On Location tạo ra những trải nghiệm lưu trú cao cấp và du lịch đặc biệt cho các sự kiện thể thao, âm nhạc và phong cách sống lớn. Với vai trò là đối tác cung cấp dịch vụ hiếu khách chính thức, công ty mang đến các gói vé được tuyển chọn, dịch vụ hiếu khách sang trọng ngay tại địa điểm tổ chức, sắp xếp hành trình, hỗ trợ trợ lý cá nhân và dịch vụ dành cho nhóm tại các sự kiện như Super Bowl, FIFA World Cup, Thế vận hội Olympic, WrestleMania, Coachella, UFC và các giải vô địch thể thao lớn. Đội ngũ của công ty phụ trách việc lập kế hoạch và triển khai trải nghiệm trọn gói cho người tiêu dùng và các nhóm mong muốn có quyền tiếp cận chính thức, nơi lưu trú đặc sắc và hành trình tham dự sự kiện thuận tiện, liền mạch.
Chuyên viên kinh doanh dịch vụ hiếu khách Olympic khu vực APAC - Làm việc từ xa tại Úc
Thúc đẩy doanh số dịch vụ hiếu khách cao cấp tại Olympic LA28 trên các thị trường APAC cho On Location và TKO. Chịu trách nhiệm về nguồn khách hàng quốc tế, đàm phán và quan hệ khách hàng từ khâu tìm kiếm đến thanh toán.
Mô tả
- Bán các trải nghiệm hiếu khách Olympic LA28 cao cấp, bao gồm vé, tại các lãnh thổ APAC và thị trường mục tiêu được phân công
- Đạt và vượt mục tiêu doanh thu cá nhân thông qua chuyển đổi khách hàng tiềm năng đến và tìm kiếm khách hàng chủ động có trọng tâm
- Thúc đẩy cơ hội kinh doanh qua các bước tìm hiểu nhu cầu, trình bày giải pháp, xử lý phản đối và đàm phán
- Chuyển đổi yêu cầu từ cá nhân, doanh nghiệp và đại lý thành các giao dịch hoàn tất
- Triển khai các chiến dịch tiếp cận chủ động có cấu trúc, nhắm đến công ty, tài khoản doanh nghiệp và khách hàng có giá trị tài sản cao
- Quản lý quy trình bán hàng bằng cách ưu tiên các cơ hội tiềm năng và đưa chúng tiến triển qua từng giai đoạn
- Xây dựng chuyên môn về các thị trường APAC được phân công, bao gồm yếu tố văn hóa, hành vi mua hàng và nhu cầu hiếu khách doanh nghiệp
- Áp dụng kế hoạch bán hàng theo từng thị trường để hỗ trợ mục tiêu doanh thu khu vực và các ưu tiên bán hàng cao cấp toàn cầu
- Nuôi dưỡng quan hệ khách hàng trong suốt quá trình bán hàng và sau giao dịch
- Trình bày đề xuất phù hợp với mục tiêu và ngân sách của khách hàng
- Điều phối quá trình chuyển giao sau bán hàng thuận lợi cho các đội ngũ dịch vụ và giao nhận
- Quản lý toàn bộ chu kỳ bán hàng từ lần liên hệ đầu tiên đến khi ký hợp đồng và thu tiền đặt cọc hoặc thanh toán
- Ghi nhận hoạt động bán hàng, dự báo và các giai đoạn cơ hội trong hệ thống CRM
- Báo cáo tình hình quy trình bán hàng, dự báo và hiệu suất cho ban lãnh đạo kinh doanh
- Phối hợp với các lãnh đạo bán hàng cao cấp toàn cầu, đội ngũ hỗ trợ, vận hành và thực hiện đơn hàng về giá, hàng tồn, chiến lược thị trường và giao nhận
Yêu cầu
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành kinh doanh, marketing, quản lý thể thao hoặc lĩnh vực liên quan
- Bắt buộc thông thạo tiếng Nhật, tiếng Quảng Đông hoặc tiếng Quan Thoại
- Có từ ba đến năm năm kinh nghiệm chốt giao dịch được chứng minh, ưu tiên trong lĩnh vực thể thao, dịch vụ hiếu khách, du lịch, hàng xa xỉ hoặc sự kiện trực tiếp
- Có khả năng đã được chứng minh trong việc chuyển đổi khách hàng tiềm năng đến và tạo ra cơ hội bán hàng chủ động trong môi trường quốc tế hoặc đa thị trường
- Có kinh nghiệm bán các sản phẩm, dịch vụ hoặc giải pháp có giá trị cao, cao cấp hoặc phức tạp cho các nhà ra quyết định cấp cao
- Kỹ năng CRM tốt và khả năng quản lý quy trình bán hàng có kỷ luật
- Có khả năng làm việc độc lập qua nhiều múi giờ trong khi quản lý khách hàng ở nhiều khu vực địa lý
- Sẵn sàng làm việc ngoài giờ hành chính để hỗ trợ các thị trường APAC và hoạt động bán hàng toàn cầu
- Kỹ năng giao tiếp và đàm phán tốt, bao gồm phong thái chuyên nghiệp khi làm việc với lãnh đạo
- Có khả năng quản lý đồng thời nhiều giao dịch ở các giai đoạn khác nhau
- Am hiểu văn hóa và thích ứng tốt khi bán hàng tại các thị trường APAC
- Ưu tiên khả năng song ngữ Nhật, Quảng Đông hoặc Quan Thoại
Phúc lợi
- Nhà tuyển dụng bình đẳng về cơ hội
- Có hỗ trợ điều chỉnh hợp lý cho những cá nhân đủ điều kiện bị khuyết tật theo Đạo luật Người Mỹ Khuyết tật và luật pháp tiểu bang hoặc địa phương hiện hành