GP Strategies Corporation is een wereldwijd advies-, onderwijs- en HR-technologiebedrijf dat zich richt op talenttransformatie en leren op de werkvloer. De dienstverlening omvat advies over organisatorisch leren, beheerde leerprogramma’s, de ontwikkeling van maatwerkcontent, het verzorgen van trainingen, leertechnologie en de invoering van bedrijfstechnologie. Daarnaast ondersteunt het bedrijf bij bijscholing, leiderschapsontwikkeling, technische training en de voorbereiding op en implementatie van AI, door menselijke expertise te combineren met AI-ondersteunde tools.
Remote Learning Administrator voor LMS en trainingscoördinatie
Beheer gegevens in het Learning Management System, trainingslogistiek, rapportages en ondersteuning van cursisten. Help de wereldwijde leerondersteuning van GP Strategies leveren en ondersteun de klant in de EST-tijdzone.
Beschrijving
- Beheer inschrijvingen, cursusindelingen, planningen en cursistgegevens in het Learning Management System.
- Coördineer trainingen en leerprogramma’s en voer logistieke taken zorgvuldig en op tijd uit.
- Ondersteun docenten, begeleiders en belanghebbenden voor, tijdens en na trainingssessies.
- Regel de communicatie met deelnemers, materialen, de inrichting van virtuele vergaderingen en andere administratieve taken rond sessies.
- Houd cursistgegevens, aanwezigheids- en voltooiingsregistraties en trainingsdocumentatie bij.
- Stel rapportages op en deel deze over zakelijke behoeften en de effectiviteit van leeractiviteiten.
- Houd gedeelde inboxen in de gaten en beantwoord vragen van cursisten en belanghebbenden.
- Los LMS-problemen op en verwijs complexe verzoeken door voor verdere ondersteuning.
- Werk samen met interne teams, leveranciers en zakelijke belanghebbenden om leerondersteuning soepel te leveren.
- Communiceer met verspreid werkende teams via e-mail, Microsoft Teams en andere virtuele platforms.
- Zoek naar manieren om processen te vereenvoudigen en de leerervaring te verbeteren.
- Volg vastgestelde processen, service level agreements en kwaliteitsnormen.
- Ondersteun de klant tijdens kantooruren in de EST-tijdzone.
Vereisten
- Ervaring met leeradministratie, trainingscoördinatie of LMS-beheer.
- Bekendheid met Learning Management Systems; ervaring met Saba LMS is handig, maar niet vereist.
- Sterke organisatorische vaardigheden en oog voor detail.
- Vermogen om prioriteiten af te wegen en deadlines te halen in een dynamische omgeving.
- Sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in het Engels.
- Probleemoplossend vermogen en een klantgerichte aanpak.
- Goede beheersing van Microsoft Office, waaronder Excel, Outlook, Word en Teams.
- Vermogen om zelfstandig te werken en effectief bij te dragen aan een team.
- Ervaring met virtuele, klassikale of blended leerprogramma’s is een pré.
- Ervaring met rapportages over leeractiviteiten en data-analyse is een pré.
- Kennis van cursistregistratie, aanwezigheidsregistratie en naleving van trainingsvereisten is een pré.
- Ervaring met wereldwijde belanghebbenden en multidisciplinaire teams is een pré.
- Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van het Engels.
- Beschikbaarheid om de klant te ondersteunen in de EST-tijdzone.
Voordelen
- Inzet voor gelijke kansen als werkgever.
- Een ondersteunende, samenwerkingsgerichte en respectvolle werkomgeving.
- Mogelijkheid om vanuit huis te werken.