AGILITA je partner společnosti SAP pro cloudové ERP systémy a poradenská firma zaměřená na digitální transformaci, která poskytuje služby organizacím střední velikosti a velkým podnikům v oblasti poradenství, logistiky a výroby. Její služby zahrnují implementaci a migraci řešení SAP Cloud ERP a SAP Business Technology Platform, úpravy a rozšíření systémů, analytiku, Business AI, oborově specifické konfigurace a workshopy zaměřené na design thinking. AGILITA také vyvíjí nástroje SaaS, včetně AGIL AI.TimeManager, AGIL AI.Sales a AGIL MobileWarehouse, které firmám pomáhají zefektivňovat provoz a budovat škálovatelná IT prostředí zaměřená na cloud.
Konzultant podpory SAP Finance — práce na dálku v Německu
Připojte se k AGILITA jako konzultant podpory SAP Finance a pomáhejte zákazníkům udržovat spolehlivé finanční procesy v prostředích SAP. Budete analyzovat požadavky podpory, řešit procesní problémy a koordinovat řešení s interními specialisty a odborníky SAP.
Popis
- Být hlavní kontaktní osobou zákazníka pro podporu aplikací SAP se specializací na Finance
- Prověřovat a spravovat požadavky podpory a hlášení incidentů od prvotního přijetí až po vyřešení
- Zajišťovat spolehlivou a kvalitní každodenní podporu SAP v prostředích zákazníků
- Analyzovat incidenty, požadavky na změny a chybová hlášení ovlivňující finanční procesy
- Reprodukovat problémy, určovat jejich kořenové příčiny a zavádět trvalé opravy v systémech zákazníků
- Koordinovat složité případy s interními specialisty a kontaktními osobami SAP
- Dokumentovat řešení, alternativní postupy, známé chyby a relevantní pokyny k procesům pro budoucí využití
- V případě potřeby pomáhat s podporou souvisejících modulů SAP
Požadavky
- Vysokoškolské vzdělání v oboru informatiky, podnikové informatiky, podnikové administrativy, financí nebo srovnatelná kvalifikace spolu s dobrou znalostí podnikových procesů
- Několik let zkušeností se SAP Finance, ideálně zahrnujících SAP S/4HANA nebo S/4HANA Cloud
- Dobrá znalost komplexních finančních procesů včetně konfigurace FI, CO a AA; znalost souvisejících modulů SD, MM nebo PP je žádoucí
- Praktické zkušenosti s podporou aplikací SAP a systémy pro správu požadavků
- Analytický, praktický a na zákazníka zaměřený přístup k řešení problémů
- Samostatný, organizovaný a spolehlivý pracovní styl
- Týmový hráč odolný vůči zátěži, který rád spolupracuje, věnuje se provozní podpoře a komunikuje se zákazníky
- Výborná písemná i mluvená němčina a angličtina
Benefity
- Přístup k cíleným školením a možnostem certifikace SAP pro další profesní rozvoj
- Jasně definované procesy podpory podpořené strukturovanými pracovními postupy a moderními nástroji pro správu požadavků
- Přátelské, neformální pracovní prostředí a týmová spolupráce
- Rozmanitá podpora systémů SAP S/4HANA a SAP S/4HANA Cloud
- Přímá spolupráce se specialisty na Finance a Logistics v interdisciplinárních týmech