Bank of America är en global finansinstitution som är verksam inom bank, finans och fintech. Företagets tjänster omfattar privatbank, stöd till småföretag, förmögenhetsförvaltning, investeringstjänster och tillgång till kapitalmarknader för privatpersoner, företag och institutioner. Företaget fokuserar också på ansvarsfull tillväxt genom hållbar finansiering, mångfaldsinitiativ och program för samhällsutveckling.
Operationskonsult på Bank of America – medarbetarberedskap (på plats)
Stärk medarbetarnas beredskap genom kommunikation, utbildning och resurser för användning i frontlinjen på Bank of America. Lös komplexa affärsproblem inom National Service and Solutions.
Beskrivning
- Lös komplexa problem i den dagliga verksamheten
- Utred och slutför komplexa transaktioner för en enskild plats, affärsenhet eller mindre affärsenheter
- Ge strategisk rådgivning om utformning, utveckling och implementering av produkter, system och tjänster
- Främja ständiga förbättringar genom att stärka medarbetarnas självförtroende, engagemang och tid till full kompetens
- Skapa och förfina medarbetarkommunikation, inklusive informationsmeddelanden, incidentrapporter, uppdateringar om systemhändelser och månadsöversikter
- Leda innehållsutveckling, presentationer och utbildningar för utbildare
- Redigera och uppdatera innehåll om medarbetarberedskap så att det uppfyller standarderna för varumärkesröst och beredskap
- Bidra med ämnesexpertis inom flera segment av National Service and Solutions
- Underhålla och förbättra resurser för användning i frontlinjen genom att validera rutiner och uppdatera interna webbplatser
- Leda lösningen av komplexa problem inom affärsenheter och implementera effektiva lösningar
- Bidra till utformning, utveckling och implementering av komplexa produkter, system och tjänster
Krav
- Minst ett års yrkeserfarenhet
- Förmåga att förklara komplexa idéer tydligt och koncist i flera format
- Utmärkt skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga
- Erfarenhet av att utveckla utbildningsmaterial och intern kommunikation
- Mycket goda kunskaper i Microsoft Word, PowerPoint, Excel och Outlook
- Kännedom om innehållshanteringssystem
- God presentationsförmåga för målgrupper på olika lednings-, avdelnings- och teamnivåer
- Kritiskt tänkande och gott affärsomdöme
- Utmärkt tidsplanering för att hantera flera uppgifter, motstridiga prioriteringar och deadlines
- Erfarenhet av att bygga partnerskap med chefer och affärspartners på olika nivåer
- God förhandlingsförmåga
- Positiv och pålitlig arbetsmoral i en samarbetsinriktad teammiljö
- Gymnasieexamen, GED, annan gymnasieutbildning eller motsvarande
Förmåner
- Prisvärda, konkurrenskraftiga och flexibla förmåner
- Resurser som stödjer fysiskt, emotionellt och ekonomiskt välbefinnande
- Möjligheter att lära, utvecklas och bidra på ett meningsfullt sätt
- Kontorsbaserad kultur som främjar samarbete, engagemang och karriärutveckling