GP Strategies Corporation — глобальна консалтингова компанія, що спеціалізується на освіті та HR-технологіях і зосереджується на трансформації талантів та навчанні персоналу. Її послуги охоплюють консалтинг з організаційного навчання, програми управління навчанням, розроблення індивідуального контенту, проведення навчання, технології навчання та впровадження корпоративних технологій. Компанія також підтримує розвиток навичок, лідерських якостей і технічне навчання, а також підготовку та впровадження рішень на основі ШІ, поєднуючи експертизу фахівців з інструментами на базі штучного інтелекту.
Адміністратор дистанційного навчання: LMS і координація тренінгів
Ведення даних у системі управління навчанням, організація тренінгів, підготовка звітності та підтримка слухачів. Участь у наданні глобальних освітніх послуг GP Strategies і підтримка клієнта в часовому поясі EST.
Опис
- Керувати реєстраціями, призначеннями курсів, розкладами та даними слухачів у системі управління навчанням.
- Координувати тренінги й освітні програми, точно та вчасно виконуючи організаційні завдання.
- Допомагати викладачам, фасилітаторам і зацікавленим сторонам до, під час і після навчальних занять.
- Організовувати комунікацію з учасниками, підготовку матеріалів, налаштування віртуальних зустрічей та інше адміністративне забезпечення занять.
- Вести дані слухачів, облік відвідуваності й завершення курсів, а також документацію з навчання.
- Готувати й надавати звіти з урахуванням потреб бізнесу та ефективності навчальних заходів.
- Перевіряти спільні поштові скриньки й відповідати на запитання слухачів і зацікавлених сторін.
- Вирішувати проблеми з LMS і передавати складні запити для подальшої підтримки.
- Співпрацювати з внутрішніми командами, постачальниками та представниками бізнесу, щоб забезпечувати безперебійне надання освітніх послуг.
- Спілкуватися з розподіленими командами електронною поштою, у Microsoft Teams та на інших віртуальних платформах.
- Шукати способи спростити процеси й покращити досвід слухачів.
- Дотримуватися встановлених процесів, угод про рівень обслуговування та стандартів якості.
- Підтримувати клієнта в робочі години часового поясу EST.
Вимоги
- Досвід роботи в адмініструванні навчання, координації тренінгів або адмініструванні LMS.
- Знайомство із системами управління навчанням; досвід роботи із Saba LMS буде перевагою, але не є обов’язковим.
- Відмінні організаторські навички та уважність до деталей.
- Уміння розставляти пріоритети й дотримуватися термінів у динамічному робочому середовищі.
- Відмінні навички усного й письмового спілкування англійською мовою.
- Уміння вирішувати проблеми та клієнтоорієнтований підхід.
- Впевнене володіння Microsoft Office, зокрема Excel, Outlook, Word і Teams.
- Здатність працювати самостійно й ефективно взаємодіяти в команді.
- Досвід підтримки віртуальних, очних або змішаних навчальних програм буде перевагою.
- Досвід підготовки звітності та аналізу даних у сфері навчальних операцій буде перевагою.
- Знання процесів реєстрації слухачів, обліку відвідуваності та контролю відповідності вимогам навчання буде перевагою.
- Досвід взаємодії з міжнародними зацікавленими сторонами та міжфункціональними командами буде перевагою.
- Володіння письмовою й усною англійською мовою.
- Готовність підтримувати клієнта в часовому поясі EST.
Переваги
- Відданість принципу рівних можливостей у працевлаштуванні.
- Підтримувальне робоче середовище, що ґрунтується на співпраці та повазі.
- Можливість працювати з дому.