Universities of Wisconsin é um sistema público estadual de ensino superior formado por 13 instituições em todo o estado de Wisconsin. Suas instituições oferecem educação de graduação, pós-graduação e on-line por meio de quase 1.500 programas acadêmicos, com apoio a estudantes de primeira geração universitária, transferidos, veteranos e pessoas com vínculos militares. O sistema também promove pesquisa, desenvolvimento da força de trabalho e engajamento comunitário, com mais de 2 bilhões de dólares anuais em pesquisa patrocinada, apoiando a inovação e o serviço público em todo o estado.
Gerente de Sistemas Empresariais - Madison, WI, híbrido
Lidere o CRM, os relatórios, os dados e as operações de tecnologia dos programas estaduais de apoio a empresas e ao empreendedorismo de Wisconsin. Supervisione a equipe enquanto desenvolve sistemas, produtos de dados, serviços e relacionamentos com parceiros.
Descrição
- Liderar o ambiente de sistemas empresariais da OBE, incluindo CRM, inteligência de negócios, relatórios e plataformas tecnológicas relacionadas
- Dirigir a administração, governança, segurança, documentação, solução de problemas, conformidade com a privacidade, gestão de registros e adoção pelos usuários do CRM e dos sistemas relacionados
- Transformar prioridades organizacionais e necessidades das partes interessadas em fluxos de trabalho, relatórios, automação e soluções de sistemas
- Planejar e comunicar implementações tecnológicas, melhorias, testes, atualizações, lançamentos e estratégias de ciclo de vida
- Definir padrões de relatórios, indicadores de desempenho, painéis, análises e requisitos de apoio à tomada de decisões
- Recomendar melhorias tecnológicas e de dados que fortaleçam o atendimento ao cliente, os resultados dos programas, a eficiência operacional e a inteligência de negócios
- Avaliar tecnologias emergentes e propor automação, medidas corretivas e abordagens inovadoras
- Gerenciar fornecedores de software, desenvolvedores, consultores e parceiros de tecnologia, incluindo contratos, orçamentos, desempenho e entregas
- Supervisionar ativos de informação e a qualidade, validação, documentação, acesso, retenção, privacidade, segurança e gestão de registros de dados
- Manter a continuidade operacional e o atendimento da base de dados de séries temporais YourEconomy e dos produtos relacionados
- Coordenar licenciamento, administração de contas, faturamento, pagamentos, atendimento de produtos e entrega de dados de pesquisa e painéis para clientes e parceiros
- Supervisionar funcionários profissionais por meio de contratação, atribuições, orientação, gestão de desempenho, reconhecimento, medidas corretivas e aprovações
- Desenvolver as capacidades da equipe por meio de mentoria, treinamento cruzado, compartilhamento de conhecimento, desenvolvimento profissional e oportunidades de liderança
- Manter procedimentos, documentação técnica, materiais de treinamento e educação das partes interessadas
- Promover uma cultura colaborativa e focada no cliente, baseada em responsabilidade, inovação, melhoria contínua e solução de problemas
Requisitos
- Bacharelado em administração de empresas, sistemas de informação, análise de dados, ciência da computação, administração pública, economia ou área relacionada
- De dois a quatro anos de experiência progressivamente responsável apoiando sistemas de tecnologia, sistemas empresariais, plataformas de CRM, gestão de dados, ambientes de relatórios ou operações relacionadas habilitadas por tecnologia
- Experiência liderando implementações tecnológicas, melhorias de sistemas empresariais, melhorias de processos ou iniciativas de melhoria operacional
- Experiência supervisionando, orientando, treinando, coordenando ou liderando informalmente funcionários, equipes ou projetos
- Experiência colaborando com partes interessadas internas, parceiros externos, fornecedores, clientes ou prestadores de serviços
- Capacidade de analisar informações, identificar problemas, avaliar alternativas e fazer recomendações fundamentadas
- Capacidade de aprender e aplicar novos sistemas, tecnologias e processos empresariais para melhorar os resultados
- Fortes habilidades de organização, comunicação e gestão de projetos, com capacidade de gerenciar prioridades e prazos concorrentes
- Elegibilidade para trabalhar nos Estados Unidos sem patrocínio do empregador
- Currículo e carta de apresentação enviados em formato PDF
Benefícios
- Pacote de benefícios disponível para funcionários da Universities of Wisconsin
- Os detalhes das contribuições para saúde e aposentadoria estão disponíveis no estimador da Universities of Wisconsin