Bank of America là một tổ chức tài chính toàn cầu hoạt động trong lĩnh vực ngân hàng, tài chính và công nghệ tài chính. Các dịch vụ của công ty bao gồm ngân hàng cá nhân, hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ, quản lý tài sản, dịch vụ đầu tư và tiếp cận thị trường vốn dành cho cá nhân, doanh nghiệp và tổ chức. Công ty cũng chú trọng tăng trưởng có trách nhiệm thông qua tài chính bền vững, các sáng kiến về đa dạng và các chương trình phát triển cộng đồng.
Chuyên viên tư vấn vận hành Bank of America – Sẵn sàng cho nhân viên (Làm việc tại văn phòng)
Nâng cao mức độ sẵn sàng của nhân viên thông qua hoạt động truyền thông, đào tạo và các tài liệu Front Line Use tại Bank of America. Giải quyết các vấn đề kinh doanh phức tạp trong các bộ phận National Service and Solutions.
Mô tả
- Giải quyết các vấn đề kinh doanh phức tạp hằng ngày
- Nghiên cứu và hoàn tất các giao dịch phức tạp cho một địa điểm, đơn vị kinh doanh hoặc các đơn vị kinh doanh quy mô nhỏ hơn
- Tư vấn chiến lược về thiết kế, phát triển và triển khai sản phẩm, hệ thống và dịch vụ
- Thúc đẩy cải tiến liên tục bằng cách củng cố sự tự tin, mức độ gắn kết và tốc độ thành thạo của nhân viên
- Tạo và hoàn thiện truyền thông dành cho nhân viên, bao gồm thông điệp nâng cao nhận thức, báo cáo sự cố, cập nhật sự kiện hệ thống và bản tin hằng tháng
- Điều phối việc phát triển nội dung, thuyết trình và các buổi đào tạo giảng viên
- Biên tập và cập nhật nội dung về mức độ sẵn sàng của nhân viên nhằm đáp ứng các tiêu chuẩn về tiếng nói thương hiệu và mức độ sẵn sàng
- Cung cấp chuyên môn chủ đề cho nhiều bộ phận thuộc National Service and Solutions
- Duy trì và nâng cao các tài liệu Front Line Use thông qua việc xác thực quy trình và cập nhật trang web nội bộ
- Dẫn dắt việc giải quyết các vấn đề phức tạp của đơn vị kinh doanh và triển khai các giải pháp hiệu quả
- Đóng góp vào thiết kế, phát triển và triển khai các sản phẩm, hệ thống và dịch vụ phức tạp
Yêu cầu
- Có ít nhất một năm kinh nghiệm làm việc chuyên môn
- Có khả năng giải thích các ý tưởng phức tạp một cách rõ ràng và súc tích trên nhiều định dạng
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói xuất sắc
- Có kinh nghiệm phát triển tài liệu đào tạo và truyền thông nội bộ
- Thành thạo Microsoft Word, PowerPoint, Excel và Outlook
- Quen thuộc với các hệ thống quản lý nội dung
- Kỹ năng thuyết trình tốt cho nhiều đối tượng ở các cấp lãnh đạo, phòng ban và nhóm khác nhau
- Tư duy phản biện và khả năng phán đoán kinh doanh tốt
- Kỹ năng quản lý thời gian xuất sắc để xử lý nhiều nhiệm vụ, các ưu tiên cạnh tranh và thời hạn
- Có kinh nghiệm xây dựng quan hệ hợp tác với lãnh đạo và đối tác kinh doanh ở nhiều cấp độ
- Kỹ năng đàm phán tốt
- Đạo đức nghề nghiệp tích cực, đáng tin cậy trong môi trường làm việc hợp tác
- Tốt nghiệp trung học phổ thông, có GED, bằng cấp trung học hoặc tương đương
Phúc lợi
- Phúc lợi hợp lý, cạnh tranh và linh hoạt
- Các nguồn lực hỗ trợ sức khỏe thể chất, cảm xúc và tài chính
- Cơ hội học hỏi, phát triển và đóng góp có ý nghĩa
- Văn hóa làm việc tại văn phòng thúc đẩy sự hợp tác, gắn kết và phát triển nghề nghiệp