H1
H1
H1 er en virksomhed inden for sundhedsdata, der samler data og analyser for organisationer inden for life science, betalere, behandlere og patienter. Virksomhedens produkter omfatter HCP Universe, Trial Landscape og Precise, som understøtter planlægning af kliniske forsøg, videnskabelig forskning og medicinske anliggender. H1 Connect understøtter medicinske missioner og humanitært arbejde, mens virksomhedens indsigt i forsøg hjælper teams med at vurdere patientdiversitet og centrenes resultater. H1 arbejder for at gøre sundhedsinformation og evidens mere nyttig på tværs af medicinen.

Senior IT-driftsingeniør

Led IT-drift, identitetsstyring, endpoint-sikkerhed og brugersupport for H1's globale sundhedsdataplatform. Understøt teams verden over, og arbejd én dag om ugen på hovedkontoret i New York.

Beskrivelse

  • Vær hovedkontakt for IT-infrastruktur, support og brugertjenester.
  • Håndter onboarding og offboarding, herunder opsætning af enheder, adgang, fjernelse af konti og sikkerhedstiltag.
  • Overvåg servicedeskens sagskø, rettidig løsning af sager, dokumentation og eskalering efter SLA.
  • Yd praktisk Tier 2-support til brugerenheder, platforme og infrastruktur.
  • Understøt H1's globale teams, og arbejd fra hovedkontoret i New York én dag om ugen.
  • Forbedr og dokumentér IT-processer og driftsvejledninger på tværs af teams og lokationer.
  • Vejled medarbejdere i IT-drift, og fastlæg praksis for videndeling, dokumentation og eskalering.
  • Administrér endpoint-sikkerhed og enheder med CrowdStrike og IRU/Kandji.
  • Overvåg og vedligehold Okta til identitets- og adgangsstyring.
  • Find driftsrisici og flaskehalse, og forbedr derefter serviceleverancen.
  • Led håndteringen af kritiske IT-problemer sammen med sikkerheds-, engineering- og ledelsesfunktionerne.
  • Rådgiv ledelsen om værktøjer, infrastruktur og sikkerhedsmangler.
  • Samarbejd med teams inden for sikkerhed, engineering og forretning.
  • Forbedr supportkvalitet, svartider, brugertilfredshed og driftseffektivitet.

Krav

  • Have mindst fem års erfaring med IT-drift, herunder fejlfinding og reparation, infrastrukturadministration og brugeradministration.
  • Have praktisk erfaring med Okta eller en tilsvarende platform til identitets- og adgangsstyring.
  • Have erfaring med at administrere Google Workspace i stor skala.
  • Være fortrolig med CrowdStrike Falcon eller et lignende endpoint detection and response-værktøj.
  • Have erfaring med enhedsadministrationsplatforme som IRU, Kandji eller tilsvarende.
  • Udvise sikkerhedsbevidsthed og kendskab til grundlæggende IT-sikkerhed og compliancepraksis.
  • Have erfaring med servicedeskens sagsstyringssystemer og supportarbejdsgange.
  • Kunne vejlede tekniske kolleger og lede driftsforbedringer.
  • Kommunikere godt og arbejde effektivt med globalt distribuerede teams.

Fordele

  • Et bredt udvalg af sundhedsforsikringer.
  • Generøs betalt frihed.
  • Planlagte wellness-fridage for hele virksomheden.
  • Muligheder for pensionsordning.
  • Tilskud til sundhed og velgørende formål.
  • Business Resource Groups med mulighed for at gøre en forskel.
  • Aktieoptioner.
  • Mulighed for at arbejde med førende biotek- og life science-virksomheder i en innovativ branche.

Relaterede job

General Dynamics Information Technology

Seniorinfrastrukturingeniør inden for Azure og Microsoft 365

General Dynamics Information Technology

Design og sikr cloud- og virksomhedsinfrastruktur, der understøtter GDIT's mission for det amerikanske forsvarsministerium. Rollen omfatter Azure, Microsoft 365, virtualisering, netværk og cybersikkerhed.

Åbn
American Express

Infrastrukturtekniker II, kerneplatforme

American Express

Byg skalerbar GPU-understøttet infrastruktur til American Express’ AI-arbejdsbelastninger i stor skala. Saml Kubernetes, AIOps, observerbarhed og infrastruktur som kode for at understøtte produktionsplatforme.

Åbn
American Express

Senioringeniør i agentisk AI-infrastruktur, kerneplatforme

American Express

Byg sikker og skalerbar GPU-infrastruktur og agentiske AI-platforme for American Express. Forbedr cloud-inferens, observerbarhed, FinOps og pålidelighed på tværs af miljøer med flere lejere.

Åbn