AGILITA เป็นพันธมิตรด้าน ERP บนคลาวด์ของ SAP และบริษัทที่ปรึกษาด้านการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล ให้บริการแก่องค์กรขนาดกลางและขนาดใหญ่ในธุรกิจที่ปรึกษา โลจิสติกส์ และการผลิต บริการของบริษัทครอบคลุมการติดตั้งและย้ายระบบ SAP Cloud ERP และ SAP Business Technology Platform การปรับแต่งระบบ การวิเคราะห์ข้อมูล Business AI การกำหนดค่าตามอุตสาหกรรม และเวิร์กช็อปด้านการคิดเชิงออกแบบ นอกจากนี้ AGILITA ยังพัฒนาเครื่องมือ SaaS เช่น AGIL AI.TimeManager, AGIL AI.Sales และ AGIL MobileWarehouse เพื่อช่วยให้ธุรกิจเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและสร้างสภาพแวดล้อมไอทีที่ขยายได้และมุ่งเน้นระบบคลาวด์
ที่ปรึกษาฝ่ายสนับสนุนการเงิน SAP - ทำงานทางไกลจากเยอรมนี
ร่วมงานกับ AGILITA ในตำแหน่งที่ปรึกษาฝ่ายสนับสนุนการเงิน SAP เพื่อช่วยลูกค้าดำเนินงานด้านการเงินบนสภาพแวดล้อม SAP ได้อย่างน่าเชื่อถือ คุณจะตรวจสอบกรณีสนับสนุน แก้ไขปัญหากระบวนการ และประสานงานแนวทางแก้ไขร่วมกับผู้เชี่ยวชาญภายในและผู้เชี่ยวชาญของ SAP
รายละเอียด
- ทำหน้าที่เป็นผู้ติดต่อหลักของลูกค้าสำหรับการสนับสนุนแอปพลิเคชัน SAP โดยเชี่ยวชาญด้านการเงิน
- ตรวจสอบและจัดการตั๋วสนับสนุนและรายงานเหตุขัดข้องตั้งแต่รับเรื่องจนถึงการแก้ไขเสร็จสิ้น
- ให้บริการสนับสนุน SAP ประจำวันแก่สภาพแวดล้อมของลูกค้าอย่างสม่ำเสมอและมีคุณภาพสูง
- ตรวจสอบเหตุขัดข้อง คำขอเปลี่ยนแปลง และข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ส่งผลต่อกระบวนการทางการเงิน
- จำลองปัญหา ระบุสาเหตุราก และนำวิธีแก้ไขที่ยั่งยืนไปใช้ในระบบของลูกค้า
- ประสานงานกรณีที่ซับซ้อนกับผู้เชี่ยวชาญภายในและผู้ติดต่อของ SAP
- บันทึกวิธีแก้ไข แนวทางแก้ไขชั่วคราว ข้อผิดพลาดที่ทราบ และคำแนะนำด้านกระบวนการที่เกี่ยวข้องไว้ใช้อ้างอิงในอนาคต
- ช่วยสนับสนุนโมดูล SAP ที่เกี่ยวข้องเมื่อจำเป็น
คุณสมบัติ
- สำเร็จการศึกษาด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์ สารสนเทศธุรกิจ บริหารธุรกิจ การเงิน หรือคุณวุฒิเทียบเท่า พร้อมมีความรู้ด้านกระบวนการธุรกิจเป็นอย่างดี
- มีประสบการณ์ด้าน SAP Finance หลายปี โดยพิจารณาเป็นพิเศษหากมีประสบการณ์กับ SAP S/4HANA หรือ S/4HANA Cloud
- เข้าใจกระบวนการทางการเงินตั้งแต่ต้นจนจบเป็นอย่างดี รวมถึงการกำหนดค่า FI, CO และ AA หากมีความรู้เกี่ยวกับโมดูล SD, MM หรือ PP ที่เกี่ยวข้องจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์ปฏิบัติจริงด้านการสนับสนุนแอปพลิเคชัน SAP และระบบจัดการตั๋วสนับสนุน
- มีแนวทางการแก้ปัญหาที่เป็นนักวิเคราะห์ ใช้งานได้จริง และมุ่งเน้นลูกค้า
- ทำงานด้วยตนเองอย่างมีระบบ เป็นระเบียบ และเชื่อถือได้
- เป็นสมาชิกทีมที่ร่วมมือกับผู้อื่นและรับมือกับความท้าทายได้ดี พร้อมสนใจงานสนับสนุนการปฏิบัติงานและการสื่อสารกับลูกค้า
- ใช้ภาษาเยอรมันและภาษาอังกฤษได้ดีเยี่ยมทั้งการเขียนและการพูด
สวัสดิการ
- เข้าถึงการฝึกอบรมที่ตรงกับสายงานและโอกาสได้รับใบรับรอง SAP เพื่อการเติบโตทางวิชาชีพอย่างต่อเนื่อง
- มีกระบวนการสนับสนุนที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน พร้อมขั้นตอนการทำงานที่เป็นระบบและเครื่องมือจัดการตั๋วที่ทันสมัย
- สถานที่ทำงานเป็นกันเอง ไม่เป็นทางการ และมีสภาพแวดล้อมการทำงานร่วมกันเป็นทีม
- งานสนับสนุนที่หลากหลายครอบคลุม SAP S/4HANA และ SAP S/4HANA Cloud
- ทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านการเงินและโลจิสติกส์โดยตรงในทีมสหสาขาวิชาชีพ