The Cigna Group — международная компания в сфере здравоохранения и страхования, обслуживающая частных лиц, семьи, работодателей, страховых брокеров, поставщиков медицинских услуг и участников программы Medicare. Ее предложения охватывают медицинское и стоматологическое страхование, фармацевтические услуги, охрану психического здоровья, дополнительное страховое покрытие, планы, предоставляемые работодателями, страхование для частных лиц и семей, Medicare, а также международное медицинское страхование более чем в 200 странах. Компания также предоставляет цифровые сервисы для клиентов через myCigna, включая телемедицину и управление страховыми требованиями; продукты предлагаются через операционные дочерние компании и региональные подразделения.
Старший консультант по техническому обучению, проектированию и разработке цифрового обучения
Создавайте интерактивное цифровое обучение для Evernorth Health Services в сферах фармацевтики, медицинской помощи и решений для льгот. Разрабатывайте масштабируемые учебные форматы, повышающие эффективность продаж и управления клиентскими счетами.
Описание
- Создавать комплексные учебные решения на основе теории обучения взрослых, консультирования по вопросам эффективности и проектирования опыта учащихся
- Разрабатывать соответствующие бренду проектные схемы и раскадровки
- Создавать интерактивные электронные курсы, микрообучение, видео, симуляции и вспомогательные материалы
- Создавать модульный и повторно используемый контент для формального обучения и обучения в рабочем процессе в Allego и средах, подключённых к Salesforce
- Работать с экспертами в предметной области для проверки точности, деловой значимости и соответствия учебным целям
- Преобразовывать требования к учебным программам и дизайну в интуитивно понятные и функциональные цифровые учебные решения
- Последовательно публиковать видео, электронные курсы, оценки, инструменты для полевых сотрудников и справочные материалы на различных платформах
- Консультировать команду L&D по возможностям платформ, навигации и структуре цифрового контента
- Сотрудничать с командой Learning Data & Analytics над структурами отчётности, метриками и информационными панелями, связанными с вовлечённостью и поведением
- Применять единые стандарты визуальной идентичности, тона и пользовательского опыта учащихся ко всем материалам L&D
- Управлять версиями, соблюдением требований доступности и практиками контролируемого документирования
- Оценивать эффективность обучения и совершенствовать контент с использованием данных об эффективности
- Отслеживать развитие технологий обучения и рекомендовать новые форматы доставки и методы проектирования
- Проводить экспертные проверки и обеспечивать контроль качества всех материалов
Требования
- Не менее пяти лет опыта проектирования и разработки цифрового учебного контента, желательно для аудиторий, связанных с продажами или клиентами
- Подтверждённое владение инструментами разработки электронного обучения, такими как Articulate 360, WellSaid, Vyond, Adobe Creative Suite, Camtasia или сопоставимым программным обеспечением
- Глубокое знание теории обучения взрослых, методов проектирования обучения и стратегий микрообучения
- Практическое знакомство с ADDIE, учебными маршрутами и подходами к обучению, ориентированными прежде всего на цифровые форматы
- Опыт работы в совместных, гибких и кросс-функциональных командах
- Знакомство с Allego, SuccessFactors LMS, SharePoint или сопоставимыми платформами управления обучением и поддержки продаж будет преимуществом
- Сильные навыки технического письма, цифровой публикации и проектирования контента
- Знание консультирования по вопросам эффективности, проектирования опыта учащихся и подхода Teach–Demo–Do
- Домашний интернет через кабельное широкополосное или оптоволоконное подключение с минимальной скоростью загрузки 10 Мбит/с и отдачи 5 Мбит/с
- Способность сотрудничать с экспертами в предметной области, разработчиками обучения, бизнес-партнёрами и кросс-функциональными командами L&D
Преимущества
- Удалённая работа может быть разрешена время от времени или на постоянной основе при наличии кабельного широкополосного или оптоволоконного подключения со скоростью загрузки не менее 10 Мбит/с и отдачи 5 Мбит/с
- Равные возможности трудоустройства и поддержка разумных адаптаций
- Политика рабочего места без табачных изделий и возможность участия в программах отказа от курения, если это разрешено законом