GP Strategies Corporation è un’azienda globale di consulenza, formazione e tecnologia per le risorse umane, specializzata nella trasformazione dei talenti e nell’apprendimento della forza lavoro. I suoi servizi comprendono la consulenza sull’apprendimento organizzativo, i programmi di formazione gestiti, lo sviluppo di contenuti personalizzati, l’erogazione della formazione, le tecnologie per l’apprendimento e l’adozione di tecnologie aziendali. L’azienda supporta inoltre il potenziamento delle competenze, lo sviluppo della leadership, la formazione tecnica e la preparazione e implementazione dell’IA attraverso una combinazione di competenze umane e strumenti basati sull’intelligenza artificiale.
Amministratore della formazione a distanza, LMS e coordinamento dei corsi
Gestisci i dati nel sistema di gestione dell’apprendimento, la logistica della formazione, la reportistica e il supporto ai partecipanti. Contribuisci ai servizi globali di formazione di GP Strategies e assisti il cliente nel fuso orario EST.
Descrizione
- Gestisci le iscrizioni, le assegnazioni dei corsi, i calendari e i dati dei partecipanti nel sistema di gestione dell’apprendimento.
- Coordina eventi formativi e programmi di apprendimento, completando le attività logistiche con precisione e nei tempi previsti.
- Assisti docenti, facilitatori e parti interessate prima, durante e dopo le sessioni formative.
- Organizza le comunicazioni con i partecipanti, i materiali, la configurazione delle riunioni virtuali e le altre attività amministrative delle sessioni.
- Aggiorna i dati dei partecipanti, le presenze, i registri dei completamenti e la documentazione formativa.
- Prepara e condividi report sulle esigenze aziendali e sull’efficacia delle attività di apprendimento.
- Monitora le caselle di posta condivise e rispondi alle domande dei partecipanti e delle parti interessate.
- Risolvi i problemi dell’LMS e inoltra le richieste complesse per ulteriore assistenza.
- Collabora con team interni, fornitori e parti interessate dell’azienda per garantire servizi di apprendimento efficienti.
- Comunica con team distribuiti tramite e-mail, Microsoft Teams e altre piattaforme virtuali.
- Individua modi per semplificare i processi e migliorare l’esperienza dei partecipanti.
- Segui i processi definiti, gli accordi sui livelli di servizio e gli standard di qualità.
- Assisti il cliente durante l’orario lavorativo del fuso EST.
Requisiti
- Esperienza nell’amministrazione della formazione, nel coordinamento dei corsi o nell’amministrazione di LMS.
- Familiarità con i sistemi di gestione dell’apprendimento; l’esperienza con Saba LMS è gradita ma non obbligatoria.
- Ottime capacità organizzative e grande attenzione ai dettagli.
- Capacità di gestire le priorità e rispettare le scadenze in un ambiente dinamico.
- Ottime capacità di comunicazione scritta e orale in inglese.
- Capacità di risolvere i problemi e orientamento al cliente.
- Padronanza di Microsoft Office, inclusi Excel, Outlook, Word e Teams.
- Capacità di lavorare in autonomia e di contribuire efficacemente a un team.
- È preferibile avere esperienza con programmi di apprendimento virtuali, in presenza con docente o misti.
- È preferibile avere esperienza nella reportistica delle attività formative e nell’analisi dei dati.
- È preferibile conoscere la registrazione dei partecipanti, il monitoraggio delle presenze e la conformità della formazione.
- È preferibile avere esperienza con parti interessate globali e team interfunzionali.
- Padronanza dell’inglese scritto e parlato.
- Disponibilità a prestare assistenza al cliente nel fuso orario EST.
Benefit
- Impegno a garantire pari opportunità di lavoro.
- Ambiente di lavoro solidale, collaborativo e rispettoso.
- Possibilità di lavorare da casa.