Bank of America — глобальна фінансова установа, що працює у сферах банківської справи, фінансів і фінтеху. Компанія надає приватним особам, малому бізнесу та інституційним клієнтам послуги персонального банкінгу, підтримки малого бізнесу, управління капіталом, інвестиційні послуги та доступ до ринків капіталу. Компанія також зосереджується на відповідальному розвитку через стале фінансування, ініціативи у сфері різноманіття та програми розвитку громад.
Консультант з операційної діяльності Bank of America — готовність працівників (робота в офісі)
Підвищуйте готовність працівників за допомогою комунікацій, навчання та ресурсів Front Line Use у Bank of America. Розв’язуйте складні бізнес-завдання в підрозділах National Service and Solutions.
Опис
- Розв’язувати складні повсякденні бізнес-завдання
- Досліджувати та виконувати складні операції для одного об’єкта, бізнес-підрозділу або кількох невеликих бізнес-підрозділів
- Стратегічно консультувати щодо розроблення, розвитку та впровадження продуктів, систем і послуг
- Сприяти безперервному вдосконаленню, зміцнюючи впевненість працівників, їхню залученість і швидкість набуття навичок
- Створювати та вдосконалювати комунікації для працівників, зокрема інформаційні повідомлення, звіти про інциденти, оновлення щодо подій у системах і щомісячні огляди
- Координувати розроблення контенту, презентації та навчання тренерів
- Редагувати й оновлювати матеріали щодо готовності працівників відповідно до стандартів Brand Voice і Readiness
- Надавати експертні знання в кількох сегментах National Service and Solutions
- Підтримувати та вдосконалювати ресурси Front Line Use шляхом перевірки процедур і оновлення внутрішнього вебсайту
- Керувати розв’язанням складних проблем бізнес-підрозділів і впроваджувати ефективні рішення
- Брати участь у розробленні, розвитку та впровадженні складних продуктів, систем і послуг
Вимоги
- Щонайменше один рік професійного досвіду
- Уміння чітко й стисло пояснювати складні ідеї в різних форматах
- Відмінні навички письмової та усної комунікації
- Досвід розроблення навчальних матеріалів і внутрішніх комунікацій
- Впевнене володіння Microsoft Word, PowerPoint, Excel і Outlook
- Знання систем керування контентом
- Відмінні навички презентації для аудиторій різних рівнів керівництва, підрозділів і команд
- Критичне мислення та обґрунтоване ділове судження
- Відмінні навички керування часом під час роботи з кількома завданнями, конкуруючими пріоритетами та дедлайнами
- Досвід налагодження партнерства з керівниками й бізнес-партнерами різних рівнів
- Сильні навички ведення переговорів
- Позитивне та надійне ставлення до роботи в командному середовищі
- Атестат про повну загальну середню освіту, GED, документ про середню освіту або еквівалент
Переваги
- Доступні, конкурентоспроможні та гнучкі пільги
- Ресурси для підтримки фізичного, емоційного та фінансового добробуту
- Можливості навчатися, розвиватися та робити вагомий внесок
- Офісна культура, що сприяє співпраці, залученості та кар’єрному розвитку