GP Strategies Corporationは、人材変革と従業員の学習を中心に支援するグローバルなコンサルティング・教育・人事テクノロジー企業です。組織学習コンサルティング、ラーニングプログラムの運営支援、カスタムコンテンツ開発、研修提供、ラーニングテクノロジー、企業向けテクノロジー導入など、幅広いサービスを展開しています。また、専門人材とAIを活用したツールを組み合わせ、スキル向上、リーダーシップ開発、技術研修、AI活用に向けた準備と導入も支援しています。
リモート学習管理担当（LMS・研修コーディネーション）
学習管理システムの記録管理、研修の運営調整、レポート作成、受講者支援を担当します。GP Strategies のグローバルな学習サービスの提供を支え、米国東部時間帯でクライアントをサポートします。
仕事内容
- 学習管理システムで受講登録、コース割り当て、スケジュール、受講者記録を管理します。
- 研修イベントや学習プログラムを調整し、運営上の業務を正確かつ期限どおりに完了します。
- 研修の前後および実施中に、講師、進行役、関係者をサポートします。
- 参加者への連絡、教材、オンライン会議の設定など、セッション運営に関する事務を手配します。
- 受講者データ、出席状況、修了記録、研修関連文書を管理します。
- 業務上のニーズに応じてレポートを作成・共有し、学習活動の効果を報告します。
- 共有メールボックスを確認し、受講者や関係者からの質問に回答します。
- LMS の問題を解決し、複雑な依頼は追加サポートに引き継ぎます。
- 社内チーム、ベンダー、業務関係者と連携し、学習サービスを円滑に提供します。
- メール、Microsoft Teams などのオンラインプラットフォームを使い、各地のチームと連絡を取ります。
- プロセスを簡素化し、受講者の体験を改善する方法を検討します。
- 定められたプロセス、サービスレベル合意、品質基準に従います。
- 米国東部時間帯の営業時間中にクライアントをサポートします。
応募要件
- 学習管理、研修コーディネーション、または LMS 管理の経験。
- 学習管理システムの知識。Saba LMS の経験があれば尚可ですが、必須ではありません。
- 高い調整力と細部への注意力。
- 変化の速い環境で優先順位を調整し、期限を守る能力。
- 英語での優れた文章力と口頭コミュニケーション能力。
- 問題解決力と顧客重視の姿勢。
- Excel、Outlook、Word、Teams を含む Microsoft Office の操作能力。
- 自立して業務を進めるとともに、チームに効果的に貢献できること。
- オンライン、講師主導、またはブレンド型学習プログラムの支援経験があれば尚可。
- 学習運営のレポート作成やデータ分析の経験があれば尚可。
- 受講者登録、出席管理、研修コンプライアンスに関する知識があれば尚可。
- グローバルな関係者や部門横断チームとの協業経験があれば尚可。
- 英語での文章および口頭でのコミュニケーション能力。
- 米国東部時間帯でクライアントをサポートできること。
福利厚生
- 雇用機会均等への取り組み。
- 支え合い、協力し、互いを尊重する職場環境。
- 在宅勤務制度。