H1
H1
H1 — компания в сфере медицинской аналитики, которая объединяет данные и аналитические инструменты для организаций в области наук о жизни, плательщиков, поставщиков медицинских услуг и пациентов. В число её продуктов входят HCP Universe, Trial Landscape и Precise, помогающие планировать клинические исследования, проводить научные изыскания и поддерживать медицинскую деятельность. H1 Connect предназначен для медицинских миссий и гуманитарной работы, а аналитика клинических исследований компании помогает командам оценивать разнообразие пациентов и эффективность исследовательских центров. H1 стремится сделать медицинскую информацию и доказательные данные более полезными для разных направлений медицины.

Старший инженер по ИТ-операциям

Руководите ИТ-операциями, управлением идентификацией, безопасностью конечных устройств и поддержкой пользователей глобальной платформы H1 для медицинских данных. Поддерживайте команды по всему миру, работая один день в неделю очно в штаб-квартире в Нью-Йорке.

Описание

  • Будьте основным контактным лицом по вопросам ИТ-инфраструктуры, поддержки и пользовательских сервисов.
  • Организуйте прием и увольнение сотрудников, включая настройку устройств, предоставление доступа, удаление учетных записей и меры безопасности.
  • Контролируйте очередь сервис-деска, своевременное решение заявок, документацию и эскалации в соответствии с SLA.
  • Оказывайте практическую поддержку второго уровня по пользовательским устройствам, платформам и инфраструктуре.
  • Поддерживайте глобальные команды H1 и один день в неделю работайте из штаб-квартиры в Нью-Йорке.
  • Совершенствуйте и документируйте ИТ-процессы и операционные инструкции для разных команд и офисов.
  • Наставляйте сотрудников ИТ-операций и устанавливайте практики обмена знаниями, документирования и эскалации.
  • Управляйте безопасностью конечных устройств и устройствами с помощью CrowdStrike и IRU/Kandji.
  • Контролируйте и поддерживайте системы управления идентификацией и доступом Okta.
  • Выявляйте операционные риски и узкие места, улучшая предоставление услуг.
  • Руководите реагированием на критические ИТ-инциденты совместно со службами безопасности, инженерными командами и руководством.
  • Консультируйте руководство по вопросам инструментов, инфраструктуры и пробелов в безопасности.
  • Взаимодействуйте со службами безопасности, инженерными и бизнес-командами.
  • Повышайте качество поддержки, скорость реагирования, удовлетворенность пользователей и операционную эффективность.

Требования

  • Иметь не менее пяти лет опыта в ИТ-операциях, включая устранение неисправностей, управление инфраструктурой и администрирование пользователей.
  • Иметь практический опыт работы с Okta или аналогичной платформой управления идентификацией и доступом.
  • Иметь опыт управления Google Workspace в крупной организации.
  • Уверенно работать с CrowdStrike Falcon или аналогичным средством обнаружения угроз и реагирования на конечных устройствах.
  • Иметь опыт работы с платформами управления устройствами, такими как IRU, Kandji или аналогичными решениями.
  • Демонстрировать понимание вопросов безопасности, основ ИТ-безопасности и практик соблюдения требований.
  • Иметь опыт управления системами заявок сервис-деска и процессами поддержки.
  • Уметь наставлять технических коллег и руководить операционными улучшениями.
  • Уметь эффективно общаться и работать с командами, распределенными по всему миру.

Преимущества

  • Полный спектр вариантов медицинского страхования.
  • Щедрый оплачиваемый отпуск.
  • Запланированные общекорпоративные выходные для заботы о здоровье и благополучии.
  • Варианты пенсионных планов.
  • Стипендии на медицинские расходы и благотворительность.
  • Группы по интересам сотрудников с возможностью вносить значимый вклад.
  • Опционы на акции.
  • Возможность работать с ведущими биотехнологическими и биологическими компаниями в инновационной отрасли.

Похожие вакансии

H

Ведущий архитектор инфраструктуры

Horizon Connect @ Wall BCBSNJ

Проектирует защищённую и высокодоступную инфраструктуру в облачных и локальных средах для Horizon BCBSNJ. Формирует планы развития инфраструктуры, автоматизации, управления и внедрения ИИ.

Открыть
General Dynamics Information Technology

Ведущий инженер инфраструктуры Azure и Microsoft 365

General Dynamics Information Technology

Проектирование и защита облачной и корпоративной инфраструктуры для выполнения задач GDIT в Министерстве обороны США. Работа охватывает Azure, Microsoft 365, виртуализацию, сети и кибербезопасность.

Открыть
Hut 8

Инженер по эксплуатации ИИ-инфраструктуры: вычисления и хранение данных

Hut 8

Оказывайте поддержку второго уровня для GPU-вычислений и систем хранения Highrise AI, устраняя эскалированные инфраструктурные проблемы. Работайте с Linux, Kubernetes, Slurm, GPU-системами и распределёнными системами хранения.

Открыть
American Express

Инженер инфраструктуры II, основные платформы

American Express

Создавайте масштабируемую GPU-инфраструктуру для корпоративных задач American Express в области ИИ. Объединяйте Kubernetes, AIOps, наблюдаемость и инфраструктуру как код для поддержки платформ в промышленной эксплуатации.

Открыть
American Express

Старший инженер инфраструктуры агентного ИИ, основные платформы

American Express

Создавайте безопасную и масштабируемую GPU-инфраструктуру и платформы агентного ИИ для American Express. Совершенствуйте облачный инференс, наблюдаемость, FinOps и надежность в многопользовательских средах.

Открыть