AGILITA is een SAP-partner voor cloud-ERP en een adviesbureau voor digitale transformatie dat middelgrote en grote organisaties in de advies-, logistieke en productiesector ondersteunt. De dienstverlening omvat implementaties en migraties van SAP Cloud ERP en het SAP Business Technology Platform, maatwerk, analytics, Business AI, branchespecifieke configuraties en design-thinking-workshops. Daarnaast ontwikkelt AGILITA SaaS-oplossingen zoals AGIL AI.TimeManager, AGIL AI.Sales en AGIL MobileWarehouse, waarmee bedrijven hun bedrijfsvoering kunnen stroomlijnen en schaalbare, cloudgerichte IT-omgevingen kunnen opbouwen.
SAP Finance Support Consultant – Op afstand vanuit Duitsland
Word SAP Finance Support Consultant bij AGILITA en help klanten betrouwbare financiële processen binnen SAP-omgevingen te onderhouden. Je onderzoekt supportcases, lost procesproblemen op en coördineert oplossingen met interne en SAP-specialisten.
Beschrijving
- Optreden als het belangrijkste aanspreekpunt voor klanten voor SAP-applicatieondersteuning, met specialisatie in Finance
- Supporttickets en incidentmeldingen beoordelen en beheren vanaf de intake tot en met de oplossing
- Betrouwbare en hoogwaardige dagelijkse SAP-ondersteuning voor klantomgevingen bieden
- Incidenten, wijzigingsverzoeken en foutmeldingen onderzoeken die financiële processen beïnvloeden
- Problemen reproduceren, de onderliggende oorzaken vaststellen en duurzame oplossingen implementeren in klantensystemen
- Complexe cases coördineren met interne specialisten en SAP-contactpersonen
- Oplossingen, workarounds, bekende fouten en relevante procesrichtlijnen documenteren voor toekomstig gebruik
- Ondersteuning bieden voor aangrenzende SAP-modules wanneer dat nodig is
Vereisten
- Een diploma in informatica, bedrijfskundige informatica, bedrijfskunde, finance of een vergelijkbare kwalificatie, in combinatie met grondige kennis van bedrijfsprocessen
- Meerdere jaren ervaring met SAP Finance, bij voorkeur met SAP S/4HANA of SAP S/4HANA Cloud
- Grondige kennis van end-to-end financiële processen, waaronder FI-, CO- en AA-customizing; kennis van gerelateerde modules zoals SD, MM of PP is gewenst
- Praktische ervaring met SAP-applicatieondersteuning en ticketsystemen
- Een analytische, pragmatische en klantgerichte aanpak van probleemoplossing
- Een zelfstandige, georganiseerde en betrouwbare werkstijl
- Een samenwerkingsgerichte en veerkrachtige teamspeler die plezier beleeft aan operationele ondersteuning en klantcommunicatie
- Uitstekende schriftelijke en mondelinge kennis van het Duits en Engels
Voordelen
- Toegang tot gerichte trainingen en SAP-certificeringsmogelijkheden voor verdere professionele ontwikkeling
- Duidelijk gedefinieerde supportprocessen, ondersteund door gestructureerde workflows en moderne ticketingtools
- Een toegankelijke, informele werkomgeving met een samenwerkingsgericht team
- Afwisselend supportwerk voor SAP S/4HANA en SAP S/4HANA Cloud
- Directe samenwerking met Finance- en Logistiekspecialisten in multidisciplinaire teams