AGILITA là đối tác ERP đám mây SAP và đơn vị tư vấn chuyển đổi số, phục vụ các doanh nghiệp quy mô vừa và lớn trong các lĩnh vực tư vấn, logistics và sản xuất. Các dịch vụ của công ty bao gồm triển khai và chuyển đổi SAP Cloud ERP và SAP Business Technology Platform, tùy chỉnh, phân tích dữ liệu, Business AI, cấu hình theo ngành và các hội thảo tư duy thiết kế. AGILITA cũng phát triển các công cụ SaaS như AGIL AI.TimeManager, AGIL AI.Sales và AGIL MobileWarehouse, giúp doanh nghiệp tinh gọn hoạt động và xây dựng môi trường CNTT có khả năng mở rộng, ưu tiên nền tảng đám mây.
Chuyên viên tư vấn hỗ trợ tài chính SAP - Làm việc từ xa tại Đức
Gia nhập AGILITA với vai trò Chuyên viên tư vấn hỗ trợ tài chính SAP, giúp khách hàng duy trì hoạt động tài chính ổn định trên các môi trường SAP. Bạn sẽ điều tra các trường hợp hỗ trợ, xử lý vấn đề quy trình và phối hợp giải pháp với các chuyên gia nội bộ và SAP.
Mô tả
- Là đầu mối liên hệ chính của khách hàng về hỗ trợ ứng dụng SAP, chuyên về phân hệ Tài chính
- Tiếp nhận và quản lý các phiếu hỗ trợ, báo cáo sự cố từ lúc ghi nhận ban đầu đến khi giải quyết
- Duy trì dịch vụ hỗ trợ SAP hằng ngày ổn định và chất lượng cao cho môi trường của khách hàng
- Điều tra sự cố, yêu cầu thay đổi và thông báo lỗi ảnh hưởng đến các quy trình tài chính
- Tái hiện vấn đề, xác định nguyên nhân gốc rễ và triển khai các giải pháp bền vững trong hệ thống của khách hàng
- Phối hợp các trường hợp phức tạp với chuyên gia nội bộ và đầu mối liên hệ của SAP
- Ghi chép giải pháp, phương án xử lý tạm thời, lỗi đã biết và hướng dẫn quy trình liên quan để tham khảo trong tương lai
- Hỗ trợ các phân hệ SAP liên quan khi cần
Yêu cầu
- Tốt nghiệp ngành khoa học máy tính, tin học kinh tế, quản trị kinh doanh, tài chính hoặc có bằng cấp tương đương, cùng kiến thức vững về quy trình kinh doanh
- Có vài năm kinh nghiệm về SAP Finance, ưu tiên ứng viên từng làm việc với SAP S/4HANA hoặc S/4HANA Cloud
- Hiểu rõ các quy trình tài chính đầu cuối, bao gồm cấu hình FI, CO và AA; kiến thức về các phân hệ SD, MM hoặc PP liên quan là một lợi thế
- Có kinh nghiệm thực tế với hỗ trợ ứng dụng SAP và hệ thống quản lý phiếu yêu cầu
- Có tư duy giải quyết vấn đề phân tích, thực tế và hướng đến khách hàng
- Có phong cách làm việc chủ động, có tổ chức và đáng tin cậy
- Là người đồng đội hợp tác và kiên cường, yêu thích công việc hỗ trợ vận hành và giao tiếp với khách hàng
- Sử dụng thành thạo tiếng Đức và tiếng Anh ở cả văn viết và giao tiếp
Phúc lợi
- Được tiếp cận các chương trình đào tạo chuyên sâu và cơ hội đạt chứng chỉ SAP để tiếp tục phát triển nghề nghiệp
- Quy trình hỗ trợ được xây dựng rõ ràng, đi kèm quy trình làm việc có cấu trúc và các công cụ quản lý phiếu hiện đại
- Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở với văn hóa cộng tác trong đội ngũ
- Công việc hỗ trợ đa dạng trên SAP S/4HANA và SAP S/4HANA Cloud
- Phối hợp trực tiếp với các chuyên gia Tài chính và Logistics trong các nhóm liên ngành