Bank of America er en global finansiel institution, der opererer inden for bank, finans og fintech. Virksomhedens tjenester omfatter privatbank, støtte til små virksomheder, formueforvaltning, investeringstjenester og adgang til kapitalmarkeder for privatpersoner, virksomheder og institutioner. Virksomheden fokuserer også på ansvarlig vækst gennem bæredygtig finansiering, mangfoldighedsinitiativer og programmer for samfundsudvikling.
Operationskonsulent hos Bank of America – medarbejderberedskab (på stedet)
Styrk medarbejdernes beredskab gennem kommunikation, træning og ressourcer til brug i frontlinjen hos Bank of America. Løs komplekse forretningsproblemer på tværs af National Service and Solutions.
Beskrivelse
- Løs komplekse problemer i den daglige drift
- Undersøg og gennemfør komplekse transaktioner for et enkelt sted, en forretningsenhed eller mindre forretningsenheder
- Rådgiv strategisk om design, udvikling og implementering af produkter, systemer og tjenester
- Frem kontinuerlige forbedringer ved at styrke medarbejdernes selvtillid, engagement og tid til at opnå fuld kompetence
- Skab og videreudvikl medarbejderkommunikation, herunder opmærksomhedsmeddelelser, hændelsesrapporter, opdateringer om systemhændelser og månedlige briefinger
- Facilitér indholdsudvikling, præsentationer og train-the-trainer-sessioner
- Redigér og opdatér indhold om medarbejderberedskab, så det lever op til standarderne for brandstemme og beredskab
- Bidrag med fagekspertise på tværs af flere segmenter i National Service and Solutions
- Vedligehold og forbedr ressourcer til brug i frontlinjen gennem validering af procedurer og opdateringer af interne websites
- Led løsningen af komplekse problemer i forretningsenheder, og implementér effektive løsninger
- Bidrag til design, udvikling og implementering af komplekse produkter, systemer og tjenester
Krav
- Mindst ét års erhvervserfaring
- Evne til at forklare komplekse idéer klart og præcist i flere formater
- Fremragende skriftlige og mundtlige kommunikationsevner
- Erfaring med udvikling af træningsmaterialer og intern kommunikation
- Stærke færdigheder i Microsoft Word, PowerPoint, Excel og Outlook
- Kendskab til content management-systemer
- Stærke præsentationsevner over for målgrupper på tværs af ledelsesniveauer, afdelinger og teams
- Kritisk tænkning og sund forretningsmæssig dømmekraft
- Fremragende tidsstyring ved håndtering af flere opgaver, konkurrerende prioriteter og deadlines
- Erfaring med at opbygge partnerskaber med ledere og forretningspartnere på forskellige niveauer
- Stærke forhandlingsevner
- Positiv og pålidelig arbejdsmoral i et samarbejdsorienteret teammiljø
- Gymnasieeksamen, GED, en ungdomsuddannelse eller tilsvarende
Fordele
- Overkommelige, konkurrencedygtige og fleksible personalegoder
- Ressourcer, der understøtter fysisk, følelsesmæssigt og økonomisk velbefindende
- Muligheder for at lære, udvikle sig og bidrage meningsfuldt
- Kontorbaseret kultur, der fremmer samarbejde, engagement og karriereudvikling