تُعد مجموعة سيغنا شركة عالمية للرعاية الصحية والتأمين، وتخدم الأفراد والعائلات وأصحاب العمل والوسطاء ومقدمي الرعاية الصحية والمستفيدين من برنامج Medicare. وتشمل عروضها الرعاية الطبية وطب الأسنان والصيدلة والصحة السلوكية والتغطيات التكميلية والخطط التي يرعاها أصحاب العمل والتأمين للأفراد والعائلات وبرنامج Medicare والتأمين الصحي الدولي في أكثر من 200 دولة. كما توفر الشركة خدمات رقمية للأعضاء عبر myCigna، بما في ذلك الرعاية الصحية عن بُعد وإدارة المطالبات، من خلال منتجات تقدمها الشركات التابعة التشغيلية والجهات الإقليمية التابعة لها.
مستشار أول للتدريب التقني وتصميم وتطوير التعلم الرقمي
إنشاء تعلم رقمي تفاعلي لخدمات Evernorth Health Services عبر حلول الصيدلة والرعاية والمزايا. بناء تجارب تعلم قابلة للتوسع تعزز أداء المبيعات وإدارة الحسابات.
الوصف
- إنشاء حلول تعلم متكاملة تستند إلى نظرية تعلم الكبار واستشارات الأداء وتصميم تجربة المتعلم
- تطوير مخططات تصميم ولوحات قصصية متوافقة مع هوية العلامة التجارية
- بناء أصول تفاعلية للتعلم الإلكتروني والتعلم المصغر والفيديو والمحاكاة وأدوات المساعدة الوظيفية
- إنشاء محتوى معياري قابل لإعادة الاستخدام للتعلم الرسمي والتعلم أثناء سير العمل في Allego والبيئات المتصلة بـ Salesforce
- التعاون مع خبراء الموضوع للتحقق من الدقة والملاءمة للأعمال والاتساق مع أهداف التعلم
- تحويل متطلبات المنهج والتصميم إلى تجارب تعلم رقمية بديهية وعملية
- نشر مقاطع الفيديو والتعلم الإلكتروني والتقييمات وأدوات الميدان والمواد المرجعية باستمرار عبر المنصات
- إرشاد فريق التعلم والتطوير بشأن إمكانات المنصات والتنقل وتدفق المحتوى الرقمي
- التعاون مع فريق بيانات التعلم والتحليلات بشأن هياكل إعداد التقارير والمقاييس ولوحات المعلومات المرتبطة بالتفاعل والسلوك
- تطبيق هوية بصرية ونبرة ومعايير متسقة لتجربة المتعلم عبر مخرجات التعلم والتطوير
- إدارة التحكم في الإصدارات والامتثال لإمكانية الوصول وممارسات التوثيق المنضبطة
- تقييم فعالية التعلم وتحسين المحتوى باستخدام بيانات الأداء
- متابعة تطورات تقنيات التعلم والتوصية بصيغ جديدة للتقديم وأساليب التصميم
- إجراء مراجعات من الزملاء والحفاظ على ضمان الجودة عبر المخرجات
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن خمس سنوات في تصميم وتطوير محتوى التعلم الرقمي، ويفضل أن تكون للجمهور العامل في المبيعات أو المتعامل مباشرة مع العملاء
- إتقان مثبت لأدوات تأليف التعلم الإلكتروني مثل Articulate 360 وWellSaid وVyond وAdobe Creative Suite وCamtasia أو البرامج المماثلة
- معرفة قوية بنظرية تعلم الكبار وأساليب التصميم التعليمي واستراتيجيات التعلم المصغر
- إلمام عملي بإطار ADDIE ورحلات التعلم وأساليب التدريب الرقمية أولاً
- خبرة في العمل ضمن بيئات تعاونية ورشيقة ومتعددة الوظائف
- يفضل الإلمام بـ Allego أو SuccessFactors LMS أو SharePoint أو منصات مماثلة لإدارة التعلم وتمكينه
- مهارات قوية في الكتابة التقنية والنشر الرقمي وتصميم المحتوى
- معرفة باستشارات الأداء وتصميم تجربة المتعلم وإطار «التدريس–العرض التوضيحي–التطبيق»
- اتصال إنترنت منزلي عبر النطاق العريض بالكابل أو خدمة الألياف الضوئية، بسرعات لا تقل عن 10 ميغابت في الثانية للتنزيل و5 ميغابت في الثانية للرفع
- القدرة على التعاون مع خبراء الموضوع والمصممين التعليميين وشركاء الأعمال وفرق التعلم والتطوير متعددة الوظائف
المزايا
- قد يُسمح بالعمل عن بُعد أحياناً أو بشكل دائم، بشرط توفير خدمة نطاق عريض بالكابل أو الألياف الضوئية بسرعة لا تقل عن 10 ميغابت في الثانية للتنزيل و5 ميغابت في الثانية للرفع
- تكافؤ فرص العمل ودعم الترتيبات التيسيرية المعقولة
- سياسة مكان عمل خالٍ من التبغ والأهلية لبرامج الإقلاع عن التدخين حيثما كان ذلك منطبقاً قانوناً