A The Cigna Group é uma empresa global de assistência médica e seguros que atende pessoas, famílias, empregadores, corretores, prestadores e beneficiários do Medicare. Seu portfólio inclui cobertura médica, odontológica, farmacêutica, de saúde comportamental e suplementar, além de planos patrocinados por empregadores, seguros para indivíduos e famílias, Medicare e seguros de saúde internacionais em mais de 200 países. A empresa também oferece serviços digitais aos membros por meio do myCigna, incluindo telessaúde e gestão de sinistros, com produtos disponibilizados por suas subsidiárias operacionais e afiliadas regionais.
Consultor sênior de treinamento técnico, design e desenvolvimento de aprendizagem digital
Crie aprendizagem digital interativa para a Evernorth Health Services em soluções de farmácia, atendimento e benefícios. Desenvolva experiências de aprendizagem escaláveis que fortaleçam o desempenho de vendas e gerenciamento de contas.
Descrição
- Crie soluções de aprendizagem de ponta a ponta fundamentadas na teoria da aprendizagem de adultos, na consultoria de desempenho e no design da experiência do aprendiz
- Desenvolva blueprints de design e storyboards alinhados à marca
- Crie recursos interativos de e-learning, microlearning, vídeo, simulação e apoio ao trabalho
- Crie conteúdo modular e reutilizável para aprendizagem formal e no fluxo de trabalho no Allego e em ambientes conectados ao Salesforce
- Trabalhe com especialistas no assunto para validar a precisão, a relevância para o negócio e o alinhamento aos objetivos de aprendizagem
- Transforme requisitos curriculares e de design em experiências de aprendizagem digital intuitivas e funcionais
- Publique vídeos, e-learning, avaliações, ferramentas de campo e materiais de referência de forma consistente em todas as plataformas
- Oriente a equipe de Aprendizagem e Desenvolvimento sobre os recursos da plataforma, a navegação e o fluxo do conteúdo digital
- Colabore com a equipe de Dados e Analytics de Aprendizagem em estruturas de relatórios, métricas e painéis relacionados ao engajamento e ao comportamento
- Aplique identidade visual, tom e padrões consistentes de experiência do aprendiz em todas as entregas de Aprendizagem e Desenvolvimento
- Gerencie o controle de versões, a conformidade com a acessibilidade e as práticas de documentação controlada
- Avalie a eficácia da aprendizagem e refine o conteúdo usando dados de desempenho
- Acompanhe os avanços em tecnologia de aprendizagem e recomende novos formatos de entrega e métodos de design
- Realize revisões por pares e mantenha a garantia de qualidade em todas as entregas
Requisitos
- Pelo menos cinco anos de experiência em design e desenvolvimento de conteúdo de aprendizagem digital, idealmente para públicos de vendas ou voltados a clientes
- Proficiência comprovada em ferramentas de autoria de e-learning, como Articulate 360, WellSaid, Vyond, Adobe Creative Suite, Camtasia ou software equivalente
- Sólido conhecimento de teoria da aprendizagem de adultos, métodos de design instrucional e estratégias de microlearning
- Familiaridade prática com ADDIE, jornadas de aprendizagem e abordagens de treinamento digital em primeiro lugar
- Experiência contribuindo em ambientes colaborativos, ágeis e multifuncionais
- É desejável familiaridade com Allego, SuccessFactors LMS, SharePoint ou plataformas comparáveis de gestão e capacitação de aprendizagem
- Sólidas habilidades de redação técnica, publicação digital e design de conteúdo
- Conhecimento de consultoria de desempenho, design da experiência do aprendiz e da estrutura Ensinar–Demonstrar–Fazer
- Internet residencial por banda larga a cabo ou serviço de fibra óptica, com velocidades mínimas de 10 Mbps de download e 5 Mbps de upload
- Capacidade de colaborar com especialistas no assunto, designers instrucionais, parceiros de negócio e equipes multifuncionais de Aprendizagem e Desenvolvimento
Benefícios
- O trabalho remoto pode ser permitido ocasionalmente ou permanentemente, sujeito à disponibilidade de banda larga a cabo ou serviço de fibra óptica com pelo menos 10 Mbps de download e 5 Mbps de upload
- Igualdade de oportunidades de emprego e apoio para adaptações razoáveis
- Política de local de trabalho sem tabaco e elegibilidade para programas de cessação do tabagismo quando legalmente aplicável