The Cigna Group es una empresa global de atención médica y seguros que presta servicios a particulares, familias, empleadores, corredores de seguros, proveedores y beneficiarios de Medicare. Su oferta incluye cobertura médica, dental, farmacéutica, de salud conductual y suplementaria, así como planes patrocinados por empleadores, seguros para particulares y familias, Medicare y seguros médicos internacionales en más de 200 países. La empresa también ofrece servicios digitales para sus miembros a través de myCigna, como telesalud y gestión de reclamaciones, mediante productos proporcionados por sus subsidiarias operativas y filiales regionales.
Asesor sénior de capacitación técnica, diseño y desarrollo del aprendizaje digital
Crea aprendizaje digital interactivo para Evernorth Health Services en soluciones de farmacia, atención y beneficios. Desarrolla experiencias de aprendizaje escalables que fortalezcan el desempeño en ventas y gestión de cuentas.
Descripción
- Crea soluciones de aprendizaje integrales basadas en la teoría del aprendizaje de adultos, la consultoría de desempeño y el diseño de la experiencia del alumno
- Desarrolla planos de diseño y guiones gráficos alineados con la marca
- Crea recursos interactivos de aprendizaje electrónico, microaprendizaje, video, simulación y ayudas de trabajo
- Crea contenido modular y reutilizable para el aprendizaje formal y en el flujo de trabajo en Allego y entornos conectados con Salesforce
- Trabaja con expertos en la materia para validar la precisión, la relevancia empresarial y la alineación con los objetivos de aprendizaje
- Convierte los requisitos curriculares y de diseño en experiencias de aprendizaje digital intuitivas y funcionales
- Publica videos, aprendizaje electrónico, evaluaciones, herramientas para el personal de campo y materiales de referencia de forma coherente en todas las plataformas
- Asesora al equipo de Aprendizaje y Desarrollo sobre las capacidades de la plataforma, la navegación y el flujo del contenido digital
- Colabora con el equipo de Datos y Analítica del Aprendizaje en estructuras de informes, métricas y paneles vinculados con la participación y el comportamiento
- Aplica una identidad visual, un tono y unos estándares coherentes de experiencia del alumno en todos los materiales de Aprendizaje y Desarrollo
- Gestiona el control de versiones, el cumplimiento de la accesibilidad y las prácticas de documentación controlada
- Evalúa la eficacia del aprendizaje y perfecciona el contenido utilizando datos de desempeño
- Realiza un seguimiento de los avances en tecnología educativa y recomienda nuevos formatos de entrega y métodos de diseño
- Realiza revisiones entre pares y mantiene el aseguramiento de la calidad en todos los materiales
Requisitos
- Al menos cinco años de experiencia en el diseño y desarrollo de contenido de aprendizaje digital, idealmente para públicos de ventas o clientes
- Dominio demostrado de herramientas de autoría de aprendizaje electrónico como Articulate 360, WellSaid, Vyond, Adobe Creative Suite, Camtasia o software comparable
- Sólidos conocimientos de teoría del aprendizaje de adultos, métodos de diseño instruccional y estrategias de microaprendizaje
- Familiaridad práctica con ADDIE, las rutas de aprendizaje y los enfoques de capacitación digital prioritaria
- Experiencia colaborando en entornos ágiles y multifuncionales
- Se prefiere familiaridad con Allego, SuccessFactors LMS, SharePoint u otras plataformas comparables de gestión y habilitación del aprendizaje
- Sólidas habilidades de redacción técnica, publicación digital y diseño de contenido
- Conocimientos de consultoría de desempeño, diseño de la experiencia del alumno y el marco Enseñar–Demostrar–Practicar
- Conexión a internet doméstica mediante banda ancha por cable o servicio de fibra óptica, con velocidades mínimas de 10 Mbps de descarga y 5 Mbps de carga
- Capacidad para colaborar con expertos en la materia, diseñadores instruccionales, socios comerciales y equipos multifuncionales de Aprendizaje y Desarrollo
Beneficios
- El trabajo remoto puede permitirse ocasionalmente o de forma permanente, sujeto a disponer de banda ancha por cable o servicio de fibra óptica con al menos 10 Mbps de descarga y 5 Mbps de carga
- Igualdad de oportunidades laborales y apoyo para adaptaciones razonables
- Política de lugar de trabajo libre de tabaco y elegibilidad para programas para dejar de fumar cuando la ley lo permita