H1
H1
H1 — компанія у сфері медичної аналітики, що об’єднує дані й аналітичні інструменти для організацій у галузі наук про життя, платників, надавачів медичних послуг і пацієнтів. До її продуктів належать HCP Universe, Trial Landscape і Precise, які допомагають планувати клінічні дослідження, проводити наукові дослідження та підтримувати медичну діяльність. H1 Connect підтримує медичні місії та гуманітарну роботу, а аналітика клінічних досліджень компанії допомагає командам оцінювати різноманітність пацієнтів і ефективність дослідницьких центрів. H1 працює над тим, щоб медична інформація та доказові дані були кориснішими в різних напрямах медицини.

Старший інженер з ІТ-операцій

Керуйте ІТ-операціями, керуванням ідентифікацією, безпекою кінцевих пристроїв і підтримкою користувачів глобальної платформи H1 для медичних даних. Підтримуйте команди в усьому світі, працюючи один день на тиждень особисто в штаб-квартирі в Нью-Йорку.

Опис

  • Будьте основною контактною особою з питань ІТ-інфраструктури, підтримки та користувацьких сервісів.
  • Організовуйте прийом і звільнення працівників, зокрема налаштування пристроїв, надання доступу, видалення облікових записів і заходи безпеки.
  • Контролюйте чергу сервіс-деску, своєчасне розв’язання заявок, документацію та ескалації відповідно до SLA.
  • Надавайте практичну підтримку другого рівня щодо користувацьких пристроїв, платформ та інфраструктури.
  • Підтримуйте глобальні команди H1 і один день на тиждень працюйте зі штаб-квартири в Нью-Йорку.
  • Удосконалюйте й документуйте ІТ-процеси та операційні інструкції для різних команд і локацій.
  • Наставляйте працівників ІТ-операцій і запроваджуйте практики обміну знаннями, документування та ескалації.
  • Керуйте безпекою кінцевих пристроїв і пристроями за допомогою CrowdStrike та IRU/Kandji.
  • Контролюйте й підтримуйте системи керування ідентифікацією та доступом Okta.
  • Виявляйте операційні ризики й вузькі місця та вдосконалюйте надання послуг.
  • Керуйте реагуванням на критичні ІТ-інциденти разом із командами безпеки, інженерії та керівництвом.
  • Консультуйте керівництво щодо інструментів, інфраструктури та прогалин у безпеці.
  • Співпрацюйте з командами безпеки, інженерії та бізнесу.
  • Підвищуйте якість підтримки, швидкість реагування, задоволеність користувачів і операційну ефективність.

Вимоги

  • Мати щонайменше п’ять років досвіду в ІТ-операціях, зокрема усунення несправностей, керування інфраструктурою та адміністрування користувачів.
  • Мати практичний досвід роботи з Okta або подібною платформою керування ідентифікацією та доступом.
  • Мати досвід керування Google Workspace у великій організації.
  • Впевнено працювати з CrowdStrike Falcon або подібним засобом виявлення загроз і реагування на кінцевих пристроях.
  • Мати досвід роботи з платформами керування пристроями, як-от IRU, Kandji або еквівалентними рішеннями.
  • Демонструвати обізнаність із безпекою, знання основ ІТ-безпеки та практик дотримання вимог.
  • Мати досвід керування системами заявок сервіс-деску та процесами підтримки.
  • Уміти наставляти технічних колег і керувати операційними вдосконаленнями.
  • Уміти ефективно спілкуватися та працювати з командами, розподіленими по всьому світу.

Переваги

  • Повний спектр варіантів медичного страхування.
  • Щедра оплачувана відпустка.
  • Заплановані загальнокорпоративні вихідні для здоров’я та добробуту.
  • Варіанти пенсійних планів.
  • Стипендії на медичні витрати та благодійність.
  • Групи за інтересами працівників із можливістю робити вагомий внесок.
  • Опціони на акції.
  • Можливість працювати з провідними біотехнологічними та науковими компаніями у сфері наук про життя в інноваційній галузі.

Схожі вакансії

H

Провідний архітектор інфраструктури

Horizon Connect @ Wall BCBSNJ

Проєктує захищену й високодоступну інфраструктуру в хмарних і локальних середовищах для Horizon BCBSNJ. Формує плани розвитку інфраструктури, автоматизації, управління та впровадження ШІ.

Відкрити
General Dynamics Information Technology

Провідний інженер інфраструктури Azure і Microsoft 365

General Dynamics Information Technology

Проєктування та захист хмарної й корпоративної інфраструктури для виконання завдань GDIT у Міністерстві оборони США. Робота охоплює Azure, Microsoft 365, віртуалізацію, мережі та кібербезпеку.

Відкрити
Hut 8

Інженер з експлуатації інфраструктури ШІ: обчислення та зберігання

Hut 8

Надавайте підтримку другого рівня для GPU-обчислень і систем зберігання Highrise AI, усуваючи ескальовані проблеми інфраструктури. Працюйте з Linux, Kubernetes, Slurm, GPU-системами та розподіленими сховищами.

Відкрити
American Express

Інженер інфраструктури II, основні платформи

American Express

Створюйте масштабовану GPU-інфраструктуру для корпоративних завдань American Express у сфері ШІ. Поєднуйте Kubernetes, AIOps, спостережуваність та інфраструктуру як код для підтримки промислових платформ.

Відкрити
American Express

Старший інженер інфраструктури агентного ШІ, основні платформи

American Express

Створюйте безпечну й масштабовану GPU-інфраструктуру та платформи агентного ШІ для American Express. Удосконалюйте хмарний інференс, спостережуваність, FinOps і надійність у багатокористувацьких середовищах.

Відкрити