Universities of Wisconsin is een openbaar, staatsbreed hogeronderwijssysteem dat bestaat uit 13 instellingen verspreid over Wisconsin. De instellingen bieden bachelor-, master- en onlineonderwijs aan via bijna 1.500 opleidingen en ondersteunen studenten die als eerste in hun gezin studeren, overstappers, veteranen en studenten met een militaire achtergrond. Het systeem stimuleert daarnaast onderzoek, ontwikkeling van de beroepsbevolking en betrokkenheid bij de gemeenschap. Met jaarlijks meer dan 2 miljard dollar aan gesponsord onderzoek draagt het bij aan innovatie en publieke dienstverlening in de hele staat.
Manager Bedrijfssystemen – Madison, WI, hybride
Geef leiding aan CRM, rapportage, data en technologieactiviteiten voor de programma’s van Wisconsin ter ondersteuning van bedrijven en ondernemerschap in de hele staat. U geeft leiding aan medewerkers en ontwikkelt tegelijk systemen, dataproducten, diensten en partnerrelaties verder.
Beschrijving
- Geef leiding aan OBEs omgeving voor bedrijfssystemen, waaronder CRM, business intelligence, rapportage en gerelateerde technologieplatforms
- Geef richting aan het beheer, de governance, beveiliging, documentatie, probleemoplossing, naleving van privacyregels, archivering en gebruikersacceptatie van CRM en gerelateerde systemen
- Vertaal organisatorische prioriteiten en behoeften van belanghebbenden naar workflows, rapporten, automatisering en systeemoplossingen
- Plan en communiceer technologie-implementaties, verbeteringen, tests, upgrades, releases en strategieën voor de levenscyclus
- Definieer rapportagestandaarden, prestatie-indicatoren, dashboards, analyses en vereisten voor besluitvormingsondersteuning
- Beveel verbeteringen in technologie en data aan die klantenservice, programmresultaten, operationele efficiëntie en business intelligence versterken
- Beoordeel opkomende technologieën en stel automatisering, corrigerende maatregelen en innovatieve benaderingen voor
- Beheer softwareleveranciers, ontwikkelaars, consultants en technologiepartners, inclusief contracten, budgetten, prestaties en opleveringen
- Houd toezicht op informatie-assets en datakwaliteit, validatie, documentatie, toegang, bewaartermijnen, privacy, beveiliging en archiefbeheer
- Waarborg de continuïteit van de bedrijfsvoering en de levering voor de YourEconomy-tijdreeksdatabase en gerelateerde producten
- Coördineer licenties, accountbeheer, facturering, betalingen, productlevering en de levering van onderzoeksdata en dashboards aan klanten en partners
- Geef leiding aan professionele medewerkers via werving, taaktoewijzing, coaching, prestatiemanagement, erkenning, corrigerende maatregelen en goedkeuringen
- Ontwikkel de vaardigheden van medewerkers via mentorschap, training over meerdere vakgebieden, kennisdeling, professionele ontwikkeling en leiderschapsmogelijkheden
- Onderhoud procedures, technische documentatie, trainingsmateriaal en voorlichting aan belanghebbenden
- Bevorder een samenwerkingsgerichte, klantgerichte cultuur die is gebaseerd op verantwoordelijkheid, innovatie, voortdurende verbetering en probleemoplossing
Vereisten
- Bacheloropleiding in bedrijfskunde, informatiesystemen, data-analyse, computerwetenschappen, openbaar bestuur, economie of een verwant vakgebied
- Twee tot vier jaar steeds verantwoordelijkere ervaring met het ondersteunen van technologiesystemen, bedrijfssystemen, CRM-platforms, databeheer, rapportageomgevingen of vergelijkbare technologiegestuurde activiteiten
- Ervaring met het leiden van technologie-implementaties, verbeteringen van bedrijfssystemen, procesverbeteringen of initiatieven voor operationele verbetering
- Ervaring met het aansturen, begeleiden, trainen, coördineren of informeel leiden van medewerkers, teams of projecten
- Ervaring met samenwerking met interne belanghebbenden, externe partners, leveranciers, klanten of dienstverleners
- Vermogen om informatie te analyseren, problemen te identificeren, alternatieven te beoordelen en onderbouwde aanbevelingen te doen
- Vermogen om nieuwe systemen, technologieën en bedrijfsprocessen te leren en toe te passen om resultaten te verbeteren
- Sterke organisatorische, communicatieve en projectmanagementvaardigheden, met het vermogen om concurrerende prioriteiten en deadlines te beheren
- Bevoegdheid om in de Verenigde Staten te werken zonder sponsoring door de werkgever
- Cv en motivatiebrief indienen in pdf-formaat
Voordelen
- Arbeidsvoorwaardenpakket beschikbaar voor medewerkers van de Universities of Wisconsin
- Details over bijdragen aan zorg en pensioen zijn beschikbaar via de estimator van de Universities of Wisconsin