Sand Cherry là một công ty tư vấn hỗ trợ các tổ chức cải thiện hoạt động, trải nghiệm khách hàng và năng lực kỹ thuật số. Phạm vi hoạt động của công ty bao gồm băng thông rộng, viễn thông, công nghệ thông tin, truyền thông, chăm sóc sức khỏe, dịch vụ tài chính, tiếp thị và logistics, với chuyên môn về tối ưu hóa quy trình kinh doanh, quản lý dự án, các sáng kiến chiến lược và chuyển đổi số. Sand Cherry phát triển các giải pháp phù hợp theo nhu cầu cho những khách hàng mong muốn xây dựng quy trình hiệu quả hơn và tăng trưởng kinh doanh bền vững, đồng thời đề cao sự đa dạng và hòa nhập trong phương thức hoạt động.
Chuyên gia tư vấn quy trình kinh doanh cấp cao – Hợp đồng từ xa tại Hoa Kỳ
Sand Cherry đang tìm kiếm chuyên gia tư vấn quy trình kinh doanh cấp cao cho hợp đồng làm việc từ xa tại Hoa Kỳ. Vai trò này đánh giá các quy trình Vận hành, Order to Cash và Procure to Pay, đồng thời xây dựng lộ trình cải tiến được ưu tiên.
Mô tả
- Điều phối các buổi tìm hiểu, hội thảo và phỏng vấn các bên liên quan với chủ sở hữu quy trình và chuyên gia chủ đề
- Lập tài liệu về các quy trình hiện tại trong Vận hành, Order to Cash và Procure to Pay
- Tạo bản đồ swim lane chi tiết bao quát hoạt động, quyền sở hữu, bàn giao, quyết định, hệ thống và các yếu tố phụ thuộc
- Xác định vai trò và trách nhiệm trong các quy trình kinh doanh
- Đánh giá hệ thống, luồng dữ liệu, báo cáo, kiểm soát và việc bàn giao quy trình
- Rà soát tài liệu quy trình, thủ tục, kiểm soát, báo cáo và các tài liệu liên quan
- Xác định công việc thủ công, điểm nghẽn, bước dư thừa, sự phức tạp, khoảng trống, rủi ro và điểm yếu trong kiểm soát
- Đánh giá cơ hội đơn giản hóa, tiêu chuẩn hóa, tinh gọn hoặc thiết kế lại quy trình
- Đề xuất cải tiến về phối hợp, quyền sở hữu, kiểm soát, luồng dữ liệu và khả năng quan sát hoạt động
- Xây dựng danh mục có cấu trúc về các cơ hội cải tiến quy trình
- Phân loại cơ hội thành các cải tiến nhanh và sáng kiến dài hạn hơn
- Đánh giá tác động kinh doanh của các cải tiến được đề xuất
- Xếp hạng các khuyến nghị theo giá trị, rủi ro, độ phức tạp và các yếu tố triển khai
- Chuyển kết quả đánh giá thành các khuyến nghị thiết thực cho các bên liên quan trong kinh doanh và lãnh đạo
- Tạo lộ trình theo trình tự cho các sáng kiến cải tiến quy trình đã được ưu tiên
- Giải thích cơ sở, kết quả kỳ vọng, yếu tố phụ thuộc và các cân nhắc triển khai của các khuyến nghị
Yêu cầu
- Ít nhất bảy năm kinh nghiệm trong kỹ thuật quy trình kinh doanh, quản lý quy trình, cải tiến quy trình, chuyển đổi vận hành hoặc tư vấn quản lý
- Có kinh nghiệm thực hiện đánh giá quy trình hiện trạng trong các tổ chức phức tạp
- Có kinh nghiệm lập bản đồ quy trình, sơ đồ swim lane, tài liệu quy trình và mô tả quy trình
- Có kinh nghiệm đánh giá quy trình Order to Cash và/hoặc Procure to Pay
- Am hiểu sâu về các quy trình liên chức năng, bao gồm hệ thống, dữ liệu, kiểm soát, báo cáo, vai trò và bàn giao
- Có khả năng phát hiện sự thiếu hiệu quả, rủi ro, điểm yếu trong kiểm soát, điểm nghẽn và cơ hội cải tiến
- Có kinh nghiệm đưa ra các khuyến nghị cải tiến được ưu tiên và lộ trình chuyển đổi
- Có năng lực điều phối hội thảo và phỏng vấn các bên liên quan
- Có khả năng chuyển hóa thông tin định tính và định lượng thành phát hiện rõ ràng và khuyến nghị thiết thực
- Kỹ năng giao tiếp với lãnh đạo, thuyết trình và lập tài liệu xuất sắc
- Có khả năng làm việc độc lập, quản lý sự mơ hồ và nhanh chóng nắm bắt môi trường kinh doanh phức tạp
- Có kinh nghiệm với Lean, Six Sigma, Quản lý Quy trình Kinh doanh hoặc các phương pháp cải tiến liên tục
- Có kinh nghiệm hỗ trợ các chức năng Tài chính, Vận hành, Mua sắm, Chuỗi cung ứng hoặc các chức năng liên quan
- Ưu tiên có kinh nghiệm sử dụng Microsoft Visio
- Có thể làm việc theo giờ miền Trung Hoa Kỳ
- Sẵn sàng đi công tác
- Có đầy đủ quyền làm việc tại Hoa Kỳ mà không cần bảo lãnh hoặc chuyển đổi thị thực
- Không chấp nhận hình thức C2C
Phúc lợi
- Hợp đồng tư vấn kéo dài tám tuần
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp chuyên môn
- Tự chủ và chịu trách nhiệm trong quản lý khối lượng công việc
- Tham gia vào lực lượng lao động số
- Môi trường tư vấn hợp tác và cởi mở
- Được ghi nhận những đóng góp cá nhân