GP Strategies Corporation은 인재 혁신과 인력 학습에 주력하는 글로벌 컨설팅·교육·인사 기술 기업입니다. 조직 학습 컨설팅, 학습 프로그램 운영 관리, 맞춤형 콘텐츠 개발, 교육 제공, 학습 기술, 기업 기술 도입 등 다양한 서비스를 제공합니다. 또한 전문 인력과 AI 기반 도구를 결합해 역량 향상, 리더십 개발, 기술 교육, AI 도입 준비 및 실행을 지원합니다.
원격 학습 관리자(LMS 및 교육 조정)
학습 관리 시스템 기록, 교육 운영, 보고서 작성 및 학습자 지원을 담당합니다. GP Strategies의 글로벌 학습 서비스 제공을 돕고 미국 동부 시간대에 고객을 지원합니다.
설명
- 학습 관리 시스템에서 등록, 과정 배정, 일정 및 학습자 기록을 관리합니다.
- 교육 행사와 학습 프로그램을 조정하고 운영 업무를 정확하고 기한에 맞게 완료합니다.
- 교육 전후와 진행 중에 강사, 진행자 및 이해관계자를 지원합니다.
- 참가자 안내, 자료, 온라인 회의 설정 및 기타 세션 운영 업무를 준비합니다.
- 학습자 데이터, 출석 및 수료 기록, 교육 문서를 관리합니다.
- 비즈니스 요구에 따라 보고서를 작성하고 공유하며 학습 활동의 효과를 보고합니다.
- 공용 메일함을 확인하고 학습자와 이해관계자의 질문에 답변합니다.
- LMS 문제를 해결하고 복잡한 요청은 추가 지원을 위해 전달합니다.
- 내부 팀, 공급업체 및 비즈니스 이해관계자와 협력해 학습 서비스를 원활하게 제공합니다.
- 이메일, Microsoft Teams 및 기타 가상 플랫폼으로 여러 지역의 팀과 소통합니다.
- 프로세스를 간소화하고 학습자 경험을 개선할 방법을 찾습니다.
- 정해진 프로세스, 서비스 수준 협약 및 품질 기준을 따릅니다.
- 미국 동부 시간대의 업무 시간에 고객을 지원합니다.
지원 자격
- 학습 운영, 교육 조정 또는 LMS 관리 경험이 있어야 합니다.
- 학습 관리 시스템에 익숙해야 합니다. Saba LMS 경험은 우대하지만 필수는 아닙니다.
- 조직력이 뛰어나고 세부 사항에 주의를 기울여야 합니다.
- 빠르게 변화하는 환경에서 우선순위를 조정하고 마감일을 지킬 수 있어야 합니다.
- 영어로 원활하게 쓰고 말할 수 있어야 합니다.
- 문제 해결 능력과 고객 중심적인 태도를 갖춰야 합니다.
- Excel, Outlook, Word, Teams를 포함한 Microsoft Office 활용 능력이 있어야 합니다.
- 독립적으로 업무를 수행하고 팀에 효과적으로 기여할 수 있어야 합니다.
- 가상, 강사 주도 또는 혼합형 학습 프로그램 지원 경험은 우대합니다.
- 학습 운영 보고 및 데이터 분석 경험은 우대합니다.
- 학습자 등록, 출석 추적 및 교육 규정 준수에 대한 지식은 우대합니다.
- 글로벌 이해관계자 및 부서 간 팀과 협업한 경험은 우대합니다.
- 영어 작문 및 구두 의사소통 능력이 있어야 합니다.
- 미국 동부 시간대에 고객을 지원할 수 있어야 합니다.
복리후생
- 고용 기회 균등을 위한 노력.
- 서로 돕고 협력하며 존중하는 직장 환경.
- 재택근무 형태.