H1
H1
H1 är ett företag inom hälso- och sjukvårdsinformation som samlar data och analyser för organisationer inom life science, finansiärer, vårdgivare och patienter. Företagets produkter omfattar HCP Universe, Trial Landscape och Precise, som stödjer planering av kliniska prövningar, vetenskaplig forskning och medicinska frågor. H1 Connect stödjer medicinska insatser och humanitärt arbete, medan företagets insikter om prövningar hjälper team att bedöma patientmångfald och klinikers resultat. H1 arbetar för att göra information och evidens inom vården mer användbara inom medicinen.

Senioringenjör inom IT-drift

Led IT-drift, identitetshantering, slutpunktssäkerhet och användarstöd för H1:s globala plattform för hälsodata. Stöd team världen över och arbeta en dag i veckan på huvudkontoret i New York.

Beskrivning

  • Var huvudkontakt för IT-infrastruktur, support och användartjänster.
  • Hantera introduktion och avslut av anställningar, inklusive enhetskonfiguration, åtkomst, borttagning av konton och säkerhetsåtgärder.
  • Övervaka servicedeskens ärendekö, se till att ärenden löses i tid, dokumenteras och eskaleras enligt SLA.
  • Ge praktiskt Tier 2-stöd för användarenheter, plattformar och infrastruktur.
  • Stöd H1:s globala team och arbeta en dag i veckan från huvudkontoret i New York.
  • Förbättra och dokumentera IT-processer och operativa handböcker för team och platser.
  • Vägled medarbetare inom IT-drift och etablera arbetssätt för kunskapsdelning, dokumentation och eskalering.
  • Hantera slutpunktssäkerhet och enheter med CrowdStrike och IRU/Kandji.
  • Övervaka och underhålla Okta för identitets- och åtkomsthantering.
  • Identifiera operativa risker och flaskhalsar och förbättra sedan tjänsteleveransen.
  • Leda arbetet med kritiska IT-incidenter tillsammans med säkerhets-, teknik- och ledningsfunktionerna.
  • Ge ledningen råd om verktyg, infrastruktur och säkerhetsbrister.
  • Samarbeta med team inom säkerhet, teknik och affärsverksamhet.
  • Förbättra supportkvalitet, svarstider, användarnöjdhet och operativ effektivitet.

Krav

  • Ha minst fem års erfarenhet av IT-drift, inklusive felsökning och reparation, infrastrukturhantering och användaradministration.
  • Ha praktisk erfarenhet av Okta eller en jämförbar plattform för identitets- och åtkomsthantering.
  • Ha erfarenhet av att hantera Google Workspace i stor skala.
  • Vara väl förtrogen med CrowdStrike Falcon eller ett liknande verktyg för endpoint detection and response.
  • Ha erfarenhet av enhetshanteringsplattformar som IRU, Kandji eller motsvarande.
  • Visa säkerhetsmedvetenhet och kunskap om grunderna i IT-säkerhet och efterlevnadspraxis.
  • Ha erfarenhet av ärendehanteringssystem för servicedesk och supportflöden.
  • Kunna vägleda tekniska kollegor och leda operativa förbättringar.
  • Kommunicera väl och samarbeta effektivt med geografiskt utspridda team.

Förmåner

  • Ett brett utbud av sjukförsäkringsalternativ.
  • Generöst med betald ledighet.
  • Planerade friskvårdsdagar för hela företaget.
  • Alternativ för pensionssparande.
  • Bidrag till hälsa och välgörenhet.
  • Resursgrupper för medarbetare med möjlighet att göra skillnad.
  • Aktieoptioner.
  • Möjlighet att arbeta med ledande bioteknik- och life science-företag i en innovativ bransch.

Relaterade jobb

H

Senior infrastrukturarkitekt

Horizon Connect @ Wall BCBSNJ

Utformar säker och hög tillgänglig infrastruktur i moln- och lokala miljöer för Horizon BCBSNJ. Ansvarar för infrastrukturplaner, automatisering, styrning och införande av AI.

Öppna
General Dynamics Information Technology

Senior infrastrukturingenjör inom Azure och Microsoft 365

General Dynamics Information Technology

Utforma och säkra moln- och företagsinfrastruktur som stöder GDIT:s uppdrag för det amerikanska försvarsdepartementet. Rollen omfattar Azure, Microsoft 365, virtualisering, nätverk och cybersäkerhet.

Öppna
American Express

Infrastrukturtekniker II, kärnplattformar

American Express

Bygg skalbar GPU-aktiverad infrastruktur för American Express AI-arbetsbelastningar i företagsmiljö. Kombinera Kubernetes, AIOps, observerbarhet och infrastruktur som kod för att stödja produktionsplattformar.

Öppna
American Express

Senior ingenjör inom agentisk AI-infrastruktur, kärnplattformar

American Express

Bygg säker och skalbar GPU-infrastruktur och agentiska AI-plattformar för American Express. Förbättra molninferens, observerbarhet, FinOps och tillförlitlighet i miljöer med flera klienter.

Öppna