quả trong toàn tổ chức.
- Tuân thủ các Quy trình Chất lượng nội bộ và yêu cầu CRM.
- Tham dự các cuộc họp và sự kiện nội bộ, bên ngoài khi cần.
Yêu cầu
- Ưu tiên ứng viên có bằng Khoa học sự sống, Hóa học, Sinh học hoặc ngành khoa học liên quan.
- Năm năm kinh nghiệm bán hàng, lý tưởng là trong các lĩnh vực phòng thí nghiệm, khoa học hoặc chăm sóc sức khỏe.
- Có thành tích đã được chứng minh trong việc đạt hoặc vượt mục tiêu doanh số.
- Có khả năng thiết lập và duy trì quan hệ với khách hàng ở mọi cấp độ trong tổ chức.
- Hiểu biết kỹ thuật về các ứng dụng và quy trình làm việc của khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và đàm phán tốt.
- Thành thạo các nền tảng CRM, ưu tiên Salesforce, và Microsoft Office.
- Kỹ năng phân tích tốt cùng khả năng lập kế hoạch chiến lược.
- Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp trong môi trường tổ chức ma trận.
- Có bằng lái xe hợp lệ và sẵn sàng đi lại trong toàn bộ địa bàn được phân công.
- Yêu cầu tiếng Anh lưu loát; biết thêm ngôn ngữ khác là một lợi thế.
- Vị trí thường xuyên tiếp xúc với khách hàng, yêu cầu dành phần lớn thời gian làm việc trực tiếp với khách hàng và di chuyển 50–75% thời gian.
Phúc lợi
- Thưởng theo kế hoạch khuyến khích hằng năm
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe
- Phạm vi phúc lợi nhân viên đa dạng
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp và chuyên môn rộng mở