H1
H1
H1 er et selskap innen helseinformasjon som samler data og analyser for organisasjoner innen life science, betalere, behandlere og pasienter. Produktene omfatter HCP Universe, Trial Landscape og Precise, som støtter planlegging av kliniske studier, vitenskapelig forskning og medisinske fagområder. H1 Connect støtter medisinske oppdrag og humanitært arbeid, mens innsikten fra selskapets studier hjelper team med å vurdere pasientmangfold og sentrenes resultater. H1 arbeider for å gjøre helseinformasjon og kunnskapsgrunnlag mer nyttig på tvers av medisinen.

Senioringeniør innen IT-drift

Led IT-drift, identitetsadministrasjon, endepunktsikkerhet og brukerstøtte for H1s globale plattform for helsedata. Støtt team over hele verden, med én ukentlig arbeidsdag på hovedkontoret i New York.

Beskrivelse

  • Vær hovedkontakt for IT-infrastruktur, brukerstøtte og brukertjenester.
  • Administrer onboarding og offboarding, inkludert oppsett av enheter, tilgang, fjerning av kontoer og sikkerhetstiltak.
  • Følg opp servicedeskens sakskø, rettidig løsning av saker, dokumentasjon og eskalering etter SLA.
  • Gi praktisk Tier 2-støtte for brukerenheter, plattformer og infrastruktur.
  • Støtt H1s globale team, og arbeid fra hovedkontoret i New York én dag i uken.
  • Forbedre og dokumenter IT-prosesser og driftsveiledninger på tvers av team og lokasjoner.
  • Veiled medarbeidere i IT-drift, og etabler praksis for kunnskapsdeling, dokumentasjon og eskalering.
  • Administrer endepunktsikkerhet og enheter med CrowdStrike og IRU/Kandji.
  • Overvåk og vedlikehold Okta for identitets- og tilgangsstyring.
  • Identifiser driftsrisikoer og flaskehalser, og forbedre tjenesteleveransen.
  • Led håndteringen av kritiske IT-hendelser sammen med sikkerhets-, engineering- og ledelsesfunksjonene.
  • Rådgiv ledelsen om verktøy, infrastruktur og sikkerhetsmangler.
  • Samarbeid med team innen sikkerhet, engineering og forretning.
  • Forbedre kvaliteten på brukerstøtten, svartider, brukertilfredshet og driftseffektivitet.

Krav

  • Ha minst fem års erfaring med IT-drift, inkludert feilsøking og reparasjon, infrastrukturadministrasjon og brukeradministrasjon.
  • Ha praktisk erfaring med Okta eller en tilsvarende plattform for identitets- og tilgangsstyring.
  • Ha erfaring med å administrere Google Workspace i stor skala.
  • Være fortrolig med CrowdStrike Falcon eller et lignende verktøy for endpoint detection and response.
  • Ha erfaring med enhetsadministrasjonsplattformer som IRU, Kandji eller tilsvarende.
  • Vise sikkerhetsbevissthet og kunnskap om grunnleggende IT-sikkerhet og etterlevelsespraksis.
  • Ha erfaring med servicedeskens sakssystemer og støttearbeidsflyter.
  • Kunne veilede tekniske kolleger og lede driftsforbedringer.
  • Kommunisere godt og arbeide effektivt med geografisk distribuerte team.

Fordeler

  • Et bredt utvalg av helseforsikringer.
  • Sjenerøs betalt fri.
  • Planlagte bedriftsomfattende wellness-fridager.
  • Muligheter for pensjonsordning.
  • Bidrag til helse og veldedige formål.
  • Business Resource Groups med muligheter til å gjøre en forskjell.
  • Aksjeopsjoner.
  • Muligheten til å jobbe med ledende bioteknologi- og life science-selskaper i en innovativ bransje.

Relaterte jobber

American Express

Infrastrukturingeniør II, kjerneplattformer

American Express

Bygg skalerbar GPU-aktivert infrastruktur for American Express’ AI-arbeidsbelastninger i virksomheten. Kombiner Kubernetes, AIOps, observerbarhet og infrastruktur som kode for å støtte produksjonsplattformer.

Åpne
American Express

Senioringeniør innen agentisk AI-infrastruktur, kjerneplattformer

American Express

Bygg sikker og skalerbar GPU-infrastruktur og agentiske AI-plattformer for American Express. Forbedre skyinferens, observerbarhet, FinOps og pålitelighet på tvers av miljøer med flere leietakere.

Åpne