GP Strategies Corporation — глобальная консалтинговая компания, специализирующаяся на образовании и HR-технологиях, с фокусом на трансформации талантов и обучении персонала. В спектр её услуг входят консалтинг в области организационного обучения, программы управления обучением, разработка индивидуального контента, проведение обучения, технологии обучения и внедрение корпоративных технологий. Компания также поддерживает развитие навыков, развитие лидерских качеств, техническое обучение, а также подготовку и внедрение решений на основе ИИ, сочетая экспертизу специалистов с инструментами на базе искусственного интеллекта.
Администратор дистанционного обучения: LMS и координация тренингов
Ведение данных в системе управления обучением, организация тренингов, подготовка отчетности и поддержка слушателей. Участие в предоставлении глобальных образовательных услуг GP Strategies и поддержка клиента в часовом поясе EST.
Описание
- Управлять регистрациями, назначениями курсов, расписаниями и данными слушателей в системе управления обучением.
- Координировать тренинги и образовательные программы, точно и в срок выполняя организационные задачи.
- Оказывать поддержку преподавателям, ведущим и заинтересованным сторонам до, во время и после занятий.
- Организовывать коммуникацию с участниками, подготовку материалов, настройку виртуальных встреч и другие административные задачи по проведению занятий.
- Вести данные слушателей, учет посещаемости и завершения курсов, а также документацию по обучению.
- Готовить и предоставлять отчеты с учетом потребностей бизнеса и эффективности образовательных мероприятий.
- Отслеживать общие почтовые ящики и отвечать на вопросы слушателей и заинтересованных сторон.
- Решать проблемы с LMS и передавать сложные запросы на дальнейшую поддержку.
- Взаимодействовать с внутренними командами, поставщиками и представителями бизнеса для бесперебойного предоставления образовательных услуг.
- Общаться с распределенными командами по электронной почте, в Microsoft Teams и на других виртуальных платформах.
- Находить способы упростить процессы и улучшить опыт слушателей.
- Соблюдать установленные процессы, соглашения об уровне обслуживания и стандарты качества.
- Поддерживать клиента в рабочие часы часового пояса EST.
Требования
- Опыт работы в администрировании обучения, координации тренингов или администрировании LMS.
- Знакомство с системами управления обучением; опыт работы с Saba LMS будет преимуществом, но не является обязательным.
- Отличные организаторские навыки и внимательность к деталям.
- Умение расставлять приоритеты и соблюдать сроки в динамичной рабочей среде.
- Отличные навыки устного и письменного общения на английском языке.
- Навыки решения проблем и клиентоориентированный подход.
- Уверенное владение Microsoft Office, включая Excel, Outlook, Word и Teams.
- Способность работать самостоятельно и эффективно взаимодействовать в команде.
- Опыт поддержки виртуальных, очных или смешанных образовательных программ будет преимуществом.
- Опыт подготовки отчетности и анализа данных в сфере образовательных операций будет преимуществом.
- Знание процессов регистрации слушателей, учета посещаемости и контроля соответствия требованиям обучения будет преимуществом.
- Опыт взаимодействия с международными заинтересованными сторонами и межфункциональными командами будет преимуществом.
- Владение письменным и устным английским языком.
- Готовность поддерживать клиента в часовом поясе EST.
Преимущества
- Приверженность принципу равных возможностей при трудоустройстве.
- Поддерживающая, основанная на сотрудничестве и уважении рабочая среда.
- Возможность работать из дома.