The Cigna Group je mezinárodní společnost působící v oblasti zdravotní péče a pojištění, která poskytuje služby jednotlivcům, rodinám, zaměstnavatelům, pojišťovacím makléřům, poskytovatelům zdravotní péče a příjemcům programu Medicare. Její nabídka zahrnuje zdravotní a zubní pojištění, farmaceutické služby, péči o duševní zdraví, doplňkové pojištění, plány hrazené zaměstnavateli, pojištění pro jednotlivce a rodiny, Medicare a mezinárodní zdravotní pojištění ve více než 200 zemích. Společnost také poskytuje digitální služby pro klienty prostřednictvím myCigna, včetně telemedicíny a správy pojistných událostí, přičemž produkty jsou nabízeny prostřednictvím provozních dceřiných společností a regionálních přidružených subjektů.
Seniorní poradce pro technické školení, návrh a vývoj digitálního vzdělávání
Tvořte interaktivní digitální vzdělávání pro Evernorth Health Services v oblasti farmacie, péče a benefitních řešení. Budujte škálovatelné vzdělávací zkušenosti, které posílí výkonnost prodeje a správu zákaznických účtů.
Popis
- Vytvářet komplexní vzdělávací řešení založená na teorii učení dospělých, poradenství v oblasti výkonnosti a návrhu vzdělávacích zkušeností
- Vyvíjet návrhové plány a scénáře v souladu se značkou
- Vytvářet interaktivní e-learning, mikroučení, videa, simulace a pracovní pomůcky
- Vytvářet modulární a opakovaně použitelné materiály pro formální vzdělávání i vzdělávání v průběhu práce v Allego a prostředích propojených se Salesforce
- Spolupracovat s odborníky na danou problematiku při ověřování přesnosti, obchodní relevance a souladu s výukovými cíli
- Převádět požadavky na vzdělávací programy a návrh do intuitivních a funkčních digitálních vzdělávacích zkušeností
- Konzistentně publikovat videa, e-learning, hodnocení, nástroje pro pracovníky v terénu a referenční materiály napříč platformami
- Poskytovat týmu L&D vedení v oblasti funkcí platforem, navigace a toku digitálního obsahu
- Spolupracovat s týmem Learning Data & Analytics na strukturách reportingu, metrikách a dashboardech souvisejících se zapojením a chováním
- Uplatňovat jednotné standardy vizuální identity, tónu a vzdělávací zkušenosti ve všech výstupech L&D
- Řídit správu verzí, dodržování požadavků na přístupnost a postupy kontrolované dokumentace
- Vyhodnocovat efektivitu vzdělávání a upravovat obsah pomocí údajů o výkonnosti
- Sledovat vývoj vzdělávacích technologií a doporučovat nové formáty poskytování a metody návrhu
- Provádět vzájemné kontroly a zajišťovat kvalitu všech výstupů
Požadavky
- Nejméně pět let zkušeností s návrhem a tvorbou obsahu pro digitální vzdělávání, ideálně pro publikum v oblasti prodeje nebo klientských služeb
- Prokázaná znalost nástrojů pro tvorbu e-learningu, jako jsou Articulate 360, WellSaid, Vyond, Adobe Creative Suite, Camtasia nebo srovnatelný software
- Dobrá znalost teorie učení dospělých, metod pedagogického návrhu a strategií mikroučení
- Praktická znalost ADDIE, vzdělávacích cest a přístupů ke školení zaměřených především na digitální prostředí
- Zkušenost se spoluprací v týmovém, agilním a mezifunkčním prostředí
- Znalost systémů Allego, SuccessFactors LMS, SharePoint nebo srovnatelných platforem pro řízení vzdělávání a podporu prodeje je výhodou
- Výborné dovednosti v oblasti technického psaní, digitálního publikování a návrhu obsahu
- Znalost poradenství v oblasti výkonnosti, návrhu vzdělávacích zkušeností a rámce Teach–Demo–Do
- Domácí internet prostřednictvím kabelového širokopásmového nebo optického připojení s minimální rychlostí stahování 10 Mb/s a odesílání 5 Mb/s
- Schopnost spolupracovat s odborníky na danou problematiku, instructional designéry, obchodními partnery a mezifunkčními týmy L&D
Benefity
- Práce na dálku může být povolena příležitostně nebo trvale za předpokladu kabelového širokopásmového či optického připojení s rychlostí stahování alespoň 10 Mb/s a odesílání 5 Mb/s
- Rovné příležitosti v zaměstnání a podpora přiměřených úprav
- Politika pracoviště bez tabákových výrobků a možnost účasti v programech odvykání kouření tam, kde to právní předpisy umožňují