AGILITA to partner SAP w zakresie chmurowych systemów ERP oraz firma doradcza zajmująca się transformacją cyfrową, obsługująca organizacje z sektora średnich przedsiębiorstw i duże firmy z branży konsultingowej, logistycznej oraz produkcyjnej. Firma świadczy usługi związane z wdrażaniem i migracją SAP Cloud ERP oraz SAP Business Technology Platform, dostosowywaniem i rozbudową systemów, analityką, Business AI, konfiguracjami branżowymi oraz warsztatami z myślenia projektowego. AGILITA tworzy również narzędzia SaaS, w tym AGIL AI.TimeManager, AGIL AI.Sales i AGIL MobileWarehouse, pomagając firmom usprawniać operacje i budować skalowalne, chmurowe środowiska IT.
Konsultant ds. wsparcia SAP Finance — praca zdalna w Niemczech
Dołącz do AGILITA jako konsultant ds. wsparcia SAP Finance i pomagaj klientom utrzymywać niezawodne procesy finansowe w środowiskach SAP. Będziesz analizować zgłoszenia, rozwiązywać problemy procesowe oraz koordynować rozwiązania z wewnętrznymi specjalistami i ekspertami SAP.
Opis
- Pełnić funkcję głównej osoby kontaktowej klienta w zakresie wsparcia aplikacji SAP, ze specjalizacją w obszarze Finance
- Przeglądać zgłoszenia do wsparcia i raporty incydentów oraz zarządzać nimi od przyjęcia do rozwiązania
- Zapewniać niezawodne i wysokiej jakości codzienne wsparcie SAP w środowiskach klientów
- Analizować incydenty, wnioski o zmiany i komunikaty o błędach wpływające na procesy finansowe
- Odtwarzać problemy, identyfikować ich przyczyny źródłowe i wdrażać trwałe poprawki w systemach klientów
- Koordynować złożone przypadki z wewnętrznymi specjalistami i osobami kontaktowymi SAP
- Dokumentować rozwiązania, obejścia, znane błędy i istotne wskazówki dotyczące procesów do wykorzystania w przyszłości
- W razie potrzeby pomagać we wsparciu sąsiednich modułów SAP
Wymagania
- Wykształcenie wyższe w dziedzinie informatyki, informatyki biznesowej, zarządzania, finansów lub porównywalne kwalifikacje, a także dobra znajomość procesów biznesowych
- Kilka lat doświadczenia z SAP Finance, najlepiej obejmującego SAP S/4HANA lub S/4HANA Cloud
- Dobra znajomość kompleksowych procesów finansowych, w tym konfiguracji FI, CO i AA; znajomość powiązanych modułów SD, MM lub PP będzie dodatkowym atutem
- Praktyczne doświadczenie we wsparciu aplikacji SAP i pracy z systemami zgłoszeniowymi
- Analityczne, praktyczne i zorientowane na klienta podejście do rozwiązywania problemów
- Samodzielny, uporządkowany i niezawodny styl pracy
- Osoba zespołowa, odporna i nastawiona na współpracę, która lubi wsparcie operacyjne oraz kontakt z klientami
- Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego i angielskiego w mowie i piśmie
Benefity
- Dostęp do ukierunkowanych szkoleń i możliwości zdobycia certyfikatów SAP wspierających dalszy rozwój zawodowy
- Jasno określone procesy wsparcia oparte na uporządkowanych procedurach i nowoczesnych narzędziach zgłoszeniowych
- Przyjazne, nieformalne miejsce pracy oraz środowisko oparte na współpracy zespołowej
- Różnorodne zadania związane ze wsparciem SAP S/4HANA i SAP S/4HANA Cloud
- Bezpośrednia współpraca ze specjalistami ds. Finance i Logistics w zespołach interdyscyplinarnych