The Cigna Group là một công ty chăm sóc sức khỏe và bảo hiểm hoạt động trên toàn cầu, phục vụ cá nhân, gia đình, người sử dụng lao động, môi giới, nhà cung cấp dịch vụ y tế và người thụ hưởng Medicare. Các sản phẩm và dịch vụ của công ty bao gồm bảo hiểm y tế, nha khoa, dược phẩm, sức khỏe hành vi, bảo hiểm bổ sung, các chương trình do người sử dụng lao động tài trợ, bảo hiểm cá nhân và gia đình, Medicare và bảo hiểm sức khỏe quốc tế tại hơn 200 quốc gia. Công ty cũng cung cấp các dịch vụ kỹ thuật số cho thành viên thông qua myCigna, bao gồm chăm sóc sức khỏe từ xa và quản lý yêu cầu bồi thường, với các sản phẩm được triển khai thông qua các công ty con vận hành và chi nhánh khu vực.
Cố vấn Đào tạo Kỹ thuật Cấp cao, Thiết kế và Phát triển Học tập Số
Thiết kế chương trình học số tương tác cho Evernorth Health Services trong các lĩnh vực dược phẩm, chăm sóc sức khỏe và giải pháp phúc lợi. Xây dựng trải nghiệm học tập có khả năng mở rộng nhằm nâng cao hiệu quả bán hàng và quản lý khách hàng.
Mô tả
- Xây dựng các giải pháp học tập đầu-cuối dựa trên lý thuyết học tập người lớn, tư vấn hiệu suất và thiết kế trải nghiệm người học
- Phát triển bản thiết kế và kịch bản phân cảnh phù hợp với nhận diện thương hiệu
- Xây dựng nội dung eLearning tương tác, microlearning, video, mô phỏng và công cụ hỗ trợ công việc
- Tạo nội dung dạng mô-đun, có thể tái sử dụng cho học tập chính thức và học tập trong quy trình công việc trên Allego và các môi trường kết nối với Salesforce
- Phối hợp với chuyên gia nội dung để xác nhận tính chính xác, mức độ phù hợp với hoạt động kinh doanh và sự gắn kết với mục tiêu học tập
- Chuyển các yêu cầu về chương trình và thiết kế thành trải nghiệm học tập số trực quan, hiệu quả
- Xuất bản video, eLearning, bài đánh giá, công cụ hỗ trợ đội ngũ hiện trường và tài liệu tham khảo nhất quán trên các nền tảng
- Hướng dẫn đội ngũ L&D về khả năng của nền tảng, điều hướng và luồng nội dung số
- Phối hợp với bộ phận Dữ liệu và Phân tích Học tập về cấu trúc báo cáo, chỉ số và bảng điều khiển gắn với mức độ tương tác và hành vi
- Áp dụng nhất quán nhận diện trực quan, giọng điệu và tiêu chuẩn trải nghiệm người học cho các sản phẩm của L&D
- Quản lý kiểm soát phiên bản, tuân thủ khả năng tiếp cận và quy trình tài liệu được kiểm soát
- Đánh giá hiệu quả học tập và cải tiến nội dung dựa trên dữ liệu hiệu suất
- Theo dõi các phát triển về công nghệ học tập và đề xuất định dạng triển khai cũng như phương pháp thiết kế mới
- Thực hiện đánh giá đồng cấp và duy trì đảm bảo chất lượng cho mọi sản phẩm
Yêu cầu
- Có ít nhất năm năm kinh nghiệm thiết kế và phát triển nội dung học tập số, ưu tiên kinh nghiệm phục vụ đối tượng bán hàng hoặc khách hàng
- Thành thạo các công cụ biên soạn eLearning như Articulate 360, WellSaid, Vyond, Adobe Creative Suite, Camtasia hoặc phần mềm tương đương
- Có kiến thức vững về lý thuyết học tập người lớn, phương pháp thiết kế giảng dạy và chiến lược microlearning
- Có hiểu biết thực tế về ADDIE, hành trình học tập và các phương pháp đào tạo ưu tiên kỹ thuật số
- Có kinh nghiệm đóng góp trong môi trường hợp tác, linh hoạt và liên chức năng
- Ưu tiên ứng viên quen thuộc với Allego, SuccessFactors LMS, SharePoint hoặc các nền tảng quản lý và hỗ trợ học tập tương đương
- Có kỹ năng tốt về viết kỹ thuật, xuất bản số và thiết kế nội dung
- Có kiến thức về tư vấn hiệu suất, thiết kế trải nghiệm người học và khung Teach–Demo–Do
- Có internet tại nhà thông qua băng thông rộng cáp hoặc dịch vụ cáp quang với tốc độ tải xuống tối thiểu 10 Mbps và tải lên 5 Mbps
- Có khả năng phối hợp với chuyên gia nội dung, nhà thiết kế giảng dạy, đối tác kinh doanh và các đội ngũ L&D liên chức năng
Phúc lợi
- Có thể được phép làm việc từ xa không thường xuyên hoặc lâu dài, tùy thuộc vào việc sử dụng dịch vụ băng thông rộng cáp hoặc cáp quang với tốc độ tải xuống tối thiểu 10 Mbps và tải lên 5 Mbps
- Cơ hội việc làm bình đẳng và hỗ trợ điều chỉnh hợp lý
- Chính sách nơi làm việc không thuốc lá và đủ điều kiện tham gia các chương trình cai thuốc lá khi pháp luật cho phép