Universities of Wisconsin es un sistema público estatal de educación superior compuesto por 13 instituciones en todo Wisconsin. Sus instituciones ofrecen educación de grado, posgrado y en línea a través de casi 1.500 programas académicos, con apoyo para estudiantes de primera generación universitaria, de transferencia, veteranos y vinculados a las fuerzas armadas. El sistema también impulsa la investigación, el desarrollo de la fuerza laboral y la participación comunitaria, con más de 2.000 millones de dólares anuales en investigación patrocinada que apoyan la innovación y el servicio público en todo el estado.
Gerente de Sistemas Empresariales - Madison, WI, híbrido
Lidera el CRM, los informes, los datos y las operaciones tecnológicas de los programas estatales de apoyo empresarial y al emprendimiento de Wisconsin. Supervisa al personal mientras impulsa los sistemas, los productos de datos, los servicios y las relaciones con socios.
Descripción
- Liderar el entorno de sistemas empresariales de OBE, incluidos el CRM, la inteligencia empresarial, los informes y las plataformas tecnológicas relacionadas
- Dirigir la administración, gobernanza, seguridad, documentación, resolución de problemas, cumplimiento de la privacidad, gestión de registros y adopción por parte de los usuarios del CRM y los sistemas relacionados
- Convertir las prioridades de la organización y las necesidades de las partes interesadas en flujos de trabajo, informes, automatización y soluciones de sistemas
- Planificar y comunicar implementaciones tecnológicas, mejoras, pruebas, actualizaciones, lanzamientos y estrategias de ciclo de vida
- Definir estándares de informes, indicadores de rendimiento, paneles, análisis y requisitos de apoyo a la toma de decisiones
- Recomendar mejoras tecnológicas y de datos que fortalezcan el servicio al cliente, los resultados de los programas, la eficiencia operativa y la inteligencia empresarial
- Evaluar tecnologías emergentes y proponer automatización, medidas correctivas y enfoques innovadores
- Gestionar proveedores de software, desarrolladores, consultores y socios tecnológicos, incluidos contratos, presupuestos, rendimiento y entregables
- Supervisar los activos de información y la calidad, validación, documentación, acceso, conservación, privacidad, seguridad y gestión de registros de los datos
- Mantener la continuidad operativa y el cumplimiento de los servicios de la base de datos de series temporales YourEconomy y sus productos relacionados
- Coordinar las licencias, la administración de cuentas, la facturación, los pagos, el cumplimiento de productos y la entrega de datos de investigación y paneles a clientes y socios
- Supervisar a empleados profesionales mediante la contratación, asignación de tareas, orientación, gestión del rendimiento, reconocimiento, medidas correctivas y aprobaciones
- Desarrollar las capacidades del personal mediante tutoría, capacitación cruzada, intercambio de conocimientos, desarrollo profesional y oportunidades de liderazgo
- Mantener procedimientos, documentación técnica, materiales de formación y educación para las partes interesadas
- Fomentar una cultura colaborativa y centrada en el cliente, basada en la responsabilidad, la innovación, la mejora continua y la resolución de problemas
Requisitos
- Título universitario en administración de empresas, sistemas de información, análisis de datos, informática, administración pública, economía o un campo relacionado
- De dos a cuatro años de experiencia progresivamente responsable en el apoyo a sistemas tecnológicos, sistemas empresariales, plataformas CRM, gestión de datos, entornos de informes u operaciones relacionadas habilitadas por tecnología
- Experiencia liderando implementaciones tecnológicas, mejoras de sistemas empresariales, mejoras de procesos o iniciativas de mejora operativa
- Experiencia supervisando, orientando, capacitando, coordinando o liderando informalmente a personal, equipos o proyectos
- Experiencia colaborando con partes interesadas internas, socios externos, proveedores, clientes o prestadores de servicios
- Capacidad para analizar información, identificar problemas, evaluar alternativas y formular recomendaciones acertadas
- Capacidad para aprender y aplicar nuevos sistemas, tecnologías y procesos empresariales con el fin de mejorar los resultados
- Sólidas habilidades de organización, comunicación y gestión de proyectos, con capacidad para gestionar prioridades y plazos simultáneos
- Elegibilidad para trabajar en Estados Unidos sin patrocinio del empleador
- Currículum y carta de presentación enviados en formato PDF
Beneficios
- Paquete de beneficios disponible para los empleados de Universities of Wisconsin
- Los detalles sobre las contribuciones de salud y jubilación están disponibles mediante el estimador de Universities of Wisconsin