Bank of America je globální finanční instituce působící v oblasti bankovnictví, financí a fintechu. Jednotlivcům, malým podnikům i institucionálním klientům poskytuje osobní bankovnictví, podporu malých podniků, správu majetku, investiční služby a přístup na kapitálové trhy. Společnost se také zaměřuje na odpovědný růst prostřednictvím udržitelného financování, iniciativ podporujících rozmanitost a programů rozvoje komunit.
Konzultant provozu Bank of America — připravenost zaměstnanců (práce na pracovišti)
Zvyšujte připravenost zaměstnanců prostřednictvím komunikace, školení a zdrojů Front Line Use v Bank of America. Řešte složité obchodní problémy v rámci National Service and Solutions.
Popis
- Řešit složité každodenní obchodní problémy
- Provádět analýzu a zpracovávat složité transakce pro jedno pracoviště, obchodní jednotku nebo menší obchodní jednotky
- Strategicky radit při navrhování, vývoji a zavádění produktů, systémů a služeb
- Podporovat neustálé zlepšování posilováním sebejistoty zaměstnanců, jejich zapojení a rychlosti dosahování potřebné úrovně znalostí
- Vytvářet a zdokonalovat komunikaci pro zaměstnance včetně informačních sdělení, hlášení incidentů, aktualizací událostí v systémech a měsíčních přehledů
- Koordinovat tvorbu obsahu, prezentace a školení školitelů
- Upravovat a aktualizovat obsah zaměřený na připravenost zaměstnanců v souladu se standardy Brand Voice a Readiness
- Poskytovat odborné znalosti napříč několika segmenty National Service and Solutions
- Udržovat a rozvíjet zdroje Front Line Use prostřednictvím ověřování postupů a aktualizací interního webu
- Vést řešení složitých problémů obchodních jednotek a zavádět účinná řešení
- Podílet se na navrhování, vývoji a zavádění složitých produktů, systémů a služeb
Požadavky
- Alespoň jeden rok odborné praxe
- Schopnost jasně a stručně vysvětlovat složité myšlenky v různých formátech
- Vynikající písemné a ústní komunikační dovednosti
- Zkušenosti s tvorbou školicích materiálů a interní komunikací
- Velmi dobrá znalost aplikací Microsoft Word, PowerPoint, Excel a Outlook
- Znalost systémů pro správu obsahu
- Vynikající prezentační dovednosti pro publikum na různých úrovních vedení, v odděleních a týmech
- Kritické myšlení a dobrý obchodní úsudek
- Vynikající řízení času při zvládání více úkolů, konkurenčních priorit a termínů
- Zkušenosti s budováním partnerství s vedoucími pracovníky a obchodními partnery na různých úrovních
- Silné vyjednávací dovednosti
- Pozitivní a spolehlivý pracovní přístup v týmovém prostředí
- Středoškolský diplom, GED, kvalifikace ze střední školy nebo ekvivalent
Benefity
- Cenově dostupné, konkurenceschopné a flexibilní benefity
- Zdroje podporující fyzickou, emoční a finanční pohodu
- Příležitosti učit se, rozvíjet se a smysluplně přispívat
- Kultura práce na pracovišti podporující spolupráci, zapojení a kariérní rozvoj