AGILITA je SAP partner za cloud ERP i savjetodavna tvrtka za digitalnu transformaciju koja pruža usluge srednjim i velikim organizacijama u područjima savjetovanja, logistike i proizvodnje. Njezine usluge obuhvaćaju implementacije i migracije SAP Cloud ERP-a i SAP Business Technology Platforma, prilagodbe, analitiku, Business AI, konfiguracije specifične za pojedine industrije i radionice dizajnerskog razmišljanja. AGILITA također razvija SaaS alate, uključujući AGIL AI.TimeManager, AGIL AI.Sales i AGIL MobileWarehouse, koji tvrtkama pomažu pojednostavniti poslovanje i izgraditi skalabilna IT okruženja koja se temelje na oblaku.
Konzultant za podršku SAP Finance – rad na daljinu iz Njemačke
Pridružite se tvrtki AGILITA kao konzultant za podršku SAP Finance i pomozite korisnicima održavati pouzdano financijsko poslovanje u SAP okruženjima. Istraživat ćete slučajeve podrške, rješavati probleme u procesima i koordinirati rješenja s internim stručnjacima i SAP stručnjacima.
Opis
- Biti glavna kontaktna osoba korisnika za podršku SAP aplikacijama, uz specijalizaciju za područje Finance
- Pregledavati i upravljati zahtjevima podrške i prijavama incidenata od zaprimanja do rješenja
- Održavati pouzdanu i kvalitetnu svakodnevnu podršku SAP-a u korisničkim okruženjima
- Istraživati incidente, zahtjeve za promjenom i poruke o pogreškama koje utječu na financijske procese
- Reproducirati probleme, utvrđivati njihove osnovne uzroke i implementirati trajna rješenja u korisničkim sustavima
- Koordinirati složene slučajeve s internim stručnjacima i kontaktima u SAP-u
- Dokumentirati rješenja, zaobilazna rješenja, poznate pogreške i relevantne upute o procesima za buduću upotrebu
- Prema potrebi pomagati u podršci susjednim SAP modulima
Zahtjevi
- VSS iz računarstva, poslovne informatike, poslovne administracije, financija ili srodna kvalifikacija, uz dobro poznavanje poslovnih procesa
- Višegodišnje iskustvo sa SAP Finance, po mogućnosti sa SAP S/4HANA ili S/4HANA Cloud
- Dobro razumijevanje financijskih procesa od početka do kraja, uključujući prilagodbu sustava FI, CO i AA; poznavanje povezanih modula SD, MM ili PP je poželjno
- Praktično iskustvo s podrškom SAP aplikacijama i sustavima za upravljanje zahtjevima
- Analitičan, praktičan i korisnički usmjeren pristup rješavanju problema
- Samostalan, organiziran i pouzdan način rada
- Suradljiv i otporan član tima koji uživa u operativnoj podršci i komunikaciji s korisnicima
- Izvrsno pisano i usmeno znanje njemačkog i engleskog jezika
Pogodnosti
- Pristup ciljanim edukacijama i mogućnostima SAP certifikacije za daljnji profesionalni razvoj
- Jasno definirani procesi podrške potkrijepljeni strukturiranim tijekovima rada i modernim alatima za upravljanje zahtjevima
- Pristupačno i neformalno radno okruženje s timskom suradnjom
- Raznovrstan rad na podršci za SAP S/4HANA i SAP S/4HANA Cloud
- Izravna suradnja sa stručnjacima za financije i logistiku u interdisciplinarnim timovima