The Cigna Group è un’azienda globale attiva nei servizi sanitari e assicurativi, al servizio di singoli, famiglie, datori di lavoro, broker, operatori sanitari e beneficiari di Medicare. La sua offerta comprende coperture mediche, dentistiche, farmaceutiche, per la salute comportamentale e integrative, oltre a piani sponsorizzati dai datori di lavoro, assicurazioni per individui e famiglie, Medicare e assicurazioni sanitarie internazionali in più di 200 Paesi. L’azienda offre inoltre servizi digitali agli iscritti tramite myCigna, tra cui la telemedicina e la gestione delle richieste di rimborso, con prodotti forniti attraverso società operative controllate e affiliate regionali.
Consulente senior per la formazione tecnica, progettazione e sviluppo dell’apprendimento digitale
Crea formazione digitale interattiva per Evernorth Health Services nelle soluzioni farmaceutiche, assistenziali e di benefit. Sviluppa esperienze di apprendimento scalabili che rafforzino le prestazioni nelle vendite e nella gestione degli account.
Descrizione
- Crea soluzioni formative end-to-end basate sulla teoria dell’apprendimento degli adulti, sulla consulenza delle prestazioni e sulla progettazione dell’esperienza del discente
- Sviluppa blueprint di progettazione e storyboard in linea con il brand
- Crea risorse interattive di e-learning, microlearning, video, simulazione e supporto operativo
- Crea contenuti modulari e riutilizzabili per l’apprendimento formale e nel flusso di lavoro in Allego e negli ambienti connessi a Salesforce
- Collabora con gli esperti della materia per verificare accuratezza, rilevanza aziendale e allineamento agli obiettivi di apprendimento
- Trasforma i requisiti curriculari e di progettazione in esperienze di apprendimento digitale intuitive e funzionali
- Pubblica in modo coerente video, e-learning, valutazioni, strumenti per il personale sul campo e materiali di riferimento su tutte le piattaforme
- Fornisci indicazioni al team Learning & Development sulle funzionalità della piattaforma, la navigazione e il flusso dei contenuti digitali
- Collabora con il team Learning Data & Analytics su strutture di reporting, metriche e dashboard legati all’engagement e ai comportamenti
- Applica identità visiva, tono e standard coerenti per l’esperienza del discente a tutti gli output di Learning & Development
- Gestisci il controllo delle versioni, la conformità all’accessibilità e le pratiche di documentazione controllata
- Valuta l’efficacia dell’apprendimento e perfeziona i contenuti utilizzando i dati sulle prestazioni
- Monitora gli sviluppi delle tecnologie per l’apprendimento e raccomanda nuovi formati di erogazione e metodi di progettazione
- Conduci revisioni tra pari e mantieni la garanzia della qualità per tutti gli output
Requisiti
- Almeno cinque anni di esperienza nella progettazione e nello sviluppo di contenuti di apprendimento digitale, idealmente per pubblici commerciali o a contatto con i clienti
- Comprovata padronanza di strumenti di authoring per l’e-learning come Articulate 360, WellSaid, Vyond, Adobe Creative Suite, Camtasia o software comparabili
- Solida conoscenza della teoria dell’apprendimento degli adulti, dei metodi di progettazione didattica e delle strategie di microlearning
- Familiarità operativa con ADDIE, i percorsi di apprendimento e gli approcci formativi digital-first
- Esperienza di collaborazione in ambienti collaborativi, agili e interfunzionali
- È preferibile la familiarità con Allego, SuccessFactors LMS, SharePoint o piattaforme comparabili di gestione e abilitazione dell’apprendimento
- Solide competenze di scrittura tecnica, pubblicazione digitale e progettazione dei contenuti
- Conoscenza della consulenza delle prestazioni, della progettazione dell’esperienza del discente e del framework Insegnare–Dimostrare–Fare
- Connessione internet domestica tramite banda larga via cavo o servizio in fibra ottica, con velocità minime di 10 Mbps in download e 5 Mbps in upload
- Capacità di collaborare con esperti della materia, instructional designer, partner aziendali e team interfunzionali di Learning & Development
Benefit
- Il lavoro da remoto può essere consentito occasionalmente o in modo permanente, a condizione di disporre di una connessione a banda larga via cavo o in fibra ottica con almeno 10 Mbps in download e 5 Mbps in upload
- Pari opportunità di impiego e supporto per accomodamenti ragionevoli
- Politica di ambiente di lavoro senza tabacco ed eleggibilità ai programmi per smettere di fumare ove previsto dalla legge