H1
H1
H1 là công ty chuyên về thông tin và phân tích dữ liệu chăm sóc sức khỏe, kết nối dữ liệu và hoạt động phân tích dành cho các tổ chức khoa học đời sống, bên chi trả, đơn vị cung cấp dịch vụ y tế và bệnh nhân. Các sản phẩm của công ty gồm HCP Universe, Trial Landscape và Precise, hỗ trợ lập kế hoạch thử nghiệm lâm sàng, nghiên cứu khoa học và hoạt động y khoa. H1 Connect hỗ trợ các sứ mệnh y tế và công tác nhân đạo, trong khi những phân tích về thử nghiệm giúp các nhóm đánh giá mức độ đa dạng của bệnh nhân và hiệu quả hoạt động của các cơ sở nghiên cứu. H1 tập trung giúp thông tin và bằng chứng y tế trở nên hữu ích hơn trong lĩnh vực y học.

Kỹ sư Vận hành CNTT Cấp cao

Dẫn dắt hoạt động CNTT, quản lý danh tính, bảo mật thiết bị đầu cuối và hỗ trợ người dùng cho nền tảng dữ liệu y tế toàn cầu của H1. Hỗ trợ các nhóm trên toàn thế giới và làm việc trực tiếp tại trụ sở New York mỗi tuần một ngày.

Mô tả

  • Là đầu mối chính về hạ tầng CNTT, hỗ trợ và dịch vụ người dùng.
  • Quản lý quy trình tiếp nhận và nghỉ việc, bao gồm thiết lập thiết bị, cấp quyền truy cập, xóa tài khoản và các bước bảo mật.
  • Giám sát hàng đợi yêu cầu hỗ trợ, bảo đảm xử lý phiếu đúng hạn, lập tài liệu và chuyển cấp theo SLA.
  • Trực tiếp hỗ trợ Cấp 2 cho thiết bị người dùng, nền tảng và hạ tầng.
  • Hỗ trợ các nhóm toàn cầu của H1 và làm việc tại trụ sở New York mỗi tuần một ngày.
  • Cải thiện và lập tài liệu cho quy trình CNTT cũng như sổ tay vận hành giữa các nhóm và địa điểm.
  • Hướng dẫn nhân viên Vận hành CNTT và xây dựng cách thức chia sẻ kiến thức, lập tài liệu và chuyển cấp.
  • Quản lý bảo mật thiết bị đầu cuối và thiết bị bằng CrowdStrike và IRU/Kandji.
  • Theo dõi và duy trì hệ thống quản lý danh tính và quyền truy cập Okta.
  • Xác định rủi ro và điểm nghẽn trong vận hành, sau đó cải thiện việc cung cấp dịch vụ.
  • Dẫn dắt ứng phó với sự cố CNTT nghiêm trọng cùng các nhóm An ninh, Kỹ thuật và lãnh đạo.
  • Tư vấn cho lãnh đạo về công cụ, hạ tầng và các thiếu hụt bảo mật.
  • Phối hợp với các nhóm An ninh, Kỹ thuật và Kinh doanh.
  • Nâng cao chất lượng hỗ trợ, thời gian phản hồi, mức độ hài lòng của người dùng và hiệu quả vận hành.

Yêu cầu

  • Có ít nhất năm năm kinh nghiệm vận hành CNTT, bao gồm xử lý sự cố, quản lý hạ tầng và quản trị người dùng.
  • Có kinh nghiệm thực tế với Okta hoặc nền tảng quản lý danh tính và quyền truy cập tương đương.
  • Có kinh nghiệm quản lý Google Workspace ở quy mô lớn.
  • Thành thạo CrowdStrike Falcon hoặc công cụ phát hiện và ứng phó trên thiết bị đầu cuối tương tự.
  • Có kinh nghiệm với nền tảng quản lý thiết bị như IRU, Kandji hoặc giải pháp tương đương.
  • Có ý thức về bảo mật và hiểu biết về các nguyên tắc cơ bản cũng như quy trình tuân thủ bảo mật CNTT.
  • Có kinh nghiệm quản lý hệ thống phiếu yêu cầu hỗ trợ và quy trình hỗ trợ.
  • Có khả năng hướng dẫn đồng nghiệp kỹ thuật và dẫn dắt cải tiến vận hành.
  • Giao tiếp tốt và phối hợp hiệu quả với các nhóm phân bố trên toàn cầu.

Phúc lợi

  • Nhiều lựa chọn bảo hiểm y tế.
  • Thời gian nghỉ có lương hào phóng.
  • Các ngày nghỉ chăm sóc sức khỏe được lên lịch cho toàn công ty.
  • Các lựa chọn chương trình hưu trí.
  • Trợ cấp chăm sóc sức khỏe và đóng góp từ thiện.
  • Các Nhóm Nguồn lực Kinh doanh với cơ hội tạo ra tác động tích cực.
  • Quyền chọn cổ phiếu.
  • Cơ hội làm việc với các công ty công nghệ sinh học và khoa học sự sống hàng đầu trong một ngành đổi mới.

Việc làm liên quan

H

Kiến trúc sư hạ tầng cấp cao

Horizon Connect @ Wall BCBSNJ

Thiết kế hạ tầng an toàn, khả dụng cao trên môi trường đám mây và tại chỗ cho Horizon BCBSNJ. Định hình lộ trình hạ tầng, tự động hóa, quản trị và việc ứng dụng AI.

Mở
General Dynamics Information Technology

Kỹ sư hạ tầng cấp cao, Azure và Microsoft 365

General Dynamics Information Technology

Thiết kế và bảo mật hạ tầng đám mây và doanh nghiệp phục vụ sứ mệnh của GDIT thuộc Bộ Quốc phòng Hoa Kỳ. Công việc bao quát Azure, Microsoft 365, ảo hóa, mạng và an ninh mạng.

Mở
Hut 8

Kỹ sư Vận hành Hạ tầng AI, Điện toán và Lưu trữ

Hut 8

Hỗ trợ Tier 2 cho các nền tảng điện toán GPU và lưu trữ của Highrise AI, xử lý các sự cố hạ tầng được chuyển cấp. Làm việc với Linux, Kubernetes, Slurm, hệ thống GPU và lưu trữ phân tán.

Mở
American Express

Kỹ sư Hạ tầng II, Nền tảng cốt lõi

American Express

Xây dựng hạ tầng hỗ trợ GPU có khả năng mở rộng cho các khối lượng công việc AI doanh nghiệp của American Express. Kết hợp Kubernetes, AIOps, khả năng quan sát và hạ tầng dưới dạng mã để hỗ trợ các nền tảng vận hành thực tế.

Mở
American Express

Kỹ sư hạ tầng AI tác tử cấp cao, nền tảng cốt lõi

American Express

Xây dựng hạ tầng GPU an toàn, có khả năng mở rộng và nền tảng AI tác tử cho American Express. Cải thiện suy luận trên đám mây, khả năng quan sát, FinOps và độ tin cậy trong môi trường đa người thuê.

Mở