Bank of Americaは、銀行、金融、フィンテックの各分野で事業を展開するグローバルな金融機関です。個人向け銀行サービス、中小企業支援、ウェルスマネジメント、投資サービスに加え、個人、企業、機関向けに資本市場へのアクセスを提供しています。また、サステナブルファイナンス、多様性に関する取り組み、地域開発プログラムを通じて、責任ある成長にも注力しています。
バンク・オブ・アメリカ オペレーションズ・コンサルタント——従業員レディネス（出社勤務）
コミュニケーション、研修、フロントライン利用向けリソースを通じて、バンク・オブ・アメリカの従業員の業務準備度を高めます。 ナショナル・サービス＆ソリューションズ全体の複雑なビジネス課題を解決します。
仕事内容
- 日々発生する複雑なビジネス課題を解決する
- 単一の拠点、事業部門、または小規模な事業部門に関する複雑な取引を調査し、完了させる
- 製品、システム、サービスの設計、開発、導入について戦略的な助言を行う
- 従業員の自信、エンゲージメント、習熟までのスピードを高め、継続的改善を推進する
- 認知向上メッセージ、インシデントレポート、システムイベントの更新、月次ブリーフなど、従業員向けコミュニケーションを作成・改善する
- コンテンツ開発、プレゼンテーション、トレーナー向け研修を推進する
- ブランドボイスとレディネス基準に沿うよう、従業員レディネスのコンテンツを編集・更新する
- 複数のナショナル・サービス＆ソリューションズ部門に専門知識を提供する
- 手順の検証と社内ウェブサイトの更新を通じて、フロントライン利用向けリソースを維持・強化する
- 複雑な事業部門の問題解決を主導し、効果的なソリューションを実施する
- 複雑な製品、システム、サービスの設計、開発、導入に貢献する
応募要件
- 1年以上の職務経験
- 複雑な考えを複数の形式で明確かつ簡潔に説明できる能力
- 優れた文書および口頭でのコミュニケーション能力
- 研修教材や社内コミュニケーションの作成経験
- Microsoft Word、PowerPoint、Excel、Outlookを高度に使いこなせること
- コンテンツ管理システムに関する知識
- さまざまな階層のリーダー、部門、チームを対象とした優れたプレゼンテーション能力
- 批判的思考力と健全なビジネス判断力
- 複数の業務、競合する優先事項、締切に対応できる優れた時間管理能力
- さまざまな階層のリーダーやビジネスパートナーとの協力関係を築いた経験
- 優れた交渉力
- 協働的なチーム環境で前向きかつ信頼できる職業倫理を持って働けること
- 高校卒業資格、GED、中等教育資格、または同等の資格
福利厚生
- 手頃で競争力があり、柔軟な福利厚生
- 身体面、感情面、経済面のウェルビーイングを支援するリソース
- 学び、成長し、有意義な貢献をする機会
- コラボレーション、エンゲージメント、キャリア開発を促進するオフィス文化