Bank of America to globalna instytucja finansowa działająca w sektorze bankowości, finansów i fintechu. Firma oferuje osobom indywidualnym, małym przedsiębiorstwom i klientom instytucjonalnym bankowość osobistą, wsparcie dla małych firm, zarządzanie majątkiem, usługi inwestycyjne oraz dostęp do rynków kapitałowych. Koncentruje się również na odpowiedzialnym rozwoju poprzez zrównoważone finansowanie, inicjatywy na rzecz różnorodności i programy rozwoju społeczności lokalnych.
Konsultant ds. operacyjnych Bank of America — gotowość pracowników (praca stacjonarna)
Zwiększaj gotowość pracowników dzięki komunikacji, szkoleniom i zasobom Front Line Use w Bank of America. Rozwiązuj złożone problemy biznesowe w obszarach National Service and Solutions.
Opis
- Rozwiązywać złożone codzienne problemy biznesowe
- Analizować i realizować złożone transakcje dla pojedynczej lokalizacji, jednostki biznesowej lub mniejszych jednostek biznesowych
- Doradzać strategicznie w zakresie projektowania, rozwoju i wdrażania produktów, systemów oraz usług
- Wspierać ciągłe doskonalenie poprzez wzmacnianie pewności siebie pracowników, ich zaangażowania i szybkości osiągania biegłości
- Tworzyć i udoskonalać komunikację dla pracowników, w tym komunikaty informacyjne, raporty incydentów, aktualizacje dotyczące zdarzeń systemowych i miesięczne podsumowania
- Koordynować tworzenie treści, prezentacje oraz sesje szkoleniowe dla trenerów
- Redagować i aktualizować treści dotyczące gotowości pracowników zgodnie ze standardami Brand Voice i Readiness
- Zapewniać wiedzę ekspercką w wielu segmentach National Service and Solutions
- Utrzymywać i rozwijać zasoby Front Line Use poprzez weryfikację procedur i aktualizowanie wewnętrznej strony internetowej
- Kierować rozwiązywaniem złożonych problemów jednostek biznesowych i wdrażać skuteczne rozwiązania
- Współtworzyć projektowanie, rozwój i wdrażanie złożonych produktów, systemów oraz usług
Wymagania
- Co najmniej rok doświadczenia zawodowego
- Umiejętność jasnego i zwięzłego wyjaśniania złożonych zagadnień w różnych formatach
- Doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej
- Doświadczenie w tworzeniu materiałów szkoleniowych i komunikacji wewnętrznej
- Bardzo dobra znajomość programów Microsoft Word, PowerPoint, Excel i Outlook
- Znajomość systemów zarządzania treścią
- Doskonałe umiejętności prezentacyjne w kontaktach z odbiorcami na różnych szczeblach kierownictwa, w działach i zespołach
- Umiejętność krytycznego myślenia i trafna ocena sytuacji biznesowej
- Doskonałe zarządzanie czasem podczas pracy nad wieloma zadaniami, sprzecznymi priorytetami i terminami
- Doświadczenie w budowaniu relacji partnerskich z liderami i partnerami biznesowymi na różnych szczeblach
- Silne umiejętności negocjacyjne
- Pozytywne i rzetelne podejście do pracy w środowisku zespołowym
- Świadectwo ukończenia szkoły średniej, GED, kwalifikacja szkoły ponadpodstawowej lub odpowiednik
Benefity
- Przystępne cenowo, konkurencyjne i elastyczne świadczenia
- Zasoby wspierające dobrostan fizyczny, emocjonalny i finansowy
- Możliwości nauki, rozwoju i wniesienia znaczącego wkładu
- Kultura pracy stacjonarnej promująca współpracę, zaangażowanie i rozwój kariery