Universities of Wisconsin
Universities of Wisconsin
Universities of Wisconsin, Wisconsin genelinde 13 kurumdan oluşan, eyalet çapında faaliyet gösteren bir kamu yükseköğretim sistemidir. Sisteme bağlı kurumlar, yaklaşık 1.500 lisans programı aracılığıyla lisans, lisansüstü ve çevrim içi eğitim sunar; ayrıca ailesinde üniversiteye ilk başlayan öğrencileri, yatay geçiş yapanları, gazileri ve askerî bağlantılı öğrencileri destekler. Sistem ayrıca araştırma, iş gücü geliştirme ve toplumla etkileşim alanlarını ilerletir; yıllık 2 milyar doların üzerindeki destekli araştırma bütçesiyle eyalet genelinde yenilikçiliğe ve kamu hizmetlerine katkı sağlar.

İş Sistemleri Müdürü - Madison, WI Hibrit

Wisconsin genelindeki işletme ve girişimcilik destek programları için CRM, raporlama, veri ve teknoloji operasyonlarına liderlik eder. Sistemleri, veri ürünlerini, hizmetleri ve iş ortağı ilişkilerini geliştirirken ekibi yönetir.

Açıklama

  • OBE’nin CRM, iş zekâsı, raporlama ve ilgili teknoloji platformlarını kapsayan iş sistemleri ortamına liderlik etmek
  • CRM ve ilgili sistemlerin yönetimini, yönetişimini, güvenliğini, belgelenmesini, sorun gidermesini, gizlilik uyumluluğunu, kayıt yönetimini ve kullanıcı benimsemesini yönetmek
  • Kurumsal öncelikleri ve paydaş ihtiyaçlarını iş akışlarına, raporlara, otomasyona ve sistem çözümlerine dönüştürmek
  • Teknoloji uygulamalarını, geliştirmelerini, testlerini, yükseltmelerini, sürümlerini ve yaşam döngüsü stratejilerini planlamak ve iletmek
  • Raporlama standartlarını, performans göstergelerini, gösterge panolarını, analitikleri ve karar destek gereksinimlerini tanımlamak
  • Müşteri hizmetlerini, program sonuçlarını, operasyonel verimliliği ve iş zekâsını güçlendiren teknoloji ve veri iyileştirmeleri önermek
  • Gelişmekte olan teknolojileri değerlendirmek ve otomasyon, düzeltici önlemler ile yenilikçi yaklaşımlar önermek
  • Sözleşmeler, bütçeler, performans ve teslimatlar dâhil olmak üzere yazılım tedarikçilerini, geliştiricileri, danışmanları ve teknoloji ortaklarını yönetmek
  • Bilgi varlıklarını ve veri kalitesini, doğrulamayı, belgeleri, erişimi, saklamayı, gizliliği, güvenliği ve kayıt yönetimini denetlemek
  • YourEconomy zaman serisi veri tabanı ve ilgili ürünler için operasyonel sürekliliği ve siparişlerin karşılanmasını sağlamak
  • Müşteriler ve iş ortakları için lisanslama, hesap yönetimi, faturalandırma, ödemeler, ürünlerin hazırlanması ve araştırma verileri ile gösterge panolarının teslimini koordine etmek
  • Profesyonel çalışanları işe alım, görev dağılımı, koçluk, performans yönetimi, takdir, düzeltici eylem ve onay süreçleri yoluyla yönetmek
  • Mentorluk, çapraz eğitim, bilgi paylaşımı, mesleki gelişim ve liderlik fırsatları aracılığıyla çalışanların yetkinliklerini geliştirmek
  • Prosedürleri, teknik belgeleri, eğitim materyallerini ve paydaş eğitimini sürdürmek
  • Hesap verebilirlik, yenilikçilik, sürekli iyileştirme ve problem çözme temellerine dayanan işbirlikçi ve müşteri odaklı bir kültürü desteklemek

Gereksinimler

  • İşletme, bilgi sistemleri, veri analitiği, bilgisayar bilimi, kamu yönetimi, ekonomi veya ilgili bir alanda lisans derecesi
  • Teknoloji sistemlerini, iş sistemlerini, CRM platformlarını, veri yönetimini, raporlama ortamlarını veya teknoloji destekli ilgili operasyonları destekleme alanında giderek artan sorumluluklarla iki ila dört yıl deneyim
  • Teknoloji uygulamalarına, iş sistemleri geliştirmelerine, süreç iyileştirmelerine veya operasyonel iyileştirme girişimlerine liderlik deneyimi
  • Personeli, ekipleri veya projeleri denetleme, mentorluk yapma, eğitme, koordine etme veya gayriresmî olarak yönetme deneyimi
  • İç paydaşlar, dış ortaklar, tedarikçiler, müşteriler veya hizmet sağlayıcılarla işbirliği deneyimi
  • Bilgileri analiz etme, sorunları belirleme, alternatifleri değerlendirme ve sağlıklı önerilerde bulunma becerisi
  • Sonuçları iyileştirmek için yeni sistemleri, teknolojileri ve iş süreçlerini öğrenme ve uygulama becerisi
  • Birbiriyle yarışan öncelikleri ve son teslim tarihlerini yönetebilen güçlü organizasyon, iletişim ve proje yönetimi becerileri
  • İşveren sponsorluğu olmadan Amerika Birleşik Devletleri’nde çalışma hakkına sahip olmak
  • Özgeçmiş ve ön yazının PDF formatında sunulması

Yan Haklar

  • Wisconsin Üniversiteleri çalışanlarına sunulan yan haklar paketi
  • Sağlık ve emeklilik katkılarının ayrıntıları Wisconsin Üniversiteleri hesaplayıcısı üzerinden görüntülenebilir

İlgili İş İlanları

Seeders

BT Destek Uzmanı

Seeders
51 – 200 Çalışanlar
B2BPazarlama

Seeders’ın uluslararası dijital pazarlama platformunda, farklı konumlardaki ve uzaktan çalışan ekip arkadaşlarına birinci ve ikinci seviye destek sunun. Bulut ve DevOps operasyonlarına katkıda bulunurken iş yeri teknolojilerini, ağları ve SaaS araçlarını yönetin.

Aç
DMI (Digital Management, LLC)

DMI'de Hizmet Masası Analisti (Uzaktan, ABD)

DMI (Digital Management, LLC)
1.001 – 5.000 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikSağlık hizmetleri

Federal uygulama kullanıcıları için ilk iletişim noktası olarak rutin destek sorunlarını çözer ve karmaşık talepleri ilgili ekiplere yönlendirirsiniz. DMI’nin yönetilen BT hizmetleri operasyonunu desteklersiniz.

Aç
Medavie

İki Dilli Müşteri Hizmetleri Temsilcisi (Uzaktan, Kanada)

Medavie

Kanada’daki sağlık sigortası sağlayıcılarına ve üyelere federal bir iletişim merkezi aracılığıyla destek verin. İngilizce ve Fransızca soruları uzaktan yanıtlayın.

Aç