Universities of Wisconsin este un sistem public de învățământ superior la nivelul întregului stat, alcătuit din 13 instituții din Wisconsin. Instituțiile sale oferă programe de licență, studii postuniversitare și cursuri online prin aproape 1.500 de programe de studiu, oferind sprijin studenților care sunt primii din familia lor care urmează studii superioare, studenților transferați, veteranilor și studenților cu legături militare. Sistemul promovează, de asemenea, cercetarea, dezvoltarea forței de muncă și implicarea comunității, cu peste 2 miliarde de dolari anual în cercetare sponsorizată, susținând inovarea și serviciul public în întregul stat.
Manager sisteme de afaceri - Madison, Wisconsin, regim hibrid
Coordonează operațiunile CRM, de raportare, date și tehnologie pentru programele la nivelul statului Wisconsin dedicate sprijinirii afacerilor și antreprenoriatului. Supervizează personalul și dezvoltă sisteme, produse de date, servicii și relații cu partenerii.
Descriere
- Coordonarea mediului de sisteme de afaceri al OBE, inclusiv CRM, business intelligence, raportare și platforme tehnologice conexe
- Coordonarea administrării CRM și a sistemelor conexe, a guvernanței, securității, documentării, depanării, conformității privind confidențialitatea, gestionării evidențelor și adoptării de către utilizatori
- Transformarea priorităților organizaționale și a nevoilor părților interesate în fluxuri de lucru, rapoarte, automatizări și soluții de sistem
- Planificarea și comunicarea implementărilor tehnologice, îmbunătățirilor, testărilor, actualizărilor, lansărilor și strategiilor privind ciclul de viață
- Definirea standardelor de raportare, a indicatorilor de performanță, a tablourilor de bord, a analizelor și a cerințelor de sprijin pentru decizii
- Recomandarea unor îmbunătățiri tehnologice și ale datelor care consolidează serviciul pentru clienți, rezultatele programelor, eficiența operațională și business intelligence
- Evaluarea tehnologiilor emergente și propunerea de automatizări, măsuri corective și abordări inovatoare
- Gestionarea furnizorilor de software, dezvoltatorilor, consultanților și partenerilor tehnologici, inclusiv a contractelor, bugetelor, performanței și livrabilelor
- Supravegherea activelor informaționale și a calității datelor, validării, documentării, accesului, păstrării, confidențialității, securității și gestionării evidențelor
- Menținerea continuității operaționale și a onorării comenzilor pentru baza de date YourEconomy cu serii temporale și produsele conexe
- Coordonarea licențierii, administrării conturilor, facturării, plăților, onorării comenzilor pentru produse și livrării datelor de cercetare și a tablourilor de bord către clienți și parteneri
- Supervizarea angajaților profesioniști prin recrutare, repartizarea sarcinilor, instruire, gestionarea performanței, recunoaștere, acțiuni corective și aprobări
- Dezvoltarea competențelor personalului prin mentorat, instruire încrucișată, schimb de cunoștințe, dezvoltare profesională și oportunități de leadership
- Menținerea procedurilor, documentației tehnice, materialelor de instruire și educării părților interesate
- Promovarea unei culturi colaborative, orientate către client, bazate pe responsabilitate, inovare, îmbunătățire continuă și rezolvarea problemelor
Cerințe
- Diplomă de licență în administrarea afacerilor, sisteme informatice, analiză de date, informatică, administrație publică, economie sau un domeniu conex
- Doi până la patru ani de experiență cu responsabilități progresiv mai mari în sprijinirea sistemelor tehnologice, sistemelor de afaceri, platformelor CRM, gestionării datelor, mediilor de raportare sau operațiunilor conexe bazate pe tehnologie
- Experiență în coordonarea implementărilor tehnologice, a îmbunătățirilor sistemelor de afaceri, a îmbunătățirii proceselor sau a inițiativelor de îmbunătățire operațională
- Experiență în supervizarea, mentoratul, instruirea, coordonarea sau conducerea informală a personalului, echipelor sau proiectelor
- Experiență de colaborare cu părți interesate interne, parteneri externi, furnizori, clienți sau prestatori de servicii
- Capacitatea de a analiza informații, de a identifica probleme, de a evalua alternative și de a formula recomandări bine fundamentate
- Capacitatea de a învăța și aplica sisteme, tehnologii și procese de afaceri noi pentru îmbunătățirea rezultatelor
- Abilități solide de organizare, comunicare și management de proiect, cu capacitatea de a gestiona priorități și termene limită concurente
- Eligibilitatea de a lucra în Statele Unite fără sponsorizare din partea angajatorului
- Transmiterea CV-ului și a scrisorii de intenție în format PDF
Beneficii
- Pachet de beneficii disponibil angajaților Universităților din Wisconsin
- Detaliile privind contribuțiile pentru sănătate și pensie sunt disponibile prin instrumentul de estimare al Universităților din Wisconsin