Bank of America è un’istituzione finanziaria globale attiva nei settori bancario, finanziario e della tecnologia finanziaria. I suoi servizi includono servizi bancari personali, supporto alle piccole imprese, gestione patrimoniale, servizi di investimento e accesso ai mercati dei capitali per privati, aziende e istituzioni. L’azienda promuove inoltre una crescita responsabile attraverso la finanza sostenibile, iniziative per la diversità e programmi di sviluppo delle comunità.
Consulente operativo di Bank of America – Preparazione dei dipendenti (In sede)
Migliora la preparazione dei dipendenti attraverso comunicazioni, formazione e risorse per l’utilizzo in prima linea presso Bank of America. Risolvi problemi aziendali complessi nell’ambito di National Service and Solutions.
Descrizione
- Risolvere problemi aziendali complessi nella gestione quotidiana
- Ricercare e completare transazioni complesse per una singola sede, unità aziendale o unità aziendali più piccole
- Fornire consulenza strategica sulla progettazione, lo sviluppo e l’implementazione di prodotti, sistemi e servizi
- Promuovere il miglioramento continuo rafforzando la fiducia, il coinvolgimento e la rapidità con cui i dipendenti raggiungono la piena competenza
- Creare e perfezionare le comunicazioni per i dipendenti, inclusi messaggi informativi, rapporti sugli incidenti, aggiornamenti sugli eventi di sistema e riepiloghi mensili
- Facilitare lo sviluppo dei contenuti, le presentazioni e le sessioni di formazione dei formatori
- Modificare e aggiornare i contenuti sulla Preparazione dei dipendenti per soddisfare gli standard di Voce del marchio e Preparazione
- Fornire competenze specialistiche in diversi segmenti di National Service and Solutions
- Mantenere e migliorare le risorse per l’utilizzo in prima linea attraverso la convalida delle procedure e gli aggiornamenti del sito web interno
- Guidare la risoluzione di problemi complessi delle unità aziendali e implementare soluzioni efficaci
- Contribuire alla progettazione, allo sviluppo e all’implementazione di prodotti, sistemi e servizi complessi
Requisiti
- Almeno un anno di esperienza professionale
- Capacità di spiegare idee complesse in modo chiaro e conciso in diversi formati
- Eccellenti capacità di comunicazione scritta e verbale
- Esperienza nello sviluppo di materiali per la formazione e comunicazioni interne
- Ottima conoscenza di Microsoft Word, PowerPoint, Excel e Outlook
- Familiarità con i sistemi di gestione dei contenuti
- Forti capacità di presentazione rivolte a interlocutori di diversi livelli dirigenziali, dipartimenti e team
- Pensiero critico e solido giudizio aziendale
- Eccellente gestione del tempo per gestire più attività, priorità concorrenti e scadenze
- Esperienza nella creazione di partnership con leader e partner aziendali a diversi livelli
- Forti capacità di negoziazione
- Etica professionale positiva e affidabile in un ambiente di team collaborativo
- Diploma di scuola superiore, GED, qualifica di istruzione secondaria o equivalente
Benefit
- Benefit convenienti, competitivi e flessibili
- Risorse a sostegno del benessere fisico, emotivo e finanziario
- Opportunità di imparare, crescere e dare un contributo significativo
- Cultura del lavoro in sede che promuove collaborazione, coinvolgimento e sviluppo professionale